俗话说,免费流量拼的是基本功,付费流量拼的是综合实力。对于中小卖家,标题优化和宝贝上下架,是最基本的运营工作之一,各种努力都是为了让宝贝有一个好的排名,获得流量进而转化赚钱。
影响宝贝排名的因素很多:店铺级别、有无作弊、退款率、转化率、DSR、投诉率、旺旺在线时间、旺旺第一响应时间、发货速度等等,想要面面俱到,团队人少了不行。对于人手和财力都不够的店家来说,首先要完成关键工作,引进免费流量。
想获得免费流量,先看下图:
宝贝搜索排序时,人气排序占比在10%至20%,其他(价格、销量、信誉)排序占比80%至90%。人气排序的决定因素主要就是标题质量和下架时间。拟定标题时建议小卖家避开热词,比如大衣、鞋、连衣裙等流量大但抽象的词,尽量选择长尾词,比如茧型大衣、加绒马丁靴。
一个好的标题一定是在充分研究了宝贝和竞品的前提下产生的。什么样的标题才是优质的呢?只能通过实践得出。一个标题完成之后观察一周,换掉没有流量的词,换上新词。但是不建议大幅度的修改,除非标题实在是太烂。淘宝关键词不是一劳永逸的,随着季节、活动都要有所变化。
上下架时间不用多说,可以说是影响人气排序最重要的因素之一。宝贝上下架要遵循“平均分配,尽量打散”原则,切忌在同一时间段有两款以上的宝贝下架,这样会造成内部竞争,资源浪费。有些小卖家喜欢争夺黄金时间的上下架时间,其实没太大必要,因为即便是有展示,在众多实力雄厚的竞品中,也会被吞没。我们可以选择竞争较少,但交易相对较多的时间段下架,比如周日下午,上下架宝贝较少,我们可以选择这样的时间段。
还有一点,要选择自己旺旺在线的时间段内下架,不然即便有人进来询问,我们旺旺没有应答,也就影响了转化。
橱窗推荐要百分百利用,这里只针对C店来说(因为天猫都是橱窗推荐位)。百分百利用不是简单的橱窗推荐位全部利用上,而是让优质宝贝长期橱窗推荐,优先推荐临近下架的宝贝。每天都要检查一下橱窗位是不是充分利用了。
淘宝规则变了之后,深度访问才有权重,利用关联销售可以有效增加访问深度。一个最好的关联销售位置是详情页的上部,数量不宜过多,否则会让买家找不到重点产生厌烦。一般采用关联4个单品外加两个团购的模式,最好和详情页宝贝有关。另外所有的关联宝贝要根据不同的详情页有所改变,否则买家会觉得关联的很“假”,降低访问深度。
标题优化和上下架是一个重复且繁琐的工作,对于宝贝数较多的店铺,人工操作不太可能,会占用运营人员的大量时间,这就导致选品、优化工作没有时间去做,想要释放更多的时间,建议大家借助服务市场的软件,比如名扬天下,借助它来完善标题优化、宝贝上下架以及橱窗推荐等工作,软件内部有自动更新、筛选等功能,在标题优化方面一点也不比人工差,如果是运营新手,不懂标题优化的还可以用它来做参谋,完成高质量的标题。
不积跬步无以至千里,做淘宝是一个积累的过程,不要轻言放弃。做了不一定效果显著,但不做肯定没效果。马上就到双12了,2015年最后的购物狂欢,我们在不抓住就晚了。