日前，天猫欧莱雅官方旗舰店正式升级为天猫美妆首家旗舰专柜。欧莱雅官方旗舰店已经在店内设置了相关宣传活动，回馈用户。巴黎欧莱雅在宣传页面中提出“线上购买同享线下专柜积分”的概念，打通线上线下会员体系。

根据欧莱雅旗舰店的宣传信息显示，线上线下会员体系打通分三个时间点。从9月25日起，欧莱雅线上会员可以共享线下专柜积分，任意兑换线上礼品。10月8日至13日，会员可以通过电话和旺旺预约15个城市中欧莱雅专柜的点对点服务。10月14日，天猫欧莱雅官方旗舰店还将针对线上会员开展“先试后买”服务。

业内人士认为，此次欧莱雅升级天猫旗舰专柜是欧莱雅打通线上线下业务的重要尝试，显示出欧莱雅在电商领域中的积极策略。

欧莱雅电商总经理潘敏曾在今年6月份表示：“电商布局就是顾客布局，最重要的是找到顾客在哪里。乐蜂上有我们的顾客，我们就去乐蜂，天猫上有我们的顾客，我们就去天猫。目前欧莱雅在线上的最大销售渠道是自己的官网，其次则是银泰网。”

据亿邦动力网了解，欧莱雅确实通过各种渠道接触用户，很早就推出了欧莱雅小美盒的微信服务号，借助微信进行O2O布局。用户关注该微信服务号后，可以直接实现选择商品、在线下单、线上支付等功能。2014年5月，欧莱雅小美盒还入驻了天猫，上线了欧莱雅集团小美盒旗舰店。

据悉，2010年以来，欧莱雅的电子商务营业额增长超过一倍。根据第三方数据，2013年，巴黎欧莱雅在大众护肤品的B2C电子商务平台中名列前茅；而美宝莲在大众彩妆领域也居于首位。拥有20多个不同层级品牌的欧莱雅中国为不同类型的品牌安排了不同的电商平台。