淘宝最近在修改搜索规则，从淘宝官方来说，是为了“降低作弊可能，提高用户体验”。这种改变，对卖家而言影响显而易见。在你看来，中小卖家该如何应对？我们需要学会，如何在淘宝很快的更新规则的环境下，如何更好的生存。

问:现在我的店是1钻了，在您1钻时候如何推广，大概投入推广费用多少啊?

答：你是个人发展，还是团队，公司发展。要搞清楚。如果是非全职，或者是不打算以后职业公司化运营电子商务的话，不建议做广告的计划。店铺的重点，首先一定应该是特点，其次是早期的时候针对性一定要强。再来是要有热卖主推的黄金单品（单品累计销售过1000）。可以有效的做消费引导。促使购买的条件：店铺信用，好评，价格，以及品牌，照片，宝贝描述，最重要的一项就是销售数量的累计。

问：有消息称阁下斥资千万，打造电商物流管理系统，是否属实，亦不知详情如何？

答：千万有点夸张，主要是几个兄弟企业和芳草集目前都需要做分仓发货，缩短物流时间，更加有效的提升购物体验。后来有公司感兴趣，所以做了一个大的项目合作。现在已经不是我直属管理了。应该不算是我的了。

问：目前很火爆的化妆品团购有什么独特见解？

答：团购都很火爆。不仅仅是化妆品，在美国能够成功，现在都在学习，对平台和品牌商，我们都非常重视团购的发展。可能会为团购的用户定制产品。而且我们鼓励合作伙伴定期做一些店内团购，或者是站内团购

问：铁观音茶叶市场的对客户需要的专属性，如何有效建立适合自身发展的推广机制呢？

针对五皇冠以上的中大卖家，推广方向应该分布在哪几大块？公司人员管理的岗位重心应该放在哪？作为公司管理层的培训及自我能力提升方向应该放在哪个方向？

答：我不太了解，你为什么要做茶叶这个市场？

看你的问题：

首先，我定义你为品牌商。虽然不知道你的供应链是自己生产，还是oem或者是oec。做品牌，首先要把官网打造一下。其次，要定义清楚自己的产品。你现在应该是分销＋零售的模式。早期的时候，一定去做分析：

分析：1，你定位的价格，和其他竟品的价格的差异。

2，然后，你锁定的消费群体的浏览习惯，和购买习惯。

3，跟大卖家沟通的时候，一定为他们提供完整的产品。

可能大家都看不明白完整产品的定义（产品，宝贝描述，优质的照片，容易打包和容易快递包装）大卖家和平台商只喜欢做内容和产品的发布商，不喜欢自己再次加工产品，或者是内容。

4，取单品名称的时候，可以跟大流量的单品做结合。不要取消费者想不到的名字，或者比较难用输入法输入的名字。这个很关键。

5，早期的时候，一定要学会让利给合作伙伴。因为这个阶段，你是在跟他们学习。

6，持续有效的制定促销方案，学会颠覆购物受众的成本意识。

最后，差异化，非常重要，你定位的市场，是很难形成品牌的市场，所以差异化和文化，都非常重要。学会做绑定，可能会比较省力。

问：对于化妆品类的自有品牌，芳草集的定位在中档，而植物类化妆品在国外来说大多属于最高档次的价位，一般是集团运营多品牌操作，请问您是否考虑过推出高中低三档次系列产品，是否统一使用“芳草集”这一品牌？

答：芳草集只会定义为中档到中高档。我这里指的人群，不是价格。高利润不是芳草集品牌的使命，多品牌运作会根据需求。目前公司已经再筹备代理或者是与知名研发机构合营一个品牌。

问：您在经营过程中遇到的最大困难是什么？是如何解决的？

答：坚持，学习，反思错了没有，错在哪里？

问：很多电子商务企业非常会做生意，他们非常重视渠道的拓展，而并非是品牌与文化，您又如何您如何看待当前电子商务的发展？

答：电子商务会渐渐跟实体做融合的，国家的两化，和三网合一都是在向这个方向引导。

问：有人说电子商务的重心在仓储上，您如何看待，还是各个环节都非常重要，甚至应当像传统企业那样建立合理的企业组织，各条分支以求稳定和长远的发展？

答：电子商务的重心是供应链。公司模式应该灵活，机动。因为电子商务用数据影响供应链的要求太高了。

问：我还想问的一点是一个产品，在网上的呈现逻辑怎么样才是合理的，在网上购物的人的心理逻辑是怎么样呈现的？

答：每个不同类目的产品都不同大概有几个方向是可以学习的：

服装：图片，设计，混搭，跟杂志或知名设计去靠，或者某位国际明星最近这样穿过（不要侵权）家居：图片，使用，特点，价格，3c：图片，功能，价格，看单品的类目，价格，定位人群，都有不一样的做法。

问：过了1000万的坎，综合管理上该注意哪些环节？感觉每个公司的管理都是“一条破船”。

答：首先恭喜你们，可以做的这么好。草根想做出成绩，并且保持这是非常困难的。对于你的问题，给几个建议你，首先不要在团队里谈论享受，更不可以谈论其他的项目。要专注，而且是团队都要专注。企业的“企”不就是让（人＋止）人就止在这件事情上。所以，不要轻易的让团队的团结和成果被破坏了。

然后要把公司做部门串联。这个阶段，就一定要制定发展路线，组建稳定团队，然后可能要考虑资金的问题了。内部培训，和外部学习，都非常重要，注重行业交流。

问：包邮活动对哪类消费者最有吸引力？

答：这个不用看类目的！主要看客单价就可以了！举例：客单价30元，包邮就很有吸引力，客单价300元，包邮的效果就差很多了。要帮消费者考虑成本的。

问：如何能快速有效地增加某项单品的销量累计，从而起到推广作用？

答：集中推广，集中活动，集中促销，你推100个单品，每个有10个销售记录累计，不如主推5个单品，每个都有200个销售记录，然后再做带动和关联性销售。

问：怎样与淘宝大卖家沟通，可以让大卖家代销我们的产品？

答：登门拜访，你搞定一个大卖家，并且帮他迅速做出业绩，就有很多人来找你了

问：依赖供应链会有助于商业发展吗，未来会否出现电子商务与线下定制性奢侈品实体店？

当前就化妆品市场来看，虽说国外大牌并不见得适合亚洲人的肌肤，但绝大多数的中产阶级依旧在推崇洋品牌，芳草集的产品是否是针对亚洲女性开发，是否考虑过未来进入国际领域，或重开新品牌以中国名牌占据国外市场的份额？

答：芳草集的定位就是专为亚洲女性，而且年龄段很清晰。国际化，或者是份额，不是我们现在的目标。“芳草集”希望能够让更多的女性能够以比较优惠的价格享受到最适合的产品。我们希望品牌能够以价值服务为主。其他的其实就不关键了。

问：很多店铺做大了后需要网店系统，分销系统，当前芳草集是怎么运用的，还是自行开发？

答：我们是购买的软件系统，有很多公司的，部分是国内的，大部分是国外的软件。网店系统，和分销系统，在现在电子商务里，就太初级了。我们现在用的软件跟多的是wa，ga，bi，kpi，等等。对数据挖局啊，数据分析，数据支持，数据决策，这些是我们在关注的重点。

而且懂得数据分析的人太少了。

问：作为传统企业，要想做好电子商务要注意一些什么呢？做电子商务那些是一定要做的，那些是一定不能碰的呢？

答：如果定位电子商务是整个公司非常重要的一块，就要开始做定位。

1，成立一个电子商务部。

2，确定模式，是分销，还是零售，还是b2c，还是同步都开始，刚刚开始，没有找到自己定位的受众的时候，不要给自己太多的定义，不然会限制未来的。建议你去研究一下，ufo，可能你会有很多收获。

问：怎么在淘宝做宣传才能使新产品首乌茶打开在淘宝的销量？

答：第一，对经销商内部做定义，但凡跟价格有关系的活动，必须得到公司的批准才可以。

第二，如果有乱价情况，一律断货。

第三，分销体系里的客户要分两类：一种是出业绩，一种是做影响力。

对做业绩的客户给于多的支持，对做影响力的客户，给予关注。发展网络经销商一定要控制，而且要对他们有掌控力。新品刚刚开始一定要拿大资源来推，我们有一款白山茶系列，就是给长时间的资源来推。要求所有的经销商卖家，都要把新品推到首页自定义区域，或者首页首屏。这么做的合作伙伴，你给一些支持。然后给促销支持，比如说，买赠。

问：以义乌为代表的小商品生产商和贸易商本是以传统渠道下量大和价低的定位取胜目前市场上这些靠小额批发和C渠道分销的独立B2C平台该如何给自己定位？这些企业适合开展网上零售吗？

答：义乌的商品，存在最大的问题，就是太会做货了。就变成了自会做货了。不会完成产品的整体需求。比如说，拍照，推广，软文，宝贝描述。义乌的很多商品，都曾经是热销主流，可惜就是没有成体系的推广体系。

问：对于目前淘宝和各大购物网站的优势，我想打造个人品牌，是加入淘宝商城等各个购物网站比较符合小企业的发展，还是坚持建设自己的网站？

答：不建议你做自己的网站。b2c属于重资产，如果你自己弄的话，光是内容到实现这个板块，就能够把你累昏了。自己要想清楚是要做平台，还是要做品牌，如果是品牌，就必须专注在产品本身，而不是平台，做品牌到平台成功的，我就见过欧来喏。一旦做平台，就有很多点要被重视。早期先借力，如果到了有技术，有团队，有钱的时候，你可以考虑。