如何通过数据分析让店铺更上一层楼？当一家店铺已经有比较稳定的订单和利润了，总体上做得不错。但是如果就此满足，不去更加深入地分析数据以及做相应的调整，在竞争激烈的淘宝中，很快就会被别人超越，在淘宝上表现得是非常明显的。所以，如果想在淘宝利于不败之地，营业额和订单越来越多，我们就需要对店铺进行更加精细的管理，需要对我们能够得到的数据，进行深入地分析，找到店铺的问题，进行有针对地优化。从而使店铺变得更加优秀，更上一层楼。

症状1：店铺平均日营业额长期在2000元左右，无法有一个更好地突破。

症状2：顾客复够率较低。

症状3：客单价相对较低。

症状4：其他一些可以利用数据优化的内容。

店铺简单介绍：首先我们来简单了解一下今天要诊断的店铺。

店招：

我们可以看到，店招是非常美观的，并且言简意赅地对店铺进行了较好地介绍。下面的导航栏，分类也是比较科学的。

店铺装修以红色为背景，符合花店的一种氛围。两边有微淘以及手机店铺的二维码，给了顾客更多的店铺入口。

店铺的分类考虑得非常细致，给各种需求的顾客都进行了清晰的引导。

下面，我们就要进入生意参谋细致对店铺进行分析了。

我们看到，访客数是285，而同行同层平均是605，同行同层优秀是1934。我们这家店铺，访客要少很多。

当然，由于流量比较少，访客量也相对少了一些。

那么有的朋友可能会觉得，这家店铺流量少很多，应该赶快提升流量呀！其实不能这么简单分析的，我们接着往下看：

我们看到，昨天的支付金额，有2836元，比同层同行，高了一些。而同时呢，流量比同层同行好，所以，其实这家店铺的UV价值，是高于同层平均的，长此以往，排名会不断靠前。

这张图我们可以看到，我们这家店铺的支付转化率是不错的，但是相比同行同层优秀，还是差了一点。所以，我们应该去研究一下如何提升转化率。转化率跟很多方面都有关系，而店家容易短期操作的，是详情页。我们来看一下店铺的详情：

下面我们再看一下优秀同行的详情：

关于“美”的产品，图片拍摄一定要清晰，甚至要用一些修图软件对图片进行一些修饰。而我们这位店家的图片拍摄，相对来说是比较不清晰的，更不要提把花的那种鲜艳的绽放、水灵体现出来了。反观更加优秀的店铺，花朵的那种美的感觉，体现地就更好。还有一点，咱们店家的详情是没有什么文案的，但是优秀店铺，相应地使用了一些体现鲜花作用以及营造氛围的文案。给消费者的体验感更好。所以这两方面是店家需要去优化的。

我们接着往下看数据：

我们看到客单价，相对于优秀店铺少了很多。所以，这方面我们也应该尽力去优化一下。长远来说，可以提升产品的品质，从而提升单品价格。另一方面，在详情页做更加合适的关联推荐，促使买家购买更多的产品。还有就是客服这方面，当顾客想要购买的时候，也适时地推荐一些顾客需要的产品，从而提升客单价。

这张图片我们可以看到，直通车的转化率，是比较低的。所以店家一定要重视一下直通车的优化。如果实在优化不上来，也可以考虑放弃直通车的引流，把这部分资金用到更需要的地方。

同时我们也可以对比一下PC端和无线端的转化率，发现无线端要比PC端低很多。所以下一步，我们也要优化一下无线端。无线端的图片要符合买家的浏览体验，这方面很多掌柜做的都不是很好，后面可要注意啦！

详情页跳失率还是有点高的，同样地，在详情页做一些引导和相关的推荐，可以使顾客在咱们店里呆更长时间。

老买家比例相对是有点低的。关于老客户管理，我们可以对二次以上购买的顾客进行一些优惠。然后在各种节假日的时候，尤其是需要花的日子，对我们的老客户发一些关怀的短信，然后用合适的语言提醒顾客可以在咱们店里购买一些花。在装修分析中，首页我们可以看到，优惠券以及掌柜推荐都是有点击的。但是上面的客服咨询这一个模块，是根本没有人点击的。所以，咱们可以把这一部分删除掉，提升买家的体验。

更上一层楼,如何通过数据分析让店铺更上一层楼内容由卖家网高级编辑整理发布,希望能帮助到更多的淘宝店长,转载此文请注明。如需查看宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上卖家网。