为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

在抖音生活服务中，如果商家发现账户被错误或不当扣款，可以按照以下步骤申请退款。

抖音生活服务商家扣款主要指的是抖音平台根据服务协议从商家账户中自动扣除费用的行为。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

抖音为了降低商家与服务商线下沟通成本、提升订单拦截成功率 & 商家退款效率，推出集货仓拦截服务。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

​为了让商家在年终好价节活动期间能有序的使用商家营销工具，淘宝/天猫平台推出2023年终好价节大促商家营销工具限制说明与优惠叠加规则。

成功入驻抖音生活服务机构平台并缴纳保证金的机构，可通过孵化不同等级达人获得不同的积分，按照机构平台绑定达人的等级积分求和，排行前20机构入选本次榜单。

​本期我们来盘点抖音旗舰店商家考核的那些常见问题，还不清楚的商家可以通过下文进行查看!

拼多多双11年度大促官微置换活动来袭，本次活动新增买采洪水包跟官微发布缺一不可，商家注意添加。

抖音电商今日推出“抖音七夕好礼季”大促活动，于传统佳节到来之际，在商城货架和直播内容等多个场域营造浪漫氛围、打造购物场景，促进节日消费。活动为期7天，至8月22日结束。

根据相关法律法规，消费者权益保护是我国经济建设和社会发展的基本政策之一。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

​抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害(台风)影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，为商家提供帮扶，降低自然灾害对经营的影响。