为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，针对《淘宝网发货管理规范》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》中的相关要求进行调整。

此次规则变更于2025年1月23日进行公示通知，变更点1、2将于2025年2月13日逐步生效，变更点3将于2025年2月下旬生效。

变更要点：

1、调整“缺货”违规情形赔付比例以及上限：承诺订单发货时间48小时以内（含），赔付订单金额10%，上限100元；承诺订单发货时间超过48小时，赔付订单金额15%，上限500元。

2、违背发货承诺新增处置手段：包含不限于限制预售权限、缴纳风险保证金、限制支付宝账户等措施。

3、特殊情形新增《淘宝平台标错类事件处理标准》。

具体变更内容：

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