很多中小店铺对自己店铺不了解，店铺运营起来完全没方向，别人说刷单就盲目的去刷单，别人说上什么产品好做就盲目的上新品，其实任何一个类目做起来都是一样的，只有你能清晰的看到自己的问题，才能有效精准的去解决。如果连发现问题都不会，更别提如何运营店铺了。

以下是我对一个小店铺发现问题并解决问题的基本思路，大家可以借鉴一下。

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1. 店铺基本情况：

2.近30天支付转化率与同行平均和优秀转化率对比

3.同行平均转化率7%左右，同行优秀转化率16%左右，我们店铺转化率很不稳定，而且低于同行平均水平，初步分析店铺转化率很差，是在刷单，如果不是因为流量太低的话，应该是间歇式的刷单。

4.根据近30天的数据情况看（访客1397、支付金额5221.22元、支付转化率4.51%），日均访客46个左右，基本可以判定是因为没有流量，想用刷单去抢排名的思路，再看下客单价和同行对比情况。

5.很明显，同行优秀和同行平均客单价都在70元左右，而我们的近30天平均客单价上下浮动非常大，什么原因呢，刷单刷的不讲究，单笔金额刷大了180元/笔左右，时而刷时而不刷造成的。

（这里普及一下所谓的螺旋刷单，你还发了份表格给我，实话实说，我不是玩程序的，不懂怎么卡螺旋，但是凭我的经验看，按照7天螺旋刷的10个人9个降权1个逃逸，我所理解的“螺旋”他只是一个理论，是淘宝搜索部门的大原则，意思就是给数据表现越好的宝贝跟多的展现机会，直至此流量入口的天花板，给数据表现不好的宝贝更少的展示机会，直至0，但搜索部门的具体执行措施是每天早上开早会时临时制定的，今天这这几个指标明天是那几个指标加权，我们是商家不是程序员，没必要去研究托关系找后门每天去问，即便你问了别人也不会给你的，给你的也未必是真的，你只要定好自己的转化率的上下红线，卡着行业优秀和平均之间就行了，如果被降权那也是淘宝稽查系统对所有商家进行清洗，也不多你一个，关于刷单问题这两天我会写一篇帖子发到派代上，你可以关注）

6.其实店铺基本问题已经很明显了，如果按照行业平均7%左右的转化率计算，46UV/天*7%=3单/天*70元/笔=210元/天，这已经是最基础的数值了，实际上算上刷单金额，都没达到基础的数值，所以店铺当下最大的问题不是刷单抢排名，而是优化店铺基础内功。

7.再看看店铺前端情况：

A.动销率问题：22个宝贝，10个0销量，店铺动销率55%，自从2012年淘宝提出千人千面和小而美之后，搜索上一年比一年更重视店铺权重，而动销率是店铺权重非常重要的组成，这都是基本的常识性问题，把没销量的宝贝要么下掉，要么立马破0；

B．详情页设置问题：在主推宝贝还没有能给店铺稳定带来流量的时候，搭配套餐先别做，关联宝贝也别放在顶部，可以放在尾部，店招上面必须放主推宝贝，所有详情首屏海报都可以插播主推宝贝链接海报图，我们要的是把所有流量集中在一款上转化，最终冲上去，上去之后再把流量打散；

C．详情页设计问题：“衣架”是个耐用品，用户最担心的是质量问题，关于质量的保证信息、试验信息、对比信息、基本参数、场景展示、细节展示、好评、卖家实力展示等，模块不清晰，有的都没有，卖点罗列的也不集中，你要强调质量好，从上到下每一个卖点都去强调质量好，这样才能给别人留下下单购买的理由；

D.关于标题优化的问题：“全网最低”、“包邮”这些全部去掉，本来就是违规词语，也没什么作用，原则是低销量的多用长尾词，中销量的中频词，高销量的去抢大词，这里面要讲的问题比较复杂，你可以到西瓜商学院报个会员，系统学一下，这里面标题优化是和属性优化、上下架时间优化、包括橱窗推荐是同步的，很烦很累很重要，而且词上去之后不止一成不变的，要根据流量情况反复测试；

相信，你把以上几点做好，一个月之内店铺就会有一个很大的改观，日营业额做到500以上是至少的，当这些东西都做好了，再来谈刷单抢排名的事情。

另外，你现在降权的那款宝贝，放着30天别动它，自动恢复。