记者从外媒近日的报道中了解到,28岁的Vikash Kharkia是德里的一名金融专家,他喜欢上网购买便宜的电子产品、手表等。最近,他最爱的一个网站是Wish,一个直接从中国发货的电商app。Kharkia用这个app买了一个LED手表和一条数据线。“我很喜欢这两件产品,但是两三个月后,手表的电池就坏了。”买手表时的价格是140卢比,而一组新电池就要160卢比,所以他决定把手表扔了。“不过你在别的地方也买不到比这更便宜的东西了,”他说。
除了Kharkia,印度许多消费者喜欢在速卖通、百思买上购买优惠商品。许多网站出售的商品属于中国制造。低价吸引了消费者,网站逐渐变得流行起来。
网站如何运行
Wish、Dealsmachine.com、兰亭集势和Banggood.com等网站出售的商品折扣很大。商品通常属于不知名品牌,而且选择很多。比如速卖通上一双可爱的婴儿鞋,售价是184卢比,折扣达40%,而且有11种颜色。快递方式是邮政,配送费由卖家拟定,通常费用越高,配送速度越快。如果超过配送期,商品未送达,买家可以向速卖通发起退款申请。
这些网站上,有许多产品是免配送费,但有些不免。如果你想免配送费,就不能追踪你的商品物流信息。当然,网站还有其他有用的功能。比如速卖通保护买家订单,如果你没有按时收到包裹,你可以和供应商沟通解决,如果沟通失败,你可以要求退款。对产品不满意引起的退款,买家可以和卖家协商运费,因为通常退回去的运费比商品的原价都高。
那么这些网站的商品为什么这么便宜。“这些网站上的商品有些是不知名的品牌。产品有些在印度当地买不到,所以吸引力很高,”零售咨询企业Technopak Advisors的总裁Arvind Singhal表示。
孟买28岁的Swati Srivastava在Wish上给她的弟弟买了些文具和电子产品。“我们买了四五件东西只花了1200卢比,因为这些东西在印度不是很好找。我们不着急,所以等也无所谓,而且它们真的很便宜,”她说。
“有些商品在印度没有提供,或者有卖但是本地价格更高,因为有些本地卖家可能从这些网站上进货,然后加价出售。这些网站拥有中国商品提供的低价优势,”Paytm的业务总裁助理Sudhanshu Gupta表示。
Singhal指出,不论是自用还是出售,所有人都可以从这些网站购买,所以印度的一些小企业利用这些网站进货,省下了进口或者出外的成本,然后再重新加价出售。
支付风险
然而产品虽然便宜,但是从这些网站购物仍要面临一些风险。
例如,如果使用银行卡支付,在印度本地网站购买时需要输入一次性密码,在国外网站可能就不需要这道认证手续。
缺乏这个程序让Srivastava觉得很困扰。“过去我朋友在其他网站上被骗了,每个月都被网站扣除一笔订单金额。我网购后,发现没有要求输入一次性密码,所以担心会发生类似的事情。之后我便锁了旧信用卡,申请了一个新的。”
根据毕马威会计事务所的2015年网络犯罪调查显示,印度逐渐加入全球互联网,所以电商数量增长巨大。消费者在进行网购时需要注意网站的真假和安全功能,保障银行卡的信息安全。
印度消费者从国外网站购买低价商品需要注意这些问题:比如产品的质量可能不可靠。Srivastava称买的USB数据线比网上看起来更小。运输时间长(15天后才到)会影响包裹的好坏,Kharkia表示他购买的手表到手时包装坏了。使用的邮政可能不送货上门,你得去邮局拿。
另外购买前最好查看其他买家的评价。
更重要的是交易的安全问题。产品不符合还是小事,账户信息泄露或者被盗则更严重。所以必须保护好信息安全。
保证购物安全的一些措施
购买商品是最好从知名网站购买,不要和别人分享银行信息。
你可以为你的信用卡购买保险,或者使用虚拟信用卡。虚拟用卡是在原来信用卡的基础上产生的功能。还可以限制银行卡的国际交易以及使用虚拟键盘。
最后,虽然国外网站的商品价格很吸引人,但是需要警惕产品质量问题、信用卡安全等。