淘宝/天猫直通车搜索人群功能，针对不同搜索人群进行溢价，通过溢价我们可以达到在对应人群中展现排名靠前的目的，以此达到锁定店铺精准人群，提升店铺转化的作用。

一、 淘宝/天猫直通车搜索人群概述

1、搜索人群定义

搜索人群是在淘宝/天猫直通车关键词搜索上对不同的细分人群溢价，分为：核心客户、潜在客户、自定义人群。

2、 扣费原理

注意，以上计算并非最终扣费，因为未包含淘宝/天猫直通车账户计划中的分时比例设置。

3、 人群划分

① 核心客户：包含以下四种，浏览未购买店内商品的访客、购买过店内商品的访客、店内商品放入购物车的访客和收藏过店内商品的访客。

② 潜在客户：相似店铺的访客

③ 自定义人群：综合性别、年龄和月均消费额度3个维度的人群，可自由筛选组合。

以上3个人群特征如下图所示：

从上图可以看出，不同人群的基数以及精准度都是不一样的，我们在使用时候，要结合自己使用需求来调整。

二、 实操案例分析

1、案例背景

男装店铺锁定精准人群提升投产比

2、店铺简要情况

店铺流量来源主要为免费流量、自主访问和付费流量。其中推广流量中淘宝/天猫直通车流量占70%左右。

3、淘宝/天猫直通车数据

过去7天当天转化：

过去7天三天转化：

从上图可以看出，该店铺淘宝/天猫直通车当天转化投产比为1.06，点击率1.23%，PPC为1.51；三天转化投产比为1.71，点击率1.15%，PPC1.51元

4、搜索人群提升淘宝/天猫直通车转化

以上是其中一个计划的搜索人群数据展示，溢价比例为30%以上，从上图及对比整个淘宝/天猫直通车账户我们可以看出：

?搜索人群投产比为3.91，是同期淘宝/天猫直通车当天转化投产比1.06的4倍左右，是近期三天转化投产比1.71的两倍左右；

?搜索人群PPC为1.98元，高于同期店铺淘宝/天猫直通车PPC1.51约30%；

?搜索人群点击率为1.25%，与同期店铺淘宝/天猫直通车数据相差不大；

?核心用户群点击率为1.77%~3.14%，其中“购买过店铺内商品访客”点击率为3.14%，投产比为9.1；

?潜在客户和自定义人群点击率为1.08%~1.32%，其中潜在客户点击率为1.32%。

5、案例分析说明

搜索人群是通过溢价来锁定精准用户人群。分析以上数据，我们可以得出以下结论：

（1）不同用户群区别

从投放数据来看，我们可以发现“核心客户”投放维度的投产比、点击率均比“潜在客户”与“自定义人群”高。同时，利用“自定义人群”维度投放能获取到更多的流量。

从上图我们可以清晰了解，搜索人群中，不同客户群对应流量的大小，精准度以及点击率情况。

（2） 核心用户群获取人群更加精准，转化更加理想

因此，开通搜索人群功能，第一时间要做的是打开核心用户群。那么，是不是搜索人群就满足我们所有需求呢？显然不是，在我们操作淘宝/天猫直通车中，需要结合实际情况去优化调整：

以上是针对不同店铺基数与不同优化目的，选择不同搜索人群功能。

（3） 搜索人群能提升转化

从点击单价来说，搜索人群的点击单价会比店铺淘宝/天猫直通车点击单价高，但是高点击单价同时带来高精准流量，使搜索人群投产比远高于店铺投产比。

（4） 如何设置“自定义人群”维度

在搜索人群功能中，“核心客户”和“潜在客户”维度只能开启和关闭，可操作性不大。但是“自定义人群”维度可操作性相对大。自定义人群维度包含性别、年龄和月均消费额度。想要用自定义人群获取大流量并且保持流量的精准性，我们需要学会如何分析店铺的人群属性。

分析店铺人群属性有以下方法：

① 旧版江湖策=》流量发现=》人群画像

从人群画像中，我们可以看到3个维度数据，包括性别、年龄、购买力层级。这3个维度可以为我们操作搜索人群时候提供数据参考。

② 从淘宝指数查询相关维度

店铺主推男外套，那么我们可以搜索“男外套”关键词，查看全网人群数据。

以上数据也是为自定义人群提供数据参考的依据。

三、 总结

通过案例，我们可以看出，淘宝/天猫直通车搜索人群能为我们提供更加精准的流量。除此之外，搜索人群还有更加丰富的功能：

首先，淘宝/天猫直通车的人群搜索功能，是在千人千面的基础上，带来更加精准流量。千人千面是针对整个账户基础上，而人群搜索则基于搜索关键词，选择适合的人群进行溢价，提升宝贝在符合人群上的展现排名。

第二，利用“核心客户”维度，我们能通过淘宝/天猫直通车引入更加多的老客户，同时，利用“潜在客户”维度，我们抢占到与店铺风格等相关的用户群。

第三、“自定义人群”维度不但能为我们提升流量，通过结合投放精准关键词，我们也能带来更高的转化。

最后、在宝贝上新情况下，我们能通过设置搜索人群，获取到属于店铺的精准流量，提升关键词的点击率，快速提升关键词质量得分。

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