问：新品上架如何引流？

答 新品引流，这个问题的目的其实也就是怎么做基础销量，如果店铺有老客户，可以让老客户来做基础销量，按成本价格给老客户，这样加权很高，甚过刷单。如果没有老客户，新品上架24小时必须破零，可以找朋友。或者进入淘宝客群，找好的淘客，用淘宝客做基础销量，前期可以把利润全部让给淘客。或者阶梯式返现来吸引客户，基础销量一般30笔就可以开直通车了，如果直通车数据反映良好，大可加大力度推广进行引流。

问：新开的天猫店铺如何打造爆款呢，可以给个引导吗

答 如今的淘宝天猫已经不像往年，一个爆款必须天时地利人和，缺一不可。首先你的产品上架之后，48小时之内没有真实成交，7天内没有20单以上的真实成交，这个款基本不会成为爆款的。

问：淘宝卖家应该怎么做才能吸引买家？淘宝是依据什么来扶持刚刚开业的小卖家呢？

答：吸引买家第一条就是：产品质量有保障，适当的宣传但绝对不能夸张宣传。第二条就是优化了，比如标题要符合产品，才能让搜索关键词的买家比较精准。另外就是主图非常重要了，毕竟图片是买家第一眼看到的，图片的好坏直接决定了买家是否愿意点开我们的产品页面。

淘宝对小卖家的扶持是很给力的。淘宝为开立了为期三个月的新手村，在村里优惠多多，优势多多，不说那些免费的好东东，比如图片空间什么的，光是新手期搜索排名提升权重这一项，就让新手受益无穷。

问：刚开的淘宝店怎么做才有客户，怎么提升？

答：对于新店来说，最大的原则就是：一定不要在意前期的一点盈亏！

具体来说就是，前期可以先做一些营销、推广的活动，先有一些投入，慢慢把店铺打造起来，然后再开始盈利。具体的，可以做免费试用的方式但是这种方法会比较烧钱，如果成本不够充足的话就要慎重考虑。

另外就是淘宝的新手扶持了，比如钻以下的免费使用专业版旺铺等功能，一定要利用好，会对店铺带来很大的提升。还有就是要多上新品，尤其是女装类的，宝贝越多越好。

问：我的店之前6月份有一款也小红了一下 但是现在不知道为什么所有款式都走不动了 是不是上新款宝贝一定要刷起来 因为之前上新也试过刷单 但是都是有流量没有真实销量所有后面的都不知道该如何走了。困恼！到底还该不该刷单 ？

答 上新的宝贝必须拿下新品标签，之前诺思星的老师在公开课上给大家讲过，还讲过如何去同款避免同款的办法。拿新品标签的办法，一首先这个与店铺的动销率，活跃度，上新率，以及店铺风格有关。店铺整体的指标好，淘宝会优先展示该店铺上新的宝贝，给与新品标签的几率大 上新的宝贝标题必须做到全网独一无二，千万不能去复制。你标题和别人一样，你这还算新品么？ 属性填写的越详细越好，这样淘宝系统能更全面的收录你的宝贝，对于这样的宝贝淘宝会优先展示，因为系统容易给该宝贝定位。图片必须原创，最好是自己拍摄的，自己修改的，在全网没有第二家使用。

产品货号也要写的特殊一些，尽可能的也要独一无二。诺思星提醒您，一 新品期间不要去改标题，价格，容易引起新品标签消失 二 新品上架第二天必须有成交，然后7天后必须再次成交，最好翻倍。如果连续14天没有成交，新品标签会消失。新品期是28天，前14天最重要，而这14天期限转化率是最最最重要。基本做好这个就好操作了。建议不要刷单，适当的补一些数据是可以的。

问：为什么有些人一上架就可以卖那么多？

答 因为我只能单看你这个问题，其实很多问题不细致，我也不知道这个问题究竟出于什么样的情况。例如这个问题，一上架就卖那么多，大家都不知道那么多到底是多少，一上架就那么多，这个一上架指的时间究竟是多少。但是问题终归还是要回答，只是希望以后大家提问尽量细致。上架就卖很多，说明前期肯定做了很多工作，否则你哪来的流量？据我了解的，能做到这样的，要么是网红（有很多粉丝），要么是老客户管理做的相当到位（店铺粉丝）。要么是活动预热做的好（宣传推广，例如淘宝客）或者是品牌知名度很高（品牌粉丝）

问：我有一个新品新店想做拍A发B的活动往外送。想让们下单的时候螺旋一下，可以跟我说下具体怎么操作吗？

答 首先拍A发B属于违规的。最近很多商家用这个方式做淘宝客被抓之后去问我怎么办。所以我还是不建议你这么操作。如果说你想做爬行推进排名，我只让你注意新品上架前两个周期的转化率必须要做到高出同行均值。且上架24小时必须破零，第一个下架周期的倒数3天，转化率要高出同行1.5-2倍（也就是第一个周期的5，6，7这三天）

问：您好，最近新开了企业店，需要一些基础销量，刷单风险又太大，我想让老店的顾客去新店下单，不知道这种方法可不可行?操作细节上需要注意些什么?急需您的指教，谢谢

答 这种方法是可行的，而且这都是真人号客户，加权不错。唯一可惜的是你的老客户跨店应用。所以在执行的时候你就要需要比较大的执行力，先把老客户组织起来，然后为了趣味性（主要还是考虑给你店铺加权），你的好处要大，不然客户不愿意参加。把老客户按照5:3:1:1的分类。5成的客户让他们去搜索关键词入店，你只需要告诉他们主图，让他们去找。然后3成的客户让他们通过直通车进店（一来实现多元化，二来给直通车账户加权，为后期推广发力省钱省事）。另外2个1成可以通过搜索店铺名称或者二维码淘口令等方式进店购买。

问：如何才能让上架的新品打上新品标签？

答 新品标签获得方法总结如下：

①首先这个与店铺的动销率，活跃度，上新率，以及店铺风格有关。店铺整体的指标好，淘宝会优先展示该店铺上新的宝贝，给与新品标签的几率大。

②上新的宝贝标题必须做到全网独一无二，千万不能去复制。你标题和别人一样，你这还算新品么 ？

③属性填写的越详细越好，这样淘宝系统能更全面的收录你的宝贝，对于这样的宝贝淘宝会优先展示，因为系统容易给该宝贝定位。

④图片必须原创，最好是自己拍摄的，自己修改的，在全网没有第二家使用。

⑤产品货号也要写的特殊一些，尽可能的也要独一无二。需要注意的是：一 新品期间不要去改标题，价格，容易引起新品标签消失。二 新品上架第二天必须有成交，然后7天后必须再次成交，最好翻倍。如果连续14天没有成交，新品标签会消失。新品期是28天，前14天最重要，而这14天期限转化率是最最最重要。

问：新品如何突破？

答 一、新品上架的影响因素：宝贝质量分、转化率

二、新品排名的技巧：

1 7天之内把自己的宝贝质量做到同级别，新品里面的最好。

2人气值比一般宝贝的高。

3破零。（24小时内必须破零）

4首图 + 价格。

三 优化类目排名：

1类目排名主要因素是：宝贝质量 + 属性关联性。

2找出类目推荐的前十名宝贝，列出他们的属性，确保我们打造的款试属性接近或者一样。

3新品被重视，14天新品推荐。

4单店类目占比。 如果你又卖鞋，又卖衣服，那么你的宝贝权重会根据类目占比打折。

四、人气排名：

1搜索关键字跟宝贝的关联性，保证是否收录参与排名竞争。

2排名以宝贝权重为主，宝贝销量、转化率（点击转化、支付转化）、回头客、支付宝使用率。

3 30天出售宝贝笔数，7天宝贝销量提升，转化率是和同类目比较。

4收藏、浏览量，尽量提示买家收藏。

5利用超高性价比，突然提升7天的销量，并且通过2-3次下架时间展示优势，拉高7天销量成长。

五、优化人气宝贝的排名：

1算好下架时间前7天倒数。

2 7天增长必须高于锁定性竞争对手。

3倒数3天转化率必须接近4-6%（高于同行均值），诺思星提醒您，行业平均值在生意参谋首页-经营概况中查询。

4好评字数要长，买家信用要越高越好。评价内容涉及主关键词，晒图

5最好前面几笔都是原价销售，之后再降价折扣。

6全店关联单款宝贝，引入所有流量

问：新开的进口韩妆店铺参加双十二活动，有什么需要特别注意的地方，比如优惠设置，店铺装修，活动海报之类的……

答 双12活动报名已经开始了，需要注意的地方，首先必须要迎合，报名成功之后所有的设置都必须按照官方的要求来做，双11很多商家就是因为没有迎合被踢出会场了。然后在优惠方面这个需要你们自己来根据利润点来衡量，装修这些工作建议在12月1日之前完成。到时候直接换，不要来不及弄的手忙脚乱！

问：开店有一段时间了，店铺一直没有流量 访客怎么办？有什么方法吗。

答 建议立马推广。然后在优化方面给你些建议：1淘宝官方能开的服务全部要开，比喻手机专享价，开不了记得也要客户去手机下单，改价来优惠1-2元。公益宝贝这些能给宝贝加权的都要加。2. 标题优化上要精细，新店不适合大流量的关键词，你竞争不了，就算引来流量转化也极低（本人数次实验）标题尽量把属性词写多一些甚至尺码和颜色都要写上去，这样能找到你的精准客户。 如果在网上能找到类似的款 标题取全网销量前5名的 共同关键词再加自己的精准属性词3上下架时间，根据7天螺旋，建议新店不要在最高峰的时候下架，建议在其前后，错开高峰期些许时间，1个小时为佳。

问：刚开店，一点儿方向都没有，该怎么玩？求指教。

答 盲目开店，一点思路都没有！那么你先从最基本的开始做起。先想清楚这几个问题，1.给你一个店铺，你的店铺操作思路是什么？2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么？3.怎么做市场分析？4.怎么给自己定位？5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺？无论我们做店铺还是日常生活中做事，大家都是先想再做的，无论你有没有意识到这一点，你仔细想想是不是？做事之前你先想，然后做抉择，再执行，无论对错成败，都是思路先行。

做店铺也是一样，有思路才有出路。1.你是谁（自己的优势丶劣势丶目标）；2.卖什么（主推丶辅推丶搭配）；3.卖给谁（高端丶中端丶低端丶还有中高端和中低端）适龄人群这个需要深挖，产品主要购买年龄阶段是多少岁？拓展适龄人群年龄阶段是多少岁？这些人为什么要买？是理性消费还是冲动型消费？什么情况下理性消费，他们关注的点是什么？什么情况下冲动型消费，勾起他们冲动消费的那根弦是什么？他们的下单载体是什么？什么情况下什么时间使用电脑？什么情况下什么时间使用手机？手机下单是wifi情况下多还是流量情况下多？wifi情况下多该怎么做页面？流量情况下多该怎么做页面和促销？我现在是在带动你思考，因为你需要解决的就是思路。希望你能明白我的意图！

问：请问新店如何去做标题权重

答：到魔方或者生意参谋后台，看看行业的关键词有那些，然后记下来组合标题，由于新店铺大词没有竞争力，也拿不到流量，所以你找一些，竞争力低搜索振幅大的关键词去做标题就行，然后你也需要找一个长尾核心词作为你这个标题的重点。一般来说标题分为，核心词，点击词，修饰词，在组合上面分配后这些关键词行。

问：新开的店铺没有流量。

答：新开的店铺不会没有流量，主要看你是什么类目，如果是服饰类，你可以多上不同的产品，那自然就会有流量，如果不是，那你只能刷几单，亏点钱报个活动冲点量，然后开通推广。

如果以上的方式都不适合，那你就要利用你的微信，微博，百度问答，论坛去推广了。

如果你有朋友也是开淘宝店的，那就做联合营销，在他店铺放你的连接引流。

问：新品如何获得更多的免费流量。

答：一，拿下新品标签，因为新品标签有扶持，这个我之前分享过，你们在之前的分享里找找。二，新品需要在24小时破零，因为淘宝系统完全收录一个单品只需要24小时。三，关键词要精准，首尾流量大词，中间是属性词，让客户最快能找到你的宝贝。四，诺思星提醒您，新品促销活动，也可以安排老客户做基础销量，这样流量起来的快

问：淘宝新店一开始如何做运营？

答 ：这里大家注意，淘宝为了发展万能的淘宝，其实一直在扑捉更好的产品，所以新店和新品都会有扶持，每个店铺，每个季度会给与7次单品扶持机会，如果在3个月内，你上新的单品都盘活了，那么会继续扶持。 如果7次机会都浪费，也就是说7个单品都是死链接，那么这个季度内你再上新都不会享有扶持，因为你浪费7次机会，足以证明你的产品和运作都不行。 但是为了避免季节性影响，所以在下个季度依然给你若干次机会。所以大家请珍惜每一次机会，不要让店铺成为死店。

今年销量权重减弱，目的是为了发展高动销的品质店铺，动销率的周期是28天，动销率就是你店铺中28天内有销售的产品在所以产品中的占比。 动销率10个产品起算，就是你店铺中最少要有10个产品，淘宝才会开始算你的动销率，少于10个，动销率就是0，淘宝客有一个门槛就是动销率，少于10款产品不给于推广。(但是大家不要为了凑动销率去拼凑产品，品质店铺是最重要的，依然有不少店铺只有一两个单品，照样爆) 在今年，我认为，动销率到80%算及格，90%算优秀，但是我一直要求我身边的朋友必须做到100%。还有一个SKU动销，在此略过。

一个新产品上架，想获得足够的自然搜索，大概需要用时四个周期(7天上下架为一个周期)，这里分享下保证单品不会死掉的方法，注意这不是螺旋，也不是什么高超技术，仅仅是保证一个链接是活的。第一个周期上架，做好基础销量(至少2-4笔/每天，直接开车3天测图，7天测款)，第二周期以此继续做基础销量(3-5笔/每天)，第三周期、以此继续做基础销量(4-6笔/每天)、直通车单个计划基本趋于稳定、钻展辅助推广、淘客 如意投佣金加大、麻吉宝互动问答积累人气，第四周期、基础销量做大(7-10笔/每天)推广工具继续加大推广; 这时自然搜索必然趋于稳定。

在这个里面，我分享过一个控制退款率和提高复购率的技巧。在前期至关重要！第一，遇到退款的客户：方法1按照成本价给客户，让他别退。方法1行不通的情况下执行方法2别申请退款，收到货物这边直接全款打给客户包括运费，另外再多打2-3元感谢费，减少一个退款多得一个全5分。态度第一，把服务做到极致，这毕竟是你产品真实的客户。第二，遇到换货的客户。让客户直接再拍一个，另外一个寄来退款，这样速度快，能同时发货。另外奖赏客户3-5元。寄来退款的那笔订单参考第一条。这样就能迅速做起来。 注意一个宝贝有4个阶段，初期（上架-7天）凸显期（7-14天）高峰增长期（14-49天）平缓期（49天以后） 也就是说如果一个宝贝到了49天还不增长，那么就基本起不来了，所以说如果你的宝贝过了49天，就别猛砸钱了，49天之后再次提升是很有难度的。 所以通过这个搜索规则计算，我们要想做好，那么我们要保证在每一个28内，全店每个单品必须有出售且每个单品的每个SKU都有出售， 这就叫做全店动销，动销率越高会被系统收录为品质店铺，动销率越高越容易获得淘宝的展现。