纵横天地电子商旅服务有限公司，是华南地区首屈一指的商旅服务公司，会员超过150万。不过在今年9月18日，公司董事长陈某某病逝之后，导致资金链断裂，公司已经停摆。目前，该公司旗下的分销商先前垫付的巨额退票款和预付款无法取回，分销商们正想方设法减少损失。

机票分销商齐聚航空公司要退票

昨日上午在广州火车站旁边的某航空公司售票处，记者见到一群正在焦急等待的分销商。众人表示，他们也是因为没办法，才来到售票点退票，希望能挽回一些损失。记者了解到，在门口等候的这些都是纵横天地电子商旅服务有限公司的下游分销商，代理机票的业务。在9月份之前，他们的生意一直都是正常的。但当公司董事长去世之后，公司的运作就出现了问题。

现场的分销商告诉记者，由于现在公司已经完全停摆，之前的预付款和已经垫付的退票款也要不回来了。梁先生称自己手头还有十几张买的票，现在没办法办理退票。“旅客的钱是我们垫付出去了，因为我出票的时候钱已经给了航空公司，退票款像这张纸上的，大概有8万多块钱，还有预付款十几万。”这群分销商手中的退票款都是几万到十几万不等，算总数也是一笔巨款。

航空公司：只要手续齐全都可以退

针对此事，涉事航空公司广州营业部的肖总经理回应称，目前双方正在就退票一事进行协商。“从9月18日之后我们停止了广州地区的纵横天地的BSB和B2B销售的授权，根据总部规定对所有的在纵横天地所购置的机票，由所属地的直属售票处办理相关的后续服务工作”。

肖总经理称，按照规定，办理退票的如果是代沟人，其应该具备旅客的身份证原件和旅客办理退票手续的证明。而之所以对于代办退票有如此严格的条件，也是为了保证旅客的利益。对此分销商们表示，难度很大。梁先生说：“大家想一想，客人找我们买票的都是老板、经理总监之类的哪里有时间专门来跑一趟。”

纵横天地公司几近破产找不到负责人？

记者了解到，纵横天地公司成立于1998年，在各地设立了25家分公司，曾经是国内“票代业”的老三，但在10月8日，公司在网站上贴出了一份公告：“公司因大股东(董事长)陈泽良先生9月18日心脏病突发病逝，导致资金链断裂，经营困难，目前平台B2B业务已经全面暂停。”

为了解该公司目前的情况，记者尝试拨打公司目前负责人陈泽良哥哥陈泽辉的电话，但电话一直无人接听。随后，记者前往该公司位于东风东路的办公点，在一楼大堂的墙上，还能见到该公司的相关信息，不过保安却说这家公司已经搬走多时了。

昨晚，分销商们告诉记者，目前他们还在和航空公司协商，同时他们表示接下来将会通过法律途径，维护自身的合法权益。