最近小编在追宫斗大戏《芈月传》，小芈月聪慧可人，少年芈月机灵搞怪，昨晚孙娘娘扮演的大芈月终于登场，会不会是比甄嬛更加值得期待。想我天朝奇女子真多，电商圈也有一位让小编啧啧称赞的美才女。

Joanna，广东人，之前是某高校老师，辞职创业做电子产品主销北美，亚马逊龄2年（少年芈月），月入百万美金。

黑五之后与她交流了亚马逊卖家都关心的FBA物流问题，她分享了几点心得，实在令小编大涨姿势！

“奇”一：海运，海外仓，FBA转运

与小编之前了解的很多卖家不同的是，Joanna的产品几乎全部是海运北美，进入海外仓中转，平均每周往FBA转运补货。Joanna说这种模式让她的成本比同行至少低10%。

“奇”二：能用系统做的事情，绝不用人做

● 补货分析智能化：将复杂的事简单化，然后处理简单的事。

做过亚马逊的人都知道，补货要综合考虑的因素太多，处理各种数据既费时又不准确，不是缺货影响销售，就是库存积压增加了仓费。后来她通过软件自动采集库存、在途、历史销售、物流方式这些所有补货参考数据，智能生成补货策略。“我的SKU差不多1000左右，平均每周补货一次，以前一个专人两三天才能做完，现在不到半个小时就搞定了。”Joanna说道。

● 补货操作自动化：技术这么发达了，干嘛还要人工去做？

她坦言，FBA的shipment创建、合并过程非常繁琐。手动下载N多单据标签，跟仓库人员传来传去，人工操作效率低、易出错，久而久之会对账号产生不良影响；现在整个操作全程基本不用人工干预，系统自动拆分合并多个子计划；匹配重量和尺寸等数据，算出最优物流方案；全套补货资料自动同步给海外仓，本土就近FBA补货，又快又省。

● 补货物流可视化：一个都不能少。

补货在途管理一直也是一个大难题，无法跟踪整体在途情况和到货时间，需要逐个shipment去查看，如碰上个客观突发情况就措手不及。“亚马逊的丢件、损件不能很好地跟踪处理，造成了部分的隐形损失。”Joanna说。由于缺少相关凭证，也很难按照亚马逊政策申请索赔。而通过系统创建完shipment后，仓库就自动按流程拣货发货，提高了准确性。全程随时查看在途情况，有收货异常情况也能及时收到提醒，系统都会自动保存并提供对应单据下载，这样就能及时进行物流的异常处理。

● 退货管理精细化：消灭糊涂账，找回忽略的利润。

在管理退货方面，Joanna向小编举了个栗子，假如月销是100万美元，各种原因造成退货率有3%，但其中1%是可再售的，就是1万美元，这是理应挽回的利润，尤其对于货值高的卖家来说更为明显。Joanna通过退货管理系统，直接将亚马逊的退货推到海外仓，然后通过系统指令指令去进行进一步的处理。至于常常会遇到的数量不符、货不对版、货物损坏等问题，通过系统都自动生成收发货时的凭证，帮助她的索赔成功率达到100%。

揭秘：不一样的视角，不一般的技术

Joanna是如何做到的？经了解，Joanna的整个方案是由亚马逊官方推荐的FBA服务商易达云科技提供的。这家公司在全球运营8个仓储物流中心，并在中国和加拿大设立研发中心，研发人员占比过半，当中不乏来自华为、爱立信、IBM和谷歌等知名科技企业的牛人！小编之前惊讶为何可以将电商系统做到如此智能贴心，原来与他们这样强劲的技术基因和不同的行业视角密不可分！

12月3日在广州白云国际会议中心举行的亚马逊卖家大会，易达云也将带着他们的“FBA神器”第一次正式、公开地亮相，当天小编也会深入了解这个有点不一样的产品和团队，给大家一个更完整的认识。