11月12日消息，淘宝官方数据工具“数据魔方”在0：00-10：00出现了部分数据无法显示的问题，其中包括品牌和店铺成交金额、成交商品数和成交人数等核心数据。

珠宝类目品牌交易数据无法显示

零点过后，很多品牌商都等着看11月11日数据魔方中品牌交易额的最终排名和具体数字，却无奈发现只能看到品牌排名，却看不见所有和具体数字相关的数据。

“昨晚11点50分，交易数据还能显示，我就等着截12点的最终数据，结果刚过12点，交易数据就不显示了。心塞！”一位品牌商表示。

根据品牌商反馈，这种情况一直持续到早上10：00过后才有所改变，目前已有部分细分类目的成交金额、成交商品数已能显示，但大部分类目仍无法显示。截至发稿，阿里巴巴官方还没有向品牌商对此情况做出解释。

隐形眼镜数据已恢复

同时，今年11月，淘宝刚刚推出的另一款官方数据产品“生意参谋“今天暂停了“竞争情报”功能的服务。“生意参谋”方面表示，暂停的原因是由于生意参谋老版本中的“竞争情报”涉及到数据安全问题以及产品经理正在对这个功能进行优化升级。

“生意参谋”停止服务

目前商家对于“数据魔方”交易数据诡异消失的猜测集中在两个方面：第一，双11结束后，瞬间数据量太大，导致“数据魔方”部分功能崩溃；第二，淘宝需要对部分品牌商的最终交易数据进行调整，这其中可能是因为数据统计有误，也可能是因为需要紧急对参与“刷单”的商家的数据进行排查修正。