这则公告需要引起商家注意：如果商家所经营的品牌出现2次抽检不合格或者混淆消费者品牌认知的情形，天猫将终止该品牌在天猫的经营。

最新规则：

（一） 该品牌商品经两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准的；

（二） 该品牌经天猫判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。

根据天猫的解释，“容易造成消费者混淆、误认”是指普通消费者在一般注意力的条件下对商品或服务的来源发生错误认知。品牌是否造成消费者混淆、误认，天猫将采取三种方式进行判定：人工排查、系统排查以及大众评审。

1、人工排查及判定

天猫在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对商家店铺涉嫌引发消费者混淆、误认的异常数据进行排查。如商家所经营的品牌、商品被认定容易造成消费者混淆、误认的，商家必须做出合理解释和提供相应证据，否则将被判定为容易造成消费者混淆、误认。

2、系统排查

因天猫的卖家数量巨大，仅通过人工排查无法有效抓取目标品牌、商品。基于大数据技术，天猫研发了“预警模型”系统，该系统可从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的品牌、商品数据进行排查。

3、大众评审判定

对于“预警模型”系统排查出的异常数据，将交由大众评审进行混淆率的评判，系统将依据预先设定的概率论逻辑作出是否属于易引发消费者混淆的最终判定。除卖家要求申诉成功外，天猫可以依据系统判定结论终止该品牌在天猫的经营。

如商家经营的品牌、商品被天猫判定为容易引发消费者混淆误认的，天猫可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。

但是，天猫又明确表示，鉴于“预警模型”系统及其大众评审的概率算法均为天猫的核心商业秘密，天猫仅需将构成容易引发消费者混淆误认的结论通知商家而无需披露判定的依据。

如果商家认为天猫判定有误，可向天猫申诉。申诉成立的条件：商家能举证证明其使用相应的商标和其他要素造成消费者混淆具有合理理由或可以归责于被混淆方，譬如可以提供其经营品牌的商标早于被比对的他人商标的在先注册证明。

去年，亿邦动力网曾报道，200多家天猫店被拒签。根据天猫小二所说，拒签原因是这些天猫店铺品牌名称和国际大牌相似，有山寨的嫌疑，本身注册就存在问题，在影响平台名誉的可能下，天猫不能替商家承担这个风险。

据亿邦动力网了解，2015年10月初，天猫计划通过“大众评审+大数据”的模式来解决山寨商品的问题。首先，天猫商城利用大数据对品牌库做日常检查，通过对商标做文字、图像等方面的对比，筛选出具有一定混淆度的商标，并将其组成“山寨预警模型”。接下来，这些商标会被提交至大众评审员进行判断，每个商标需要至少推送给800至1000名大众评审参与判断。阿里巴巴方面表示，最终一共处理了近200个山寨品牌。