问：小编小编，我遇到大麻烦了，天猫抽检拍了我一个宝贝，这个宝贝拿去质检肯定不合格，求小编支招，一定重谢!!!拜托!!!

答 我一直在强调各位，规范商品，今年抽检的确玩的够狠，你这是发现了，要是没发现，那你扣分是扣稳了!目前你有两个解决方案：一，下架商品，然后找物流给你帮忙，点发货，扫描单号，然后不要管了，等他们联系，你再联系快递，快递说丢了，这个方法前提是快递愿意帮你背黑锅!方法二：错发货，但是要发一个之间合格的产品，要与这个产品看上去就不一样，但是前提是能经过质检的，狸猫换太子!无论哪个方法，你都要先下架产品，宣称没有货了。

问：小编，有个难题请教您，我一款轻薄羽绒服，双11之后一直卖的不错，现在月销量已经2300笔了，但是也是在销量增加的同时我直通车的投入产出比越来越低，现在已经低到1:0.7了，所以我担心直通车这样的数据是否会影响这款爆款的排名，我该怎么做呢?

答 你的问题是直通车投入产出低，并不是别的问题，所以你首先要弄清楚的是产出比降低是因为什么。产出低的因素一，客单价低，因素二，直通车转化率低，所以先从这两个方面去优化提高你的产出。你担心直通车的数据影响你爆款的排名，这个是不会的，直通车给单品能加权，不存在操作不好会降权的，那谁还敢去开车交保护费了。

问：您好，打扰了，两个问题请教您，第一“直通车成交转化的关键词，例如直通车成交颈椎按摩器，那么对这个标题上的这个关键词是否有好处，我的意思是我安排补单直接从直通车补单，是不是对自然搜索和直通车都有好处”第二“部分关键词与宝贝相符不错，但是展现很低，怎么办”

答 一，直通车成交关键词颈椎按摩器，对这个关键词加权，你的意思是对的。而且我要补充的是，直通车这个关键词从点击，收藏，加购，转化，都对这个关键词加权!二，关键词相关性高，但是展现低，先解析一下这个关键词大盘展现如何，注意分无线端和PC端的展现，如果大盘展现低，那么你低是正常的，如果大盘展现不错，建议你优化质量得分和提价增加展现。

问：小编我一个宝贝上架后做了一些基础销量，上了一次淘宝免费试用，当日访客4W多，转化率特别的低，除了12件送出去的之外，只卖了23件，想了解下，这样转化率特别低的情况是否会影响我这个的宝贝的价值，另外一个问题，免费试用的一个客户要换颜色，产品没有问题，我可以拒绝或者让他承担来回运费吗，因为我要求了他不同意，不知道会不会违规。

答 淘宝免费试用，你还能在活动当天能卖出23件，说明你的宝贝是有潜力的，大家都知道免费试用的流量是非常不精准的，那只是一个淘宝的给消费者的娱乐平台，但是每个店铺还是要上一次的好，因为这个也能加点权重。所以你近期要把这个宝贝放在主要的位置去维护推进一下。问题二，如果产品不存在质量问题，且你没有发错货的情况下，你可以要求买家来承担来回运费，他不同意你可以让他咨询下淘宝客服。你拒绝换货是你违规，但是你拒绝出运费不违规，但是我的建议是，既然免费的都送了，别赔了夫人又折兵，运费你就承担了吧，服务做到极致，客户会记住你店铺的。一个运费买一个好的口碑，是值得的

问：小编您好，我有一个宝贝目前看来还行，冬季就指望这一款宝贝了，目前700多销量了，马上双12了我想养一下关键词，这个宝贝一直没推广，今天加入计划，找了7个精准的关键词，但是现在遇到麻烦了，PC端质量得分都是在8-9-10分，无线端只有一个8分，一个7分，其他的都是6分，还有一个5分，我想问下，怎么提高无线端的质量得分?

答 这个是一个特别好的案例，我就拿你的来讲，首先选词你做的很对，精准关键词!然后数量也是前期优质的数量。现在按照我说的方法来操作：一，你添加4个推广创意，把你的这些关键词都分别加入推广创意里面。二，出价以市场均价110%来定，然后溢价，pc端出价比例105%，无线端暴力溢价260% 三，设置日限额300元 四、这些关键词每天补单1-2单， 日限额烧完了之后不要添加限额。重复2天手机端质量得分一定提升。

问：您好小编，我今年第一年做淘宝，经验不足，特别感谢您的分享对我帮助很大，请问您两个问题，第一个问题是：我想再拿点冬款上架出售，现在是不是晚了?第二个问题是：春款在什么时候上架合适?第三个问题是：其实一个宝贝因为放错类目被淘宝排查下架，我修改之后上架了丢失了流量怎么办?

答 一，我曾经在双12之后作冬装依然做过爆款，所以我的意思是你看好的款大胆去尝试，但是记得不要进太多货物，要适量，也可以先预售看下宝贝潜力再进行决定。二，春款建议12月下旬开始上架做基础销量，施行弯道超车，竞争比的就是谁的思路快，行动快! 三，因为修改宝贝属性被处罚后修改上架，这属于降权，对于降权的宝贝，必须要舍得去投入推广资金，重新给与宝贝争取展现机会，建议查看该宝贝的属性长尾词的展现，点击，转化等维度对该宝贝针对性的进行精准引流推广，这个和纠正由于刷单引起的宝贝标签丢失的情况是基于一个道理，非生既死。

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