携程旅行网官方网站突然陷入瘫痪，打开主页后点击时均显示“Service Unavailable”，而百度搜索上的携程官方页面也显示404错误。目前，对于此次官网瘫痪的原因。携程官方回应称，“5月28日上午11:09，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复，对用户造成的不便，深表歉意。”

记忆中，携程这两年在安全表现上着实不佳啊。去年3月，漏洞报告平台乌云网披露了携程网安全漏洞信息，漏洞发现者称由于携程开启了用户支付服务借口的调试功能，支付过程中的调试信息可被任意黑客读取。同时被曝光的另一漏洞显示，携程某分站源代码包可直接下载(涉及数据库配置和支付接口信息)。携程后来回应称，在该消息发布后，携程旅行网立即展开技术排查并在消息发布两个小时内修复问题。

话说回来，昨天支付宝才遭遇短时间瘫痪的安全事故，今天又轮上携程。互联网大公司、主流产品如此频繁地发生安全事件，让人真心感慨：目前貌似强大的互联网产业在安全风险面前何等脆弱。会是因为什么？数据库能恢复么？

现在关于携程事故众说纷纭，有说数据库被物理删除，有说携程遭遇无良内部员工报复，还有的说是不是被外部攻击……上海易跋信息科技有限公司CEO、前盛大创新院安全卫士项目的创始人和负责人沈彤说：“黑客攻击可能性不大， 如果外面攻击能达到这种损害程度， 那携程的技术能力和数据安全太值得怀疑了。如果是内部员工（或者离职员工）， 只能说明携程技术线管理有问题， 服务器端的安全保护不够， 同时技术力量不足。从现在的传言情况来看，最大的可能性是某人破解（持有）公司内部密码和验证条件， 放置了某些恶意程序—不是传说上传的动态也能被删除么？”

目前，携程内部有消息说，目前数据安全，数据库正在恢复中。该消息人士愤怒反驳了朋友圈里流传的一则所谓“携程数据被物理删除”的传言，称这种说法纯属捏造 ，到处散布实在太过恶劣。

不过，对数据库能否恢复的问题，沈彤认为，“不一定，要看内部备份情况， 如果像传言所说那样，破坏者是用‘01’数据覆写数据库的，那么被破坏的数据永远不会恢复了——除非有系统备份， 否则丢了的找不回来。”

沈彤说，“目前互联网业界一个倾向是技术让位给业务， 重业务模式的公司是主流， 但是一个技术人员的有意无意的‘失误’会毁掉所有业务， 这是值得警惕的。”

网站崩溃的表象

我们先观察一下ctrip这次问题的表现。从我观察视角来看，在下午2点左右，携程PC版的首页上的酒店、机票这两个最核心的应用还是无法使用的，而且个人用户也是无法登录的，同时携程手机端的酒店、机票无法使用，以及个人订单是无法查询的。

而网上的新闻报道上午11点服务就不可用了：携程方面称，今天上午11时09分，携程的部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复。从携程内部人士处获悉，此次不明攻击是携程未拦截成功的第一次数据库攻击，目前技术部正在抢救。

数据库整体被攻击的可能性极大

从这些信息来判断，应该不是业务流程上线中出BUG，或者上线流程过程有些误操作。为什么这么讲，我们要进行粗略分析。对于用户的角度来讲，好像携程的首页是只有一个，好像携程只有首页这么一个，各个业务的入口是统一的，但是从程序以及项目管理的角度来看，单单只是从携程的首页来看，至少有14以上个业务部门以及项目，而且这些项目之间关联耦合度不大，平时上线肯定也是独立上线的，如果一个项目挂了，短暂不可用又很快恢复了，那还可以理解，毕竟谁上线没有回滚过。但是大面积绝大部分业务都不可用，必然不是正常的上线流程中出问题。基本上我们可以判断，携程内部系统肯定是受到大规模的攻击，大部分的业务节点受到严重的攻击或者数据库受到严重的攻击，至于是内部员工或者是黑客那就不好说了。

我们再来分析下是不是业务节点受攻击，从表象来看，业务节点或者负载均衡应该是被攻击了，不然不会点击酒店和机票搜索都会跳出Http/1.1 Service Unavailable，而应该会出现搜索迟迟不出结果，但是网页大部分的界面还是可以展现的。如果仅仅是业务节点受攻击，比如：所有的业务节点上的部署的代码、程序被删除了，或者是关机了，受到这种攻击恢复的手法还是可以非常迅猛的，毕竟机器还在，携程做为一个十几年的老牌公司，上线部署流程应该是建设的比较完善的，可以在比较短的时间内进行恢复。

我们再看是不是某个数据库挂了，从前面我们也讲到，携程的业务多，项目多，这些项目与业务线是不太可能使用同一台数据库的物理机的，携程的数据库机器数量肯定是比较庞大的，而且我相信携程的数据库肯定是做好高可用的，同时日常备份是定期进行的。如果只是个别数据库挂了，恢复起来的时间是非常快的。但是从这次攻击的事件来看，数据库整体被攻击的可能性非常大。

可能摊上大事了

如果这是一次黑客攻击，那黑客对携程内部的系统了解程度那是相当的深，而且渗透、潜伏的时间非常长。如果这是一次非常恶意的攻击，而且黑客对携程苦大仇深，想一击致命的话，数据库就会是核心攻击目标。业务节点丢点程序代码不会紧，最多就像人走在大街上衣服被抢光了而已，虽然丢人，但是还是可以很快再搞几件衣服回来穿上就是了，要是数据库被删除，而且不仅仅是逻辑删除，而且是物理删除，同时把所有备份也进行非常彻底的物理删除的话，那基本上心脏中枪，没得救了，不过好在这种情况出现的可能性不大。如果黑客把数据库所在的主、从机器上的数据全部进行逻辑删除，同时运行类似于dd的命令进行数据覆盖，那么主、从机器上的数据是没法救的。

从网上的新闻来看，上午11点09服务就不可用了，我们做一个最坏情况的猜测：黑客应该是攻击了大部分的数据，同时估计也备份到存储上的数据也给删除了。所以到现在，携程的服务还没有恢复。

那么现在的问题关键点来了：携程是用什么方式进行数据库的备份的（如果没有日常备份，那整个携程就可悲剧了）。如果采用内部私有云存储的方式进行备份，那么此事还有的救。虽然黑客有可能把这些数据从云存储的应用端删除，但是服务端这些数据可能还存在。数据是否可以恢复要取决于私有云存储的架构。携程从公开的报道来看，内部私有云用的是openstack，那么很有可能是使用swift的存储，除非黑客也是非常熟悉swift的架构，把swift上的三个备份的机器找到，进行物理删除。否则，数据还是有可能恢复的。如果到备份到存储一体机，我相信数据还是有可能找的回来的。简而言之：如果有正常的备份，我相信数据还是可以恢复，如果没有做数据库日志的实时备份的话，最多丢个一备份周期的数据（一般是一天）。

上面讲的都是针对性的攻击，但是最坏的情况是：黑客掌握了携程大部分机器的root权限,同时进行无差别的毁灭性的攻击的话（业务节点、数据库节点、存储节点），那后果反正我是不敢想了。

盘点下最近半年拥有亿级用户的互联网产品的安全事故与漏洞

姿势1：一剪没

5月27日，部分网友称支付宝故障，账号无法登陆或支付。支付宝方回应称该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断导致。随后支付宝方将用户请求切换至其他机房，受影响的用户逐步恢复。支付宝故障引起的轩然大波也引来网友关注。不知不觉中支付宝已经成为不少网友生活中不可或缺的一部分，甚至与同事出去吃饭，都是一个人掏钱，其他人支付宝转账。

姿势2: 被殴死

最近还遭遇了瘫痪悲剧的还有陌陌，5月10日晚间@陌陌科技 在微博上宣布“由于网络故障，陌陌暂时无法正常使用”，引发无数宅男吐槽。当神器遇上网瘫，想说爱你不容易。次日，5月11日晚9点多，网易也宣布其骨干网络受到了攻击，导致其移动应用、游戏无法访问、刷新。

姿势3: 被挤死

2015年2月6日，铁路订票网站崩溃，从上午10点起显示“页面无法打开”，瘫痪持续1小时，乘客无法订票。官方表示瘫痪原因是因为访问骤增，Alexa排名由3个月前的1059位跃居115位，服务器有点受不了。

在各大公司都为流量苦苦发愁的时候，铁老大的伤心处真是让人羡慕嫉妒啊。

姿势4: 躲猫猫

2015年1月19日中午微信出现短暂瘫痪，用户无法收发信息、无法刷新朋友圈、无法登录微信公众平台等问题。许多网友误以为是自己的手机出问题，多次重启手机，甚至还有网友多次卸载重装微信、重启无线路由器。具体原因，有消息称是宕机导致，但是微信方没有回应。

携程、支付宝等互联网产品的安全事故与漏洞大盘点内容由卖家网高级编辑整理发布,希望能帮助到更多的淘宝店长,转载此文请注明。如需查看宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上卖家网。