快递公司也玩起了云计算。2015年12月29日，菜鸟网络正式推出中国首个物流云平台，韵达速递成为首家战略合作伙伴，双方在上海正式签署了物流云合作协议。

随着韵达所有的业务系统率先搬上物流云，中国快递业将开启“云时代”。据菜鸟网络总裁童文红此前的说法，2015年是中国DT物流元年，云计算正是数据化的基础，是由IT走向DT的重要指标。

根据双方的协议，韵达速递成为菜鸟网络物流云第一家战略级合作伙伴，共同为客户提供基于菜鸟物流云计算平台的智慧快递系统服务。

云计算将成物流业的“水电煤”

菜鸟物流云是一个基于云计算的物流基础信息服务平台，它能提供安全稳定的云设施环境，帮助快递企业和物流订单涉及所有链路成员建立连接、沉淀大数据，并在此基础上提供多样化的智能产品。阿里云为菜鸟网络物流云提供基础设施支持。

签约仪式上，韵达速递董事长表示：“韵达很高兴成为菜鸟物流云第一家合作伙伴。韵达在物流技术领域长期投入，有着深厚的基础。这次双方强强联合，优势互补，将进一步提升韵达在行业的领先优势，我们将共同为客户提供更具创新力的服务和产品，促进快递行业的发展。”

菜鸟网络CTO王文彬表示：“感谢韵达为电商发展做出的贡献，以及对菜鸟的信任。这是快递业巨头与互联网公司在合作方面的一个全新探索，我们希望将此次合作打造成一个物流云服务的全新标杆。随着整个快递数据业云化，真正的物流云时代即将来临。”

王文彬对说，物流云能为快递公司赋能，帮助他们升级整个信息化系统，以此来进一步提升效率。未来的韵达会发展成一家技术公司，在无线化的背景下实现弯道超车，超越UPS、Fedex等国际物流企业指日可待。未来的5-10年内，快递公司甚至可以淘汰条码扫描枪，物流数据能实现无缝流转，揽收、干线、派件等系统将不再各自为政，这些都是物流云能为快递公司带来的变化。

物流链路强交互

作为战略合作的第一步，韵达速递的业务系统将全部搬上菜鸟物流云，实现所有业务线下操作在线化。据王文彬透露，韵达速递的迁移过程将持续一个季度，到2016年3月底初步完成，之后则会再进一步迭代产品和完善整个系统。

上云之后，韵达将便捷地与物流全链路上的各个环节形成强交互，并实现系统业务协同。

以商品在运输中破损为例，商家往往要等消费者签收时发起投诉才知道，这类案例使得消费者体验较差。加入物流云之后，快递公司在操作环节一旦发现包裹破损，可第一时间通过系统通知商家，商家可在线拦截重新发货，再与快递企业协商处理，避免影响消费者收货。

基于此次合作，韵达还能获得更快的系统运行速度，并且大幅降低运营维护和软硬件采购成本。双方还将探索更多业务创新，提升业务效率。

韵达从2015年6月起就开始筹备将系统迁移至物流云，并依托其先进的IT系统成为物流云的首个战略合作伙伴。2010年，韵达成为第一家上线SAP（System Applications and Products，企业管理解决方案）的民营快递企业；2011年，韵达上线了数据仓库，手持终端的普及率也处于行业前列。经过多年的投入，韵达已经建立起一套名为“盘古”的核心信息系统，面向门店、仓配等16个模块。

杨周龙说，上云之后，韵达技术部可以将工作重点从系统维护转移到业务开发上，2016年有望上线逆向物流、货到付款等新业务。

菜鸟网络总监范春莹介绍说，在降低物流行业成本方面，菜鸟物流云有着绝对性的优势。阿里研究院物流专家粟日表示，“业界已有快递企业IT年成本已经过亿，若使用云架构的话，IT总成本至少可节省30%。遇上双11、双12等业务量大增时，物流云可瞬间扩容，不用再担心系统崩溃等问题。”

云计算保障隐私安全

基于此次合作，菜鸟网络还将帮助韵达速递构建出一个安全的IT环境，有效规避系统安全漏洞、阻挡外部攻击和信息泄露等问题，双方将联合构建快递行业安全性能最高的服务系统。

云计算服务已成为许多大型企业核心竞争力之一，特别是银行、保险等对安全性要求极高的行业。掌握数百亿量级的订单信息的快递行业，近年来正成为黑客们攻击的主要阵地之一。

据国家邮政局公布的数据，2015年，全国快递业务量已突破200亿件，这意味着上百亿频次的消费者信息流转在各大快递企业系统当中。另一头，据菜鸟网络的统计，2014年12月至2015年12月，快递公司仅信息泄露案件就多达43起，上百万张消费者隐私订单信息被泄露。最多的一家企业一年有8起信息泄露案件，少的也有1至2起。

从原因上看，信息泄露的原因绝大部分来自快递企业系统落后、存在漏洞以及内部管理问题。信息泄露只是系统安全隐患的一个表现，菜鸟网络发现，落后的网络系统带来的后果包括大量漏洞、信息泄露、频繁遭受外部攻击等方面。

基于信息安全性及业务发展需求，各大快递企业也充分重视到了这个问题，积极升级系统装备。如圆通、申通、百世等企业，积极提升自身安全能力，升级网络架构、优化应用系统。

但是一方面，全面系统的对物理、网络、主机、应用、数据的升级改造带来高额的安全改造成本。统计显示，各快递企业在2015年用于升级网络架构、优化系统、加强安全性的投入从数千万到上亿元不等。

“企业自身投入去做这些的成本太大，改造周期长，改造完成新的安全攻击又出现了，当时的安全设计方案已经过时了，而上云能解决这两个关键的问题。”菜鸟网络数据安全专家周磊认为快递上云未来是大势所趋。

据了解，继韵达速递之后，还将有更多快递企业陆续加入菜鸟物流云。菜鸟网络CTO王文彬表示，菜鸟网络一直秉承开放共赢的态度，未来将联合更多快递企业，在物流云上提升系统安全和扩展能力，为消费者提供更高标准的服务体验。