7月11日消息,百度渠道部总监朱珂在“2014中国国际电子商务大会”上介绍了大数据对传统多个行业的颠覆,同时分享了百度用数据预测世界杯赛况以及4S店销售量的案例。
媒体、传统零售、通讯、金融等行业的改造和颠覆,同时指出,教育、家电、服务行业、加工制造业也正在受到互联网冲击和影响。
百度渠道部总监朱珂
朱珂还举例分享了百度用大数据预测世界杯、高考、4S店销售情况以及百事可乐代言人选择的案例。据他介绍,百度基于今年世界杯开了一个世界杯预测,头四名分别是巴西、德国、阿根廷、荷兰,基本上押中了今年世界杯前四强。
再比如4S店销售预测,朱珂称,百度汽车的搜索量几乎直接可以预测到未来汽车的销量,“我们拿宝马、奔驰和奥迪进行实验,结果发现2013年10月检索量和2013年10月销售量几乎是成正相关的,而且经过平均以后大概每12个搜索量会在下个月产生一台销量。”
据了解,本届大会已于今日在青岛香格里拉饭店隆重召开。会议以“开放融合·创新发展”为主题,以一线业务操盘手为重心,分别围绕四大热点话题“传统企业电商裂变”、“多维解读跨境电商”、“大数据与O2O”、“移动电商崛起”等行业热点话题及企业案例展开深入探讨。会上,朱珂发表了主题为《互联网思维下的营销变革》的演讲。
(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
以下是演讲实录:
朱珂:很高兴今天有这个机会到这里跟大家一起来分享一下互联网思维的东西,今天论坛的主题是大数据和O2O,其中也会涉及一些互联网思维的内容。首先我们来看到底互联网思维为什么这两年特别火,如果大家看新闻的话,就知道习近平去了趟韩国,这些BAT的老大们都跟着一块去了,为什么近两年习大大对互联网老大们特别关注,可能大家也会有这样的思考。
首先我们先从宏观看一看,把控我们企业命脉的大动脉在哪儿,我觉得就是信息流、资金流和物流,这三条流基本上就是一个企业的动脉。再看互联网到现在对这三条动脉有什么影响,我们一个个来看。
先从信息流来说,百度是为了让网民更便捷的获取信息而存在的。从百度的角度来说,我们觉得现在目前大家获取信息的便捷度已经达到我们的愿景了,可能像网上有一个这样的说法,全国人民很多事都知道,只是我们装做不知道,其实大家在互联网上获得的信息基本上是平等的。
经过现在的发展,又一个新的变革是现在自媒体的兴起,不光是我们获取信息的渠道已经达到了一定要求了,那么我们自己的声音也得到越来越大的扩大,不是说以前只是大V可以发声,现在每个人也可以发声,这也是信息流的变化。
再看我们资金流的变化。最近大家也比较注意互联网金融,自从余额宝的横空出世,现在整个互联网企业在金融业掀起的波澜也是超乎大家想象的,也是惊动了央行,不光在B2C端影响了个人,同时像阿里、京东、百度、腾讯这些大的互联网巨头也都推出了一些小贷产品,这些产品可能现在不太成熟,但是B2C达到一定规模以后我相信最终互联网金融也一定会对我们企业的资金流产生影响。
物流更不用说了。自从电子商务交易兴起以后,阿里的兴起直接带起了四通一达的崛起,同比已经看不出意义,每个月的增长都是爆炸性的,而且阿里起来之后又出现了京东,京东是自有物流,所以阿里巴巴马云也是迫不及待的进军了菜鸟网络。所以从物流角度来讲,互联网带动物流的增长只是刚刚开始,物流后面还有很大的增长空间。
在这三条动脉都已经被互联网深入影响的情况下,互联网思维是一定要引起大家讨论的,因为整个环境变了,企业做的方式一定会发生改变,变得快了变得适应消费者的就一定会发展的更好。所以今天我们讨论一下互联网思维下我们企业该如何进行变革。
我们先看一下到底什么是互联网思维,可能大家听得多了也不知道大家想过没有,什么是互联网思维?用我们的话来说互联网思维其实就是利用了互联网的优势,在数据、管理以及技术上的优势,通过这三方的优势直接影响我们的行业,从而使行业的规则发生一定变化,那么改变行业秩序,使我们的企业在行业中得到自己的机会。
我们分行业来看,这里面四个行业我们看看互联网都产生了什么影响。首先媒体行业,最大的一个变化大家应该没有人订报纸了,再从最近的话题来讲,广电总局又把电视盒子发了一道禁令,我家里用的是互联网盒子,我上一次看电视在用机顶盒的时候是在一个月以前,自从有了互联网盒子以后确实发现电视上的内容远远满足不了我的需求,就是从纸媒端到现在视频端,整个传媒行业已经被互联网颠覆的非常厉害。
再看零售行业,阿里、京东就不说了,这里我们看最近的一个新的报道,在这么多电商里面或者包括互联网企业里面,大家能不能猜出哪家的营收是最大的?其实是京东,阿里盘子很大,但它是C2C,京东是B2C,所以从营收上来说京东是最大的。
不是说阿里不如京东,整个京东的销售额和阿里整个系统的销售额相比京东还不到它的一个小指头,但是阿里包括京东整个电子商务现在占到中国GDP5%,所以说互联网行业现在对整个国民经济的渗透也是非常厉害。
通讯行业想想我们现在用的交流工具的变化,以前过年都是发短信,逢年过节短信量都是爆发式的增长,我现在逢年过节手机收到的短信非常少了,而且我们从移动看到的数据也是短信量是急剧的下跌。
再看金融行业,刚才我已经讲过了,我不再讲了。
再看这四个行业,互联网正在大踏步的进入这四个行业,他们正在被颠覆,但是还不像前面四个行业已经产生巨大的变化,包括教育行业:在线教育;家电行业:智能家电、互联网盒子等;服务行业:O2O;加工制造业。
企业现在面临着各种各样经营上的困难,这也是我们的一个调查,通过企业家的一个反馈。营销肯定是各个企业反映最多,也是各个企业最关心的问题,互联网在这里有更好的优势,它直接给客户的帮助就是营销,通过营销产生自己的价值,使自己的价值得到直接的变现。
我们看看百度基于自己大数据的平台怎么帮助企业进行营销,而且百度利用自己的营销平台怎么具体的使这些方案落地。
今年世界杯一大热点是什么?我跟一些客户和朋友聊天,一说世界杯大家第一个聊的是赌球,有人是为钱,有人是为乐,看球可能大家觉得不够激励。我们看一下6月20号百度的预测,百度基于今年世界杯开了一个世界杯预测,我们看头四名,巴西、德国、阿根廷、荷兰。虽然巴西已经被淘汰了,但是我们看到头四名的预测就是今年世界杯的四强,我来之前又专门上网页看了下,七月份以来百度大数据平台对整个世界杯的预测全部是准的,然后我往前翻了几页,基本上八强以来每场赛事的最终结果这个平台也预测准了。其实我们可以看到基于大数据的历史分析对各个球队数据的分析,其实参考性是非常大的。
再往后看另一个,就是前一段的热点高考,看到这个平台以后我感觉现在的孩子太幸福了。我还记得十几年前我高考的时候是估分,学校会发一本所有学校的大册子,然后我们再根据自己的估分填报志愿,我觉得这个事就好象说同学们,高考完了,我们来玩六合彩吧,每十分换一注,很刺激。
但是我们现在看这个平台,从学校的难度和热度上直接有一个纬度的划分,而且我们用红点和蓝点直接标注了它今年热点的上升和下降,我们可以根据自己的分数选择学校,这样很有效的避免了我们报学校的风险和收益的平衡,我们应该选择一个什么样的学校。
百度的预测平台今年做了一个百度迁徙,今年过年的时候在央视上也有一个数说春节,这也是百度提供的数据。春节期间整个人流的迁徙,大家都干嘛去了,从而发现一个很有趣的问题,一些地市的人可能去大城市旅游了。
做旅游的朋友可以关注一下这个东西,就是我们逢年过节出去玩,十一、五一,假设五一的时候规划出去玩我们是什么时候开始算这个事,可以从百度数据上看,清明节、五一节、小长假搜索量的高峰是提前一周,对于旅行社包括旅行社的公司来讲这些都是很有价值的信息,每当碰到小长假的时候广告应该在什么时候去打,那么这个数据直接给它一搜,也就是我们可以提前一周作为广告的集中投放时间。
随着假期的延长,十一、春节假期更长了,那人们规划时间也有所提前,可以从搜索量上看假期的延长也导致了整个规划时间的加长。十一我们规划时候是提前一个月,到假期一周前达到顶峰,跟五一和清明节又不一样,所以这些数据帮助企业决策是很有价值的。
再看一个4S店的应用,我们可以看到经过我们数据的发掘发现百度汽车的搜索量直接可以预测到未来汽车的销量,我们通过检索发现百度当月搜索量可以预测到下个月汽车的销量,我们拿宝马、奔驰和奥迪进行实验,结果发现2013年10月检索量和2013年10月销售量几乎是同比的,而且经过平均以后大概每12个搜索量大概下个月会产生一台销量。
我们再来看这个例子,去年好声音很火,好声音之后百事就签下了吴莫愁,吴莫愁虽然在好声音很火,但是她跟王菲还是有差距的,为什么百事为什么签她呢?在百事选择代言明星的时候有三个可选,王菲、吴莫愁和李代沫,百度知道、百度大数据平台各种数据来分析,其实当时的吴莫愁热度是高于王菲和李代沫的,从美誉度上来讲,吴莫愁的标签是个性鲜明、新生代,我们如果对品牌了解的话,百事和可口可乐最大的区别就是百事代表的是年轻的力量,所以说从和人的契合度上来讲,吴莫愁是远胜于王菲的。
我们从百度的一些产品上来分析,吴莫愁和百事两者之间的粉丝的重合度是非常大的,也就是说吴莫愁的粉丝和百事的粉丝重合度非常高,所以吴莫愁和百事匹配度非常高。不光是这样,吴莫愁在各地的知名度也是不一样,颜色越深代表吴莫愁在当地的影响最大,我们看红色的市场,黑龙江影响最大,因为那是她老家,所以根据这个热度百事在地面做地推活动的时候,他们也是直接通过这些数据进行投放,在北方百事投入的力量和资金明显是超过南方的,而且收到的成效也是大于南方区。
不光选择代言到用代言人在哪个地方做活动,使得资金的投放更有效率,所以通过这个案例也是借助百度大数据得到更有效的应用。这里是百度的产品,大数据、用户、平台,从数据上我就不读了,大家可以自己看一下,百度平台现在包括搜索推广、网名加上O2O的团购三个平台,团购现在也是发展的非常快,百度糯米每周的增长是非常爆炸性的。
百度的产品也是全方位的覆盖了我们的生活,可能大家印象里面百度只是做搜索,其实百度在音乐、门户体系、地图、社区、贴吧,在各个平台直接是覆盖了所有的网民生活的大部分时间。
从微信出世以后百度现在已经有13款上亿的APP,关于百度搜索推广的东西大家应该也都接到我们营销人员的电话,我就不详细介绍了。移动端我们简单说一下,涉及的数据其实也体现了移动端的重要性,第一个是移动端的用户更迫切,因为每当我们拿手机搜索东西的时候一定是急需的;另一个数据是我拿某个部门的小产品来说,PC端从900下降到700万,移动端从零涨到将近三百万,这就是今年年初到现在我们的变化。
刚才提到糯米,糯米现在是O2O,现在我们来看一下糯米O2O,团购现在整个市场的规模是一千七百亿,而且每年每个月都是在爆炸性的增长,所以说当阿里和腾讯在用打车软件火拼的时候,百度在重资收购糯米。这三方看似毫无关联,但是三家争夺的是一个东西,百度是想通过糯米打造支付体系,这三家的最终目的都是把自己的支付体系建立起来。
最后就是百度的一些社区类产品,比如百度百科、百度知道、百度贴吧,这些产品其实都是我们日常会用得到的,包括百度知道现在已经是整个互联网上最大的一个知识平台。
今天时间有限,我就暂时分享这么多,通过今天的大会相信大家对互联网有更多的认识,希望大家在利用互联网思维对自己的企业有所借鉴,也能使自己的企业在新的市场环境中取得更大的进步,谢谢大家!