本文小编将为您揭秘淘宝客服退款骗局。12月23日，中山市神湾镇一名网友遭遇“淘宝客服退款”骗局，10万元存款被骗子转入某基金账户。神湾民警接到报警后，帮助网友锁定账户，成功避免了损失。

近年来，电信诈骗不断翻新花样，让人防不胜防。据不完全统计，今年1月—11月中山市民共在电信诈骗中损失人民币1.2504亿元。其中，冒充“公检法”工作人员的诈骗案件最多，造成的经济损失约占总额的1/4。

案件：银行卡内余额瞬间转空

12月23日17时许，神湾市民陈先生接到一个自称是“淘宝客服”人员打来的电话，说订单没成功，让陈先生申请退款，还发给陈先生一个退款网址。由于对方准确地说出自己的淘宝账户、姓名、地址、电话，以及之前在网上购买的商品等信息，陈先生便信以为真，没有任何犹豫就按照对方的要求，点开对方发过来的网址，输入了身份证号、银行卡号、密码等信息，还将手机验证码告诉给了对方。

没过几分钟，陈先生就收到银行发来短信：银行里10万元存款被转走，陈先生才发现已上当，连忙向宥南派出所报警。派出所民警立即找到陈先生当面联系了解情况，通过翻查陈先生手机短信，发现冒充“淘宝客服”的诈骗分子是在一家名为“××基金”的网站以陈先生的名义开通了账户，并将银行卡内10万元人民币转入基金账户中。

民警立即协助陈先生登录该基金网站账户，这时银行卡被转走的10万元尚在基金账户中。民警立即将账户锁定，修改密码并办理提现。约10分钟后，10万元安全转回到银行账户，陈先生脸上紧张的表情才放松了下来。

统计：冒充“公检法”诈骗案占比近1/4

据中山市公安局统计，今年前11月，中山市民一共在各种电信诈骗中损失人民币1.2504亿元。骗子用的“主流”骗局，包括冒充公检法、代办信用卡或提审额度、猜猜我是谁、中奖、退税补贴、兼职刷信用、冒充电商客户退款、网络购物等10多个品种。

其中，冒充“公检法”诈骗案件约占15%，造成损失达3044万元，约占全部损失的1/4，在各类骗局中稳居首位;代办信用卡或信用卡提升额度诈骗的案件数和损失金额，已超越“猜猜我是谁诈骗”，成为第二大典型电话诈骗案件。

此外，盗用QQ、网络购物、冒充电商客服、兼职刷信誉等网络诈骗高发，特别是冒充电商客服人员以退款、解冻账户、缴纳保证金等为由的诈骗案件今年高发。而投资平台诈骗虽然案件数不多，但造成损失严重，单案最高损失560万元。

中山警方提醒，目前各种类似“退款骗局”的网络诈骗层出不穷，一般是骗子冒充商家说受害人订单异常或者系统出现故障，要退款给受害人;随后便给受害人提供一个网址链接(即钓鱼网站)，通过受害人在上面输入盗取受害人身份证号、银行卡号、密码等信息，实施诈骗。

警方提示，网络购物最好到官方平台直接与卖家联系确认消息，千万不要随意点开对方发来的网站链接地址或拨打对方发来信息提供的电话号码，更不要将自己的银行卡账户、密码、手机短信验证码提供给陌生人。如在淘宝这类正规官方平台购物，买家如需退款，只要登录官方平台点击申请退款便可，根本无需提供个人以及银行卡信息。一旦遭遇淘宝客服退款骗局，应立即到最近的派出所报警。