在“互联网+”强势东风下,电商行业的进入2.0时代,传统的贸易型B2B模式不再具备绝对优势,不少平台密谋转型。近日,B2B电子商务平台一呼百应正式上线其原材料采购商城,总裁戴森在新闻发布会现场表示,商城已低调试运营2个月,目前已入驻企业3457家,完成采购交易订单135亿元。平台的这次转型究竟有何差异化战略?新浪广东走进一呼百应的运营基地,解开这个专门服务中小企业的原材料采购的平台模式。
供应链电商有天然优势 建立粘性强的上下游链条
作为B2B1.0时代冒起的采购平台,一呼百应的与同行相比显得相对低调,几乎没在其它平台投过广告。平台在2005年起家于佛山,戴森将粤商低调务实的特质贯彻到平台的运营当中。“我的观点始终是让产品说话,我们的用户不是企业家就是公司的采购人员,他们很实在,把产品做好,把客户服务好,他们自然会汇聚到我的平台上。”这种风格也体现在平台的运营数据上,据戴森介绍,一呼百应目前日增注册企业在1000家左右,都是稳打稳扎做上去的成果。
B2B 1.0时代最大的B2B平台是阿里巴巴,慧聪是老二,一呼百应排到老三。“现在面对B2B 2.0,大家变平等了,比赛重新开始了,谁能抛开过去的包袱,甚至是放弃既得的利益,真正为介入交易做大的投入,谁就有机会胜出。” 政府号召互联网+,行业内部也到了一个转折点,B2B要从1.0往2.0进化。竞争心态归零,所有平台重新进入新一轮的定位之争、模式之争。戴森相信,一呼百应以供应链切入B2B 2.0电商的方式,将对阿里巴巴、慧聪这些老牌企业会形成冲击。
“无论我们的尝试能否成功,B2B电商都会往2.0阶段突进。在这一过程中,既有的B2B电商格局会被打破,围绕交易环节,进行多维度创新的电商平台会在未来三年内胜出。”戴森称,未来十年是B2B的十年,但最大的难处还是在于如何将采购商用户全部导入网络交易。
据戴森介绍,目前一呼百应吸引采购商进驻的优势主要在于四点,一是对进驻的采购商补贴1%的交易额;二是完成优质备选供应商数据库,让供应商顺利融入上下游供应链;三是帮助进驻企业完成信息化管理;四是提供供应链金融的保障。
面对同行的激烈竞争,虽然同在B2B这个大的范畴内,但一呼百应与其他平台做了明确的差异化处理。服务用户不同决定了一呼百应围绕企业的采购部门展开,也就是为买家服务,旨在帮助企业找到合适的采购标的。其次,一呼百应以企业采购的原材料为主,覆盖领域有所不同。
“这个清晰的定位,我觉得更能触及B2B的核心问题。“戴森对于平台的模式具备的天然优势很有信心,其对用户的粘性。
手把手指引采购商上手 为企业创造更多的价值
对B2B平台来说,企业有稳定供应商的,未必会引流到平台交易;缺乏供应商的一旦在平台找到“对口人”,就会结成强关系,也不再需要平台。因此,怎样把用户粘紧是一个很大的挑战。如果仅停留在信息匹配阶段,是难以进入交易环节。
“平台以采购企业为核心,对企业采购链进行了深入研究,最终的结论是如果想做交易,必须在线上重建其采购链,而要想在线上重建采购链,可以以原来线下的老供应链为突破口。”
采购企业入驻之后,潜在供应商都会上来注册,寻求商机。这也是一呼百应可以每月获得1000名注册企业的内驱力所在。一旦企业在一呼百应发出寻求供应商的请求,我们会根据双方情况进行匹配,最大限度地降低采购方的工作量。这个新形成的强关系,自然就黏着在平台上了。
戴森为了吸引用户,也是不断创新推广手法。除了常规的广告投放外,还给采购商提供1%返点的佣金、商机分发、分行业客服营销队伍等措施,手把手指引采购商上手。而采取这些措施的新商城上线后,交易量比此前增加了3倍,戴森也用数据证明了新商城的价值所在。
据了解,平台还推出了“代采”和“集采”两个服务。这是针对中小企业采购量不大、信息化程度不够高而做出的举措。代采可以帮助信息化程度不够经验不足的企业来进行信息匹配、供应商遴选甚至砍价,最终达成交易;而集采就是集合多方采购需求进行集中采购,像团购一样降低采购成本,帮助中小型企业在交易模式上迅速实现互联网化。
互联网+驱使下迎接挑战 整合供应链金融
谈及未来B2B行业的发展趋势,作为深耕科技创业多年的戴森来说,他预测行业将会向四个方向靠拢:“第一是从电子交易平台向综合服务平台演进;第二是从线上线下分离到跨渠道、多触点、随时随地无缝衔接模式演进。企业与企业间的交互和服务模式,将随时随地无缝衔接模式;第三是从上下游交易的单边模式向多方共存互助的生态圈模式演进;四是B2B与B2C融合,用于企业之间的B2B平台和服务于个人消费者的B2C平台之间的融合正在进一步加深。”
在戴森的理解中,一方面,众多的企业仍然是围绕着为产品的购买者提供各种增值服务;另一方面,这些增值服务的提供者彼此之间,也可以产生交易和服务关系。就是两者之间产生一种强关系,这正是他们所强调的把用户黏在平台的途径。
同样的,戴森也深知中小企业面临融资难的问题,而根本原因在于风控困难。目前一呼百应开设了金融服务平台“有求必应”,企业在一呼百应做交易积累了很多交易数据,从数据中完全可以看出企业的诚信度和抗风险能力。
“我们根据这些数据撮合企业和金融机构进行贷款服务,实际上我们就是媒人,做牵线搭桥的工作。”戴森表示,增加金融服务能帮助中小企业降低融资成本,解决企业采购运营过程中的痛点来在平台上重建采购链。
互联网+的本质就是为中小企业更好的实现信息化,而一呼百应转型升级后,无疑是贯彻这阵东风的强大助力。