2015年在这一年里,通过不断接触县域电商发展的商机,对已成功的国内电商带动县域经济腾飞的模式分析及经验分享,对我们今后如何更好更快的促进县域电商发展触动很大。我们也时常在思考,如何才能在工作中,让县域电商稳步发展,最终实现电商带动产业结构调整,协同城乡统筹规划的各项政策,逐步向城乡一体化去发展。
电子商务的应用主体是企业,然而政府的推动更加不容忽视。县域电商在电子商务普及和推广过程中成绩明显,但也存在一些不足:企业要做好品牌建设、广告宣传,首先要把电子商务服务平台作为企业应用电子商务的“工具”,网上和网下齐头并进;同时注意电子商务人才的引进和培养;政府在电子商务应用普及和推广过程中扮演重要的角色,一方面要认清发展方向和扶持重点,另一方面要政企合作,加强食品安全监管;通过对一些县域电子商务企业和电子商务创业者进行了解,我们有针对性的从电子商务意识、人才、政策以及食品安全等方面分析了县域电商电商推进过程中的不足之处,得到了一些结论:
一、认知问题
知道开淘宝店开微店就是电商了,离真正的电商概念还有相当大距离。电商究竟是做什么的,很少有人能讲清楚;据了解,在很多县域,有一些电商领域的先行者也往往走入两个方向的误区,要么把电商看作一个独立的产业形态,为电商而发展电商,与实体产业结合不紧密,最终成为无源之水;要么把电商看作一般的营销手段,作为一个新的渠道来运作,忽视了与现有产业的融合,结果独木难支。在参与县域电商推动工作过程中,切实需要持续的比较深入的电商理念普及,尤其是对县乡干部,而且需要降低电商理念宣讲的格次,从基本知识入手。
二、人才问题
土地在人不在,那是荒山,土地在人在,那才是城镇。电商人才一直是一个非常紧要的瓶颈,整个电商行业大约短缺人才150万人;据调查了解,即使大部分县已经开始从事电商创业的人才,也面临能力不足的问题,真正懂得电子商务推广运营的寥寥无几,最缺美工设计人才,懂得数据分析的人才更是没有。所以,政府和企业应在人才引进、培养、安置上多提供扶持和服务,尤其培训课程要积极组织参与。
三、政策问题
北方电商起步较晚,然后又由于地区区位因素又不同于南方电商,很多东西我们可以学,却不能照搬。在北方县域搞电商,政府的作为十分重要,这也是各地发展县域电商的普遍经验。对于那些已经成功申报电子商务进农村综合示范县,可以说在政策条件上领先一步,但是方向和重点还是有些偏差。
一个是在方向上,还停留在平台思维上,想花大力气自建平台,花钱多,效果却不好。实际上,随着几大平台的割据,自建电商平台时代已经过去了,充分利用成熟的平台资源(农村淘宝、京东帮服务站、苏宁服务站等)是做好县域电商的关键发力点。另一个是重点上,对草根电商创业重视不足,开网店贷点款、享受点政策相对比较困难;电商创业的前线人员不足,软环境建设跟进不够,配套服务跟不上,电商经济比较脆弱。
四、标准与安全问题
农产品不是工业品,农产品很难实现标准化。在县域电商发展中也一样如此,大部分农产品(包括苹果、土特产等)是分散的农户生产的,更加剧了产品的不标准化程度,可能同一批次的同一产品都不一样。同时,由于标准化程度低,农产品的安全与信任就成了大问题。我县食品企业获得相关食品安全认证的产品非常少,外观与内在品质的标准是一大问题;从田间到餐桌的全程可追溯又是一大问题。当然,这样复杂的体系与漫长的链条,一般企业根本做不来,这里需要政府与企业合作,做好产品标准化。
五、市场定位不明确
本土特色及市场定位不明确,一味迎合政策求发展和抄袭其他模式,脱离市场本身特性(增值性、运动性、竞争性、独立性、主体性),企业的品牌打造、品牌定位、产品定位、人群定位、价格定位没有统一体系。政府做为行业指导旗手,应做到引导不主导、扶持不干预,做好产品质量把控工作,产品由市场特性鉴定,根据市场进行产品的改变或换代。电商最大区别于传统商业模式,针对范围较广,立竿见影的效果线上甚微。部分企业太过于急于求成。
六、专业的第三方服务商缺失
使用第三方服务目的:让专业的人做专业的事,让企业,投资人基本不用操心服务细节,大大减少运营成本。
找运营服务商主要看几点:
第一:看口碑,看实力
第二:看代运营公司给你的方案
第三:与负责项目的店长深入交流
目前,北方电商起步较晚,然后又由于地区区位因素又不同于南方电商,很多东西我们可以学,却不能照搬。而北方地区地大物博,人口众多,这就需要有大量专业的第三方服务商去引领、扶植相应的县域电商,因地制宜,让县域电商稳步发展,最终实现电商带动产业结构调整,协同城乡统筹规划的各项政策,逐步向城乡一体化去发展。
电子商务服务业虽然现在还处于初级发展阶段,但是强大的市场需求和已经相对比较完善的环境可以看出在今后的时间中,电子商务服务业会快速的发展起来,并且越来越完善,这对于外贸企业或者第三方服务商,都是一个发展的机会。
综上所述,我们认为用五个字概括县域电商发展的本质足以,为人民服务。抓住本质努力的去做到细节上的把控,县域经济才会做的红红火火,学习但不一味模仿,始终坚持与时俱进的变革和创新,才是符合电商符合市场的要求,真正做到适应市场经济。