大现在淘宝流量越来越贵,即使是低转化的垃圾流量,我们也需要开直通车来引流,所以说,马老板提出‘小而美’,还有‘千人千面’这些观念,具体上来说,其实就是把消费者可能喜欢,可能成交的商品第一时间推送,这样就能把流量最大化利用,不会造成资源的浪费。
而且,自从前两年开始,淘宝无线端已经彻底打败pc,由于手机的隐私性,私密性,更容易让搜索引擎给人群打上标签,你经常搜索的宝贝,类似的宝贝肯定会在某些网站上展示,而搜索引擎通过判断你的月话费消耗量,手机型号,搜索历史等等,能大概的判断出你的消费水平,淘宝其实一直在走一条路,那就是不断提高转化以及客单价,想走精品路线。
那么今天我们就研究下,如何利用千人千面,拉动免费的手淘搜索流量。
一、个性化搜索算法抓取原理
其实就是按照四个‘烈度’来选择优先展示什么宝贝到买家面前的。
1.之前购买过的店
这个属于第一层级了,你以前成交过,说明你对这个店铺比较信任,如果你还是给了好评的,那展现机会就更大了,或者是复购高的宝贝,如果你在某个店铺有过成交,那么你搜索相关关键词的时候,肯定优先展现他们家的,并且新上架的宝贝优先展示!
2.浏览历史
你收藏过,加过购物车的,搜索的宝贝,都是有记录的,比如我们搜索了一个小孩的玩具,那么你用别的app,比如微博啊啥的,他们广告位,一般推送的就是你刚才看过的。
3.根据人群特征,猜你喜欢
手机淘宝有猜你喜欢这个版块,所以说能进入这个里面,免费流量会非常大,这个版块的标准,就是消费者的人群特征和你的店铺人群是否匹配,比如年龄,性别收入,星座等等。
然后再找有这些标签的,以前这些标签人群成交高的,匹配好了推送。
4.概率学
如果一个号码没有标签,那只能从他搜索的关键词,和基本属性上根据概率,推送了,比如查电脑,百分之五十五的人买了戴尔,那就优先推送给我们戴尔了。
二、如何给店铺贴标签
知道了上面说的什么能展示,接下来我们只要包装自己的店铺就好了。其实店铺的标签也是有周期性的。
1.新店标签
新店标签主要是你设置的属性,关键词,取决于大类目,所以千万别投放错类目,关键词也要精准,而且在商品的重要属性上要保持一致,还有就是产品参数设置也会影响的。
如图,如果你设置了这些产品参数,基本上 2017 常规,青春 牛仔裤就是你的宝贝标签店铺也会有青春牛仔裤这个标签。
2.消费者强化店铺标签
当一个妹子来你这里买泳衣的时候,她自身的标签是23岁,骨感,白领,青春等等一堆标签,然后买了一件比基尼,然后很多带着类似标签的妹子都来你店铺买了比基尼,那你的店铺也会带上23岁,白领,骨感等标签,那么再有这类人群搜索比基尼的时候,你的店铺就会被猜你喜欢收录。你的人群特征可以从:生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像,这个路径是可以看到的。消费者行为强化的标签权重从高到低的排序依次是:购买、加购、收藏、咨询、浏览。另外你还注意这样一种现象:信用级别高的买家比信用级别低的买家带来的个性化标签权重高;标签明确的买家(一直偏好某一类商品)比标签不明确的买家标签权重高;被列入黑名单的买家号无法带来标签权重。
3.利用竞争对手强打标签
你比你的对手成交高,转化高你打败的同层级的人越多,你的标签约越精准,你击败的对手越厉害,你的权重越高,就跟中国队踢球打赢非洲队伍和打赢巴西队,肯定是不同的。还有你的客户加购了五个别人店铺的产品,然后又加购了你的产品在你这里成交,你就比他们要厉害,或者说在你店铺加购越多,你的权重越高。
4.老客户打标签
老客户加权重是非常有效而且明显的,尤其是一个常购物,并且标签精准的客户,这就是小而美的最终展现,他买过你的产品,很满意并且晒图好评,然后你有新品又买你的,这种加权是非常大的。
最后就是两个可以实操的技巧了,直通车是个好东西,测款测图,另外还可以快速打标,只开精准的关键词,不做广泛匹配,就能给个性化加权,带来精准流量。另外就是老客户营销了,在你上新的时候,用老客破零,就能提升个性化搜索加权了。