许多网购狂一直在思索这样一个问题:如果实体店的衣服和品牌开设的官网旗舰店一样便宜,官网还能生存吗?而同样的东西,官网永远比实体店便宜,摆在实体店的货又情何以堪?
如果你坚信官网一定比实体店便宜,那你真是太幼稚了;如果你同样坚信,官网卖的是和商场一样的货,那更是大错特错。
ONLY、VEROMADO、欧时力、歌莉娅、季候风……现在,一大批商场常设品牌开始在网上开起了各自的官方旗舰店。你或许不知,许多品牌官网里卖的东东,只是年轻版、测试版、子品牌或网络专供款。网络,只是品牌销售的一个下水道或形象展示窗口而已。
冬装出清,春装上新之时,本报为你打探潮服的线上线下融合之道。了解了这些信息,你才能在实体店与官网的促销大战中作出明智选择。
实体店与官网新款
价差很小
“同样一件1280元的VEROMODA羽绒服,官网打6.5折,还要加20元邮费。解放碑重百才卖5折,还送礼品。看来网购也不一定便宜啊!”日前,家住渝北区百合园12栋25—8的严灿告诉重庆晚报记者。
重庆晚报记者走访主城部分商场发现,正值换季,不少商场春装一上市就促销,打8—9.5折。但这并不意味着网购能占多少便宜,以拉莎贝尔春装为例,实体店春季新款不打折,官网相同款式打9折,即使包邮,价差也很少。而ZARA、优衣库等官网价格甚至基本上与实体店持平。
相比之下,换季或商场搞活动时,在实体店淘货,却能享受到许多官网占不到的便宜。“ZARA每年1月和7月有大型当季促销,同件商品可能会出现3次降级,促销力度大过官网,但货号可能不全。”ZARA沙坪坝三峡广场门店一促销员称。
四川大学市场营销专业讲师王晓莉称,以MANGO为例,除了季末、年末会打折,各地实体店还会开展区域性打折,有的店甚至会参加商城举行的打折促销活动。“官网打折活动较少,力度没有实体店强。比如化妆品、洗发水、沐浴露等,商场几乎每天都有促销,部分男装品牌常年都是5折。”
过季品网络特供款
价格更低
2月17日,渝北区空港大道307号季候风店。记者看到,季末旧款已移到角落,挂上了4折的牌子,新款全部9折。“看中了就要买哦,实体店新款,网店不一定有。”促销员称。果然,一款价格1056元的淡黄色长裙,记者未在季候风官网旗舰店搜到。
随后,记者浏览了歌莉娅、欧时力、影儿等大量品牌天猫官网旗舰店发现,这些官网旗舰店内的衣服主要分为三部分:过季款、部分新款以及品牌特卖款,其中品牌特卖款占了40%,过季款占了35%。以歌莉娅为例,今年春季新款仅39款,而反季淘、3折、4折、5折专区款式则多达306款。
“我们线上的产品包括三部分,其中库存占35%。25%是线上线下同步新款,还有40%是网络专供款,价格会比线下同类型便宜20%—30%左右。”在国内有500多家实体店的SANG服饰中国区代理任宇说。
“你经常在商场看到的牌子,虽然还是那个名字,但东西可能不太一样。”王晓莉解释,网店价格比实体店低的主要原因在于,价格低的主要是过季品或网络特供款。也就是说,你在官网里淘到的许多便宜货,可能是过季款或是网络特供款。
线上品牌特卖款
线下年轻版
记者发现,在季候风官网旗舰店,除了过季款,大部分是品牌特卖款,价格便宜,但不会在实体店中出现。客服告诉记者,网上写的品牌特卖款也叫网络特供款,专为网络客户生产。所有标有此标签的货品,均是淘宝品牌特卖频道商品,不由品牌发货,由淘宝上海仓库第三方物流单独发货。
部分品牌甚至为不同的线上线下产品专门制定了标记。比如此前线上线下同款同价的歌莉娅,从去年秋冬开始,正式推行线上线下两种产品之间的区隔品牌:线下产品是大写的“G”,线上则是小写“g”的子品牌,它是歌莉娅的年轻版,专供网店销售。
同歌莉娅、季候风等许多品牌一样,SANG线上线下的顾客也不一样。“官网款式更多,尤其是网络特供款,专门为年轻人设计,价格稍低。”任宇说,这已成为非常普遍的现象:网络特供款几乎都比实体店的货品更年轻、更时尚。“线上和线下产品启用两支不同的设计队伍,网上风格比实体店更加自由活泼,价格便宜20%—30%。”茵佳妮官网客服keyi证实。
线上火爆产品
线下开发跟进
官网会抢实体店的生意吗?“我们的线上款其实是线下测试款。线上什么好卖,就根据它的点击率、销售额进行系列开发,这也是线上线下融合好的优点。”任宇以去年10月SANG官网销售火爆的短版呢子大衣为例,因点击率较高,便在实体店中推出了中长版加牛角扣、腰带等元素的呢子大衣。
换言之,对品牌来说,线下专柜已形成了固定客户,客户已分流,有的追求线下快,有的追求线上低价以及方便。品牌利用线上线下的融合,各取所好。
不过,官网衣服价格并非都低。“每年春秋季,我们会重点推出一批针对网络客户和实体店客户的衣服,款式不一样,但都是当季新款,价格与实体店几乎一致,不会打折。”任宇说。