电商使商家有机会将有需求的客户通过网络聚集起来,众多小众品牌和需求人群较少的商品通过网络成功的开展经营活动。但网络销售渠道也使同类商品之间的竞争更加激烈,并且容易形成恶性竞争,对一些新兴行业难以健康发展,甚至影响消费者对整体行业的认知。
特殊材质和工艺的睡眠产品行业就是这样一个行业。此类产品在欧洲、日本等国外市场已经广泛被消费者接受,认识到该类产品对人体的护理作用。但是在国内,消费者对此类产品还没有产生基本认识。所以销售此类产品的线下渠道很少,难以打开市场。
但是国内经营此类产品的商户在互联网早已进行着激烈的价格战。网络渠道可以汇集对此类产品有需求或者希望尝试此类产品的消费者,让在线下难以经营的此类产品在线上可以找到一个不小的市场空间。但是在网络销售渠道中,由于网络的集中展示,商家之间过早出现了残酷竞争,甚至一些低端劣质产品也充斥其中。
汉妮威是国内较早做睡眠产品的品牌,在线下经营遇阻之后,2009年汉妮威就进入了淘宝商城。汉妮威负责人方明祥介绍,汉妮威一直坚持中高端路线,拥有50%以上的毛利率。2011年之前,汉妮威的销售额一直位居前列。2012年,汉妮威销售排名下降,全年总销售额4000万。
2011年下半年之后,大量经营同类产品的商家进入天猫商城。网络销售不像线下销售有地域区隔,线上流量有限,于是商家之间开始激烈竞争。而此时汉妮威并未发挥出足够的品牌影响力。
汉妮威在天猫商城几年发展的积累也逐渐变成经营的负担。汉妮威销售最好的产品一直是记忆枕等小件商品。这些商品价格较便宜,消费者感受到良好体验后,有可能成为其用户。
但汉妮威经过一段时间的发展提出了睡眠解决系统的概念,希望为消费者提供良好的睡眠解决系统。汉妮威的产品中不仅有各种规格的记忆枕,还有各种功能的床垫,这些床垫的价格在1000元至9000元不等。汉妮威的被子产品的价格也在几百元到上千元不等。床架类产品甚至达到上万元。
而汉妮威的睡眠系统解决方案和竞争对手的促销商品相比未能形成竞争力。普通消费者很少观察商家出售商品的整体结构,对睡眠解决方案这一定位很难形成概念。而促销单品则是占领市场份额的有力武器。