11月12日消息,2015年双十一大战鸣金收兵,罗莱公司旗下电子商务品牌LOVO家纺,以总销量1.81亿的成绩第四度问鼎家纺类目冠军,全网销售1.90亿元。
据生意参谋统计,双11前一晚天猫罗莱家纺官方旗舰店访问流量开始疯涨,11日凌晨爆发式增长。罗莱家纺官方旗舰店仅1分钟销售额破100万。0时09分58秒订单总额破千万,在家纺类目率先突破千万元大关。11月11日上午07点48分,罗莱电商销量突破1亿大关,比去年同期提前近3小时跃入亿元行业。
虽然蝉联家纺行业四连冠,但是以微弱的差距未能完成今年双十一设定的2个亿目标,留下小小的遗憾。
罗莱电商LOVO负责人王梁表示:“今年的团队总体表现较去年有明显提升,预售成绩也高于去年25%,由于2015天猫双十一引入了较多的新类目及品牌,资源相对分散,在资源不如去年的情况之下,取得超越去年的成绩,团队应得到鼓励!“
在产品方面,经过缜密的市场需求调研,整合供应链,罗莱特别研发数十款双11专供的新品。针对2015双十一,特别从欧洲心脏匈牙利引进全进口羽绒被、并签下哆啦A梦、梵高画作以及小王子等形象授权。值得一提的是,哆啦A梦四件套销售量惊人,截止双十一结束,下单量突破32000多件,刷新了形象授权产品双十一销售记录。
在营销方面,“十万黄金解密游戏”让消费者翻遍了所有预售产品页面,提高了产品详情页的点击量和曝光度,吸引了大量的社交关注。
除此之外,罗莱家纺官方旗舰店在匈牙利羽绒被说明书、视频枕头大战以及男神RAIN床咚等在创意营销上下足了功夫。在红包方面,延续往年让消费者抢百万红包,专门开设了“百万红包互动游戏”,上线半月,就成功吸引了近上百万人参与,游戏红包产生的关联销售也突破往年和预期。
在客户服务方面,安排超两百多人的客服团队,提前一周进行双11接待培训,尽力让每一位客户都能够获得满意的咨询服务。
值得一提的是在物流方面,今年罗莱家纺官方旗舰店为提升客户体验,实行全自动物流分拣流水线,全面提升拣货效率,且安排近千号人的物流团队24小时仓库发货。
LOVO家纺作为罗莱公司专为互联网电子商务打造的美式家居品牌,诞生6个年头以来,主打结合最潮时尚元素的美式家居理念,倡导“乐享自由、梦无边际”个性主义风格。在产品品质方面,与罗莱品牌一样的产品质量控制体系,则保证了LOVO每一件出厂的产品都经得起市场和消费者的考验;在价格方面,互联网销售剔除掉了中间商环节,使得LOVO能够以最优惠的价格给消费者带来最好的产品。
同时,创新的事件营销和高活跃度的社交媒体运营,使得LOVO品牌不仅仅是单一的产品符号,更是家纺界时尚个性的象征。