2015年12月17日消息,韩华向亿欧网独家透露,分分钟已于今年9月份完成1000万元Pre-A轮融资,投资方是暖流创投。
分分钟的项目前身是“金和茶餐厅”,金和茶餐厅从2009年9月开始创办,并营业5年。2014年1月-5月,其团队开始前期调研食材B2B领域;2014年6月-12月,分分钟项目正式启动,并组建团队,以金和茶餐厅为客户进行试运营;2015年1月至今,分分钟通过探索与整合、验证与试错,已自行研发ERP系统、集中采购、自建仓储物流、专业客服对接的方式,建立了运营、采购、物流、仓储、销售客服等运营标准化流程,拥有150余名员工,(购买/租赁)物流车辆80余辆,自建仓库面积1万平米,服务于北京100余家年采购额100万元以上的中大型餐厅。
食材B2B的平台,亿欧网已报道过很多个玩家,比如自营模式的美菜、链农,撮合非自营模式的鲜供社、小农女、链菜等,其中融资轮次最高、人数最多的当属美菜的C轮融资和4000余人的团队。
不过该类平台多服务于中小型商家。分分钟缘何可以服务(年采购额100万元以上的餐厅)的高端采购?
韩华表示,其实其他玩家开始运营项目时都想做中大型商户,而且也有相当一部分平台拿下了客户;只是后续的合作中,其提供的产品和服务不能满足中大型客户的需求,因此客户流失,剩下中小型客户。
服务中小型和中大型商户的差别在于,单个客户日订单2000元和200元的差异。
为何众多食材B2B平台在受挫后放弃了中大型商户?
原因在于该市场靠资本驱动,资本看中的规模、订单量及可复制程度,平台则多以“不断快速地推”的打法to VC,但导致的结果是“不断快速地推+高流失率”;且餐厅全品类采购服务中大型餐饮商户需要真正解决商户的痛点。
韩华称,互联网+不是简单的叠加;餐饮原材料配送也不是看起来那么简单。买的对、买的全、送的到,平台可以做到才是真本事。
分分钟团队总裁周秩立、副总裁周子建、首席战略官韩华均是国内生活消费类社区媒体55bbs的创始团队,2008年被美国上市公司哥伦比亚广播公司收购。该团队还共同经营5年餐厅,属于有传统餐饮经验的互联网运营团队。
其可以留住客户的原因在于,满足客户需求的核心价值,非以数据英雄为融资导向;团队有商户体验在先;自主研发的ERP软件管理系统服务餐饮供应链长链条,复制其模式,以重整这个原始粗犷的食材原材料供应行业。
目前,分分钟典型的客户有:金鼎轩、56号院、锦江都城酒店、春天酒楼、秦唐食府、天府小镇、东北乡村菜、淮扬酒家等。其预计到2016年12月,客户数量达到1200家,日订单量240万,年销售收入8.6亿元,实现盈利。
食材B2B市场做起来太难
这是该领域从业者公认的说法,原因在于:平台难解决供应商“没生意”、商户“怕花了冤枉钱”的痛点。
该领域的特点是:
一:市场规模大。2014年全国餐饮行业总营收3万亿元,餐厅采购1万亿元。以北京市为例,就有10余万家餐饮企业。
二采购渠道多,账期长。一般商家以中央厨房、自采、传统供应商 为采购渠道;个体供应商与餐厅的结算周期一般为1-3个月。
三是信息部队称,灰色收入成潜规则。餐厅菜品属于非标题,商品价格不透明、质量无法保障、缺斤短两、供应商不稳定、暗箱回扣等现象严重。
四是管理粗犷。菜品出品率、后厨浪费率、库存管理、良性现金流、保质期等问题标准化难。
周秩立表示,一个餐厅的采购就容易搞得老板们焦头烂额,更何况要同时完成成千上万个餐厅的采购。
该类项目的运营主要难在:
一是前面没有路。国内外鲜有成功的模式可以借鉴,美国的sysco只是标志性项目,除了国情不同,其更是传统企业,算不上国内食材B2B平台严格意义上的对标企业。
二是链条长,环节多。区别于一般创业项目,餐厅采购需要完善餐饮整个业务流程,从采购、包装、加工,到仓储、物流、客服等环环相扣。因为需要自己做的太多,导致很多竞品平台放弃自营模式,改做撮合模式。
三是生鲜类产品储存、运输及标准化的挑战。中国农产品流通落后是餐厅采购首先需要直面的挑战,欲实现从田间地头到餐桌的一步到位很难实现,整合现有资源进行匹配。蔬菜类产品大部分的储存包装方式都较成熟规范,只需做简单分装即可,而肉类水产类产品,普遍缺乏科学的加工和包装规范,处理起来就繁琐得多。找到这些菜品处理的平衡点,需要不断的验证与试错。
四是团队门槛高。有能力的人不愿干,没能力的人干不了。“菜贩子”起早摸黑的辛劳和斤斤计较的狡黠有目共睹,牢牢占据行业主流。把餐厅采购变为真正的产业,是对个人体力意志力和团队执行力的双重考验,其门槛之高并不输于任何其他高大上行业。
尾声
周秩立话风很幽默,他称,做食材B2B需要既能接地气,又要有情怀,既要能和新发地的菜贩子们讨价还价,又能给客户做PPT演示,既要懂怎么样给萝卜去泥、洋葱剥皮,又要懂大数据运营分析和ERP流程设计。
他强调,若想做该行业需要找到合适的人,先深耕后扩张,鉴于餐厅采购目前犹如西伯利亚冻土般的行业现状,在业务初期,满足1家客户100%需求,比满足10家客户10%的需求要有价值得多。之后,将需求业务流程每一段环节、每一个岗位、每一项操作模块化、数据化运营,产品适度标准化。当客户规模由100家客户增加到1000家客户,范围由1个城市拓展到n个城市,这两点将是关键所在。
至于知难而退的同行是把餐厅采购这件事想的太简单。它的难度和20年前顺丰干快递、10年前京东干电商一样难。
周秩立说,难,从来都是独角兽的座右铭。筚路蓝缕,大浪淘沙,食材B2B市场的战斗才刚刚开始。