当前已不再是产品为王的时代,标准规范的售后服务也是吸引消费者注意的关键,能够全国范围内提货配送、安装维修这些成为了消费者评估售后服务的基础。要完成这一项任务,如果企业仅靠自身,这显然是不太科学的。
所以,市场早已给出了最佳的解决方案,选择服务质量保障且完善的第三方售后服务平台,其中就包括奇兵到家平台,各家居品牌与奇兵到家合作,将售后服务与产品研发、创新等剥离开来,独自形成完整的售后服务闭环,为消费者提供完整的售后服务,提升用户消费体验。
平台超160万师傅覆盖全国区域,是一家靠谱的家居安装服务平台。商家可找到安装家居家具,厨电卫浴,门窗锁具,窗帘灯具的师傅,也可以解决产品配送,维修的售后问题。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅,在很大程度上提高了工作效率,并节省了售后运营成本45%。
其中,奇兵到家设置有一口价、报价、悬赏下单这三种服务模式,让价格更透明化,同时促进行业规范价格标准。平台上还设置有师傅邀请用户评价功能,通过用户评价和师傅好评率让更多用户们可以直观地了解师傅的服务质量与技术水平。此外,奇兵到家推出福利活动,新用户注册下单可领500元优惠券,相当于“首单全返”。