上次和我们本地凡客如风达派送员吃饭略微了解了一些他们的情况，这次因为周末，大家又没事所以又去搓了一顿。

吃的是自助火锅，我是刚考完六级，而他们是还没吃中饭，刚好可以大吃一顿。期间聊得也很开，两个如风达的派送员一个是我认识的老D，还有一个他老哥。老D是24岁，看上去像是30多岁吧，而他哥小孩已经7岁。他俩都是山西的，跑到南方来做凡客的派送员，两个都是老实人。

快过年了，我也就关心他们什么时候回家，毕竟他们很多货都是派送学校这边，我们放假基本等于他们没什么货可送了。可他们告诉我他们是没有假期的，如果请假回家过年没有保底工资，也就是0薪水回家。周一至周日每天上班，无假期。算了一下，他们有几年没回去过了。那老哥说准备明年5月份回老家，不干了，去养5000多只鸡。最主要是常年在外，孩子差不多要上学了，所以得回家。老D还得再继续呆着，小伙子还想着找对象，但我和我女朋友在边上给他怎么算也没时间谈恋爱，貌似偶尔会让我帮忙给他心仪的女同胞在网上定点东西。但是没假期，怎么去约会呢？ 他哥说他爸已经帮他在老家物色人中。想想也是，总归是要回去的。

吃饭的时候和他们谈了谈了京东，还有一些第三方的配送。因为他们送货基本都在同一地点等学生领取，经常有交流，也知道了差不多我们学校那片区域，如风达货件一般在40件左右每天（4元一单，小米手机2.5元一单），京东80左右（2.5元一单），第三方的 配送的可多了，又有卓越的又有凡客的，还有淘宝商城的估计件数100多吧。差不多感觉，如风达的配送单件提成最高，但是总体赚的最少，估计如风达配送员差不多5000左右一个月，京东和第三方10000左右一个月（算上油补）。因为凡客都是电瓶车，另外的都是小面包。 我最后还开玩笑说你要么考虑别做如风达，去做京东或者第三方的吧，赚足两年回家买房子讨老婆去。他说也想过，就是学车什么的麻烦，而且京东什么早上四五点就要去接货，他们如风达一般的工作时间还是比较正常的。

后来我也就随便说说自己在网上看到的凡客最近亏损的厉害怎么的,他们说他们怎么不知道呢？每天送货，有人来退货，而且很多货还存在库房，都卖不出去。我奇怪了就问为什么？他们跟我讲了很多，我才明白了凡客这样还能撑的住，够厉害的。

且不说换货，那至少人家还是最后买了，送货一次，换货一次，派送员提成两次，这里的物流成本且就算了，那毕竟肯定是在承受范围内的。 退货的这个可就麻烦了，不仅是派送员提成两次，还没赚到任何钱，但多少赚到了消费者的心（谁知道呢） 但老D跟我说，有人拿着穿了28天的鞋子来退货，鞋子已经底都穿坏了，而且恶臭。他说这样不能退，然后退货的人说他给客服打过电话，客服说能退，而且老D手上有退货单，老D没敢再多说什么，（如风达的配送员要是遭到投诉电话要罚好几天工资了）既然客服说能退，那就只能退了，老D也无语了……还有衣服有明显的被割破的一道口子，退货者理由 衣服质量不行！……还有一个夏天的短袖穿了一个星期，洗了两三次也给退了。这样的事情配送员跟我说了经常上演。

那么我不是记得，凡客退换货里不是有规定有明显的人为弄坏或者洗涤就不能退换货吗？ 原来可以这样，那我以后衣服都不用买了，每天买凡客穿新衣，穿破了就是质量不行啊，穿旧了，洗洗再穿，快满30天退了。虽然这样不道德，可是谁又能保证不少人不会这样做。我是真心“可怜”凡客了。

其实不想说凡客到底最大亏在哪里，但从我目前看到的听到的接触到，至少派送员对我说的这方面，这部分旗下如风达的支出，以及那部分退货回来的“烂货”库存。这怎么避免？

服务是到位了，但到底能撑多久呢？

在凡客配送员的配送环节，怎么来避免这些问题？不知道大家是怎么看待的？