eMarketer&Forrester预测美国电商公司在2016年将卖出3550亿-3930亿美元的产品。他们还预估到2018年电商公司的营业额将达到5000亿美元。

雨果网从外媒近日的报道中了解到，对于站稳脚跟，能在市场上分得一杯羹的品牌来说，升级现有业务、营销和销售策略来迎合现代消费者的需求，将会变得非常重要。购买行为和科技的变化已经大大影响了人们的购物方式；接受这些变化而不是反抗它们的公司将会更容易赢得消费者的喜爱。

下面列举的是2016年可能影响品牌和消费者关系的四大新兴趋势，以及提供一些建议。

订阅销售模式：常规消费品创造可预见的营业额

2010-2012年期间，订阅模式的时尚品牌BeachMint从投资者那里获得7500万美元融资，投资者们看好“消费者只需每月缴纳固定费用，就可收到BeachMint奉送的精心包装礼物”这种营运模式。由于其他零售商都只是规规矩矩地等着客户回头购买，BeachMint的商业模式就显得非常有吸引力。它保证说，购物者们将会非常开心每月缴纳固定费用，就有新的和令人兴奋的礼物送到家门口。但是在此后的两年里，BeachMint?都在为生存问题挣扎，最后无奈与康泰纳仕集团的Lucky Magazine合并。ShoeDazzle，另一个耀眼一时的创业公司，2013年步入相似的失败命运。看起来订阅模式似乎对于电商品牌来说并没有什么效果。如果名声和金钱都不能够打造出财政上可行的合资公司，那么其他企业还有什么希望？

虽然有很多失败的例子，Dollar Shave Club和Naturebox却取得成功。2015年，在声称成功突破电商订阅模式的瓶颈后，这两家公司分别从顶尖投资者那里获得了7500万和3000万美元的融资。看到它们的成功，我们可以预测很多新的品牌将会效仿它们的商务模式。

当然，对于许多现存的品牌来说，有一个简单的方法可以开启订阅销售，而不需要改造现有的商务模式。比如，亚马逊推出“Subscribe and Save”服务。使用此服务，消费者可每月定期收到他们所需产品，并且每个订单可享受15%的折扣。对于很多购物者而言，只需点击订阅，既简单又方便，还可以获得折扣。对品牌而言，这是赚取可预见营业额和大大提高客户终生价值的完美方式。

加强营销内容创造，针对潜在客户进行推广

很多年来，内容营销都是IT方面的事情。遗憾的是，很多人都没有明白执行有感染力的内容营销策略意味着什么。一些品牌只是盲目地发博客，进行影像视频宣传，却很少考虑如何有效推广他们的品牌故事。因此很多企业花费数百万进行营销，却没能挖掘到真正的客户。今年，由于营销人员发现了宣传推广品牌内容的重要性，我们可以看到很多已经开始推广的品牌改头换面，去吸引真正客户的注意力。

Threadless的市场营销和社交媒体专家Kyle Geib决定2016年不仅要创造出吸引人的营销内容，还要把它推广到感兴趣的消费者那里。“对我们来说，2016年将致力于内容创造。”Geib说，“目标是通过有趣新奇的内容把人们吸引到Threadless来，从而加强Threadless的品牌印象。这就包括更多的视频创作，在博客上发表更多文章或采访，以及加强Threadless品牌的视觉效果。拥有着艺术家、社区会员和全球的观众，我们有很多机会去发现关于艺术和文化的有趣而繁多的故事。营销预算不止会用于内容创造，部分还将用于付费链接，把营销内容推广到正确的观众面前。

品牌如何因势利导：因此，由于电商企业必须创作出吸引人的、鼓舞人心或者可靠的营销内容，他们就必须找到合适的方法把精心创造的营销内容推广到潜在客户面前。但是由于缺少专门推广内容的广告预算，电商企业还可以在产品页面增添视觉营销内容——影像视频。

线下实体店推动线上交易增长

在购买之前，触摸、感受和使用产品能够让消费者更加安心。虽然详细的产品描述、良好的顾客评价、高清晰图像和产品展示视频，都是促使消费者下单购买产品的有效方式，有些品牌的产品销售还是消费者亲身体验过后效果更佳。

自2013年，电商巨头Bonobos和Warby Parker从最开始的数字平台零售商，开始向线下扩展业务。几年内，这两家企业开设了几十个实体店，证明了电商产品线上线下都可以卖的很好。

开办一家实体店的好处并不那么明显。虽然繁荣地段的客流量可以带来新的订单，一个在网上犹豫是否下单的消费者，在进入店铺或者样品室参观后可能就会买下产品了。此外，消费者还可以选择网上下单，然后去实体店取货或者退货。每次消费者进入实体店，他们就能进一步了解产品，然后可能在观看的时候进行购买。

品牌如何因势利导：为了降低风险，很多电商品牌开始推出短期租赁的“快闪店”。地点选择客流量较大的地方。“快闪店”运营模式成功后，品牌企业才有足够的自信开设长期固定的实体店。“快闪店”选址问题很好解决，可以从Storefront上寻找相关信息。Storefront是一个活动场合供应市场，已经帮助20000多品牌租到客流量较大的短期店面。

研发虚拟现实技术

当购物者不愿意走出家门购物时，虚拟现实应用软件可以让他们在家里体验到店内购物的感觉。

为了避免客户购买化妆品时不必要的猜想，欧莱雅推出携带四大不可思议功能的Makeup Genius软件：

“将化妆效果实时展现在你面前”

“当你走动和做表情时，妆容会依然在你的脸上”

“可以选试无数化妆品，熟练体验不同妆容”

“在购买产品前，可随时随地体验妆容效果”

与其想象一款口红涂上后自己看起来怎么样，不如直接使用看看——还有其他上百种产品供试用比较——通过Makeup Genuis应用软件。最大的好处？不用卸妆。令人惊奇的是，不到两年时间，这款应用软件下载量超过1400万次。DSTLD的联合创始人和创意总监Corey Epstein，预言2016年虚拟现实购物体验将会非常流行。随着科技的进步，消费者对促进网络购物的创新应用软件要求也越来越高，即使比不上实体店购物，也要让网络购物更真实和更令人信任。

品牌如何因势利导：因为大多数虚拟现实科技仍然处于早期发展阶段，很难推测对于大多数品牌和它们的消费者而言，研发出普通的具有成本效益的虚拟现实技术对购物有着什么样的推动作用。现在Oculus Rift虚拟现实头盔已经开始预售了。但是现在谈论Facebook新发明会带来什么、以及将会对2016年的电商产生什么样的影响还为时尚早。（文/杨雪平）