15年淘宝整体做出了很大的规划,到处可见的就是抱怨声。"为何流量越来越少""还让我们商家活吗""马云多不管我们了,利益多是股东的利益"。其实抱怨对我们来说没有任何意义的,我们更多的是透过现象看本质,在本质中寻找我们的出路和财富。通过数据来了解店铺的运营风格,运营技巧,思路和原理。我们一起来看下巧厨食品专营店
巧厨食品专营店是一家专注家庭烘培的店铺。我们可以直接从单品销量非常的产品入手,我们看下店铺的人气单品。
一个标题30字组成,一个标题包含若干个词跟。(简单的理解需要这宝贝得客户搜索的关键词)
我们发现宝贝包含的词跟和组合成的关键词点击量多是非常大,您可以把它理解词您打算把您宝贝放在什么样点击,什么追求的客户里展现。这样才会有网上一直流传的修改一个字点击大量增加的帖子。往往销量非常好宝贝的标题是绝对不合适您的宝贝。
很多人质疑标题优化到底有没有用,其实标题优化在宝贝和店铺有一定的销量和权重下才能明显感觉到它的效果的。
1.为何这样说呢,淘宝的最根本的想法可以让需要这样产品的客户可以依次看到好的产品。产品依次排的话,必然有风水岭。可能一个关键词包含10000产品,其实展现的就4000多个宝贝。但能有长期的展现的宝贝却不多。如果您连得到展现的门槛多没过,修改标题,7天上下价,越是细节的优化效果越是是不明显。但不能说一个新起的宝贝就不需要优化标题。
2.我们看下这款宝贝的词根是那些,词根可以随意的组合成关键词。如果个包含的3个词根关键词有了搜索成交,同时也会增加3个词根的权重。(切记不要出现"玫瑰色外套"这些错误会导致你的标题混乱,又是玫瑰又是外套,会让搜索引擎误解,甚至以乱用关键词处理。)
3.标题也一个宝贝流量的天花板,所以在不同的阶段要对关键词做出不同的调整。这个才能做到对权重的最大化收益。前期目标关键不要太大,那样对您宝贝突破是一个漫长的过程。比如一个关键词一天点击1000。其实真实有持续流量的位置,单品的销售量6件。在这样的情况下。这个关键词就变的毫无意义。
主图是点击的召唤者,如果给您足够的展现,您宝贝的点击低于您的竞争者的话,您宝贝的好日子就不久。这也是为何出现要刷单维持原因,但这样的方式治标不治本,毕竟常在河边走。。。。何况如此严格的15年。
1.5张是非常重要的。第一张的主图主要是展现在淘宝的搜索里。第二张图片主要是展现天猫的搜索里。所以在一张图片可以增长广告词,最好的这些关键词可以打开客户2秒记忆。深深刺中客户需求的要害。
2.有些人会认为3到5张主图没什么意义。如果您这样理解您会流失些移动端的客户啊。无线的客户还是习惯浏览5张主图,有兴趣才会去选择下拉详情页。同时由于显示的问题,广告词的位置不要再主图的偏上下方。
3.宝贝在主图占比,文字占比。也非常内涵,可以把握下自己的宝贝进行优化。
4.也可同直通车来测主图,修改的时候可以选择下架时间。
详情页
有些店铺无线端占比高达80%,却还在执迷于让美工每个星期花二三天时间去修改只有5%的访客会看的店铺PC端首页。如果按我的做法,我建议店铺首页直接找个好的模板,全部套用模板把宝贝搞上去就行了,而让美工把90%的精力花在优化无线端的详情和活动图上。一个详情页的非常重要是前3屏,如果在前3屏没有及时把握下客户的需求要害的话,客户往往会放弃。在详情页也可以做一些筛选客户的小思路,来排除对产品需求很高的客户。
客服接待:
我们用一组数据来说明一下客户的总要性,我不说客服有多重要,也没必要去说客服优化的。因为一句两句也说不清。还有太多的老板,运营者不是很重视客服。
1000个展现-100个点击-8个购买30个咨询
一个客服让30个客户18个成交,还有6个买了别的宝贝
一个客服让30个客户成交10个成交
前者搜索排名会越来越好。后者会位置越下滑。两者的收益将会相差一倍以上。。前者要有2000个展现才能达后者一样的效果。
流量的利用率:不是什么高深的东西,但是是我接手一个店铺必须要尽快完善的一个东西。流量闭环,就是一个买家从进店开始,想找某种类型的宝贝,想去分类页或首页都能很轻松自如,而不是找不到入口,或点击的页面里面都不是他想要看的;另一个方面是尽量引导买家到转化率高的款式或活动页上面。打造好流量闭环对于提升店铺访问深度,停留时长和让其他宝贝有展示机会意义重大。这样才能利用已有的流量,来促使搜索流量的引入,流量的利用越高,店铺的权重也会很高啊。(可以用一些促销手段来刺激客户,满减等等)
店铺权重。
一个当家的脾气决定一家人的脾气。一个人气单品整体的DSR评级,各方面维持的好话它带来的连带购买的评价不会差。整体店铺的情况也会非常不错。。。这样也能不断的各各单品加分。
市场的把握:
随着季节;淘宝活动;节假日;做好整体的策划。来提高客户的转化率和流量哦。
比如店铺及时引入夏日主题,物流的安排等等
活动关键词卡位
单价*销售=最大值
如果您的搜索带来的销售基数够大的,活动对您单价的压缩会很小。这样您才能保证利润,搜索的强大也是活动流量能挣钱的一个前提。不至于有销量没利润。。。。。
备注:本文分析数据来自卖家网(http://www.maijiaw.com)一款专门为淘宝、天猫卖家打造的数据分析工具,提供店铺宝贝数据的发掘分析,帮助用户深度了解自己和竞争对手。