此次微操盘,主要是针对直通车优化的模块,操盘的重点是直通车的整体优化提升,该商家虽是女包类目,但是主推产品并不是一般的女包,而是尼龙包。在市场环境急剧下降的情况下如何让店铺直通车进行调整起来。
一、操盘店铺情况:
1、店铺情况:本期接手操盘的免费商家情况,店铺品牌是意大利的品牌,线下有实体店,产品单价高,且有一定知名度,沟通操盘的人员是运营,店铺产品图片以及首页风格存在一定的问题。
2、店铺类目:女包
3、产品客单价:400-1000元
二、操盘背景:
1、女包行业搜索指数下滑
分析:通过淘宝指数对女包行业进行分析,发现6月以来女包存在继续下滑的阶段7月更是进入了一个低谷期,6月、7月、8月一直是行业的淡季,因此对于对于直通车的调整来说有相当大的调挑战。同时店铺主推产品尼龙包也搜索指数也是相当低的,增加了操作的难度。
2、直通车情况分析:
分析:店铺直通车操盘之前整体数据不稳定,同时产品单价高,对于店铺的发展存在一定程度的威胁。
3、直通车问题:
直通车账户计划乱,没有目的策略持续优化、直通车点击率低、投入产出比低、ppc低、流量低。直通车账户账户有一定基础,但是整体转化低、点击率低、roi低、PPC有优化空间,同时直通车内部设置不合理(地域、限时、定向人群、折扣等)。定向站外转化比站内转化高,定向转化不稳定,消耗占比高、无线端转化高但花费低、直通车流量低。
三、操盘过程:
1、制定策略:
针对直通车存在问题,因此制定了相应的策略如下:由于账户有一定基础,同时留存了相应的一些基础数据,同时操盘时间有限,因此策略主要在当前的账户的基础上进行优化调整。同时针对账户整体不完善的地方进行梳理。调整的目标主要是,提升转化、点击率、roi,降低ppc为主。
2、直通车优化过程:
(1)根据直通车现有的基础上,对店铺的直通车计划花了近一周的时间进行梳理调整,具体如:推广计划、推广宝贝、推广关键词、地域、投放时间、人群定向等进行系统化调整调整。
(2)推广计划方面,掌柜自己用了8个计划进行调整,同时也借用了第三方软件进行操作,但是大多计划都是重复的宝贝进行调整,基本不调整而且没有特点同时造成了自我竞争,通过沟通,对计划进行梳理保留3个计划,重点调整推广宝贝手提尼龙包和尼龙红色小包,同时为了保险起见因此单独建立计划进行测试。(ps:多个计划可以同时推广,但是要有区别的进行调整才行)
(3)账户整体分析:通过分析发现店铺之前的主要靠定向计划转化,其原因定向转化虽然之前一段时间好,但是从趋势上看已经是呈现下滑的趋势,同时定向计划下宝贝多,设置方面存在问题,花费没有侧重重点宝贝等情况,因此进行了梳理 ;(ps:直通车需要对数据进行全方位的分析才行哦!)
(4)针对点击率低,同掌柜进行沟通制作了相应的推广创意图进行测试,同时逐步完善属相以及推广创意等。
(5)重点计划:针对重点计划,掌柜之前计划内仅仅只有10几个关键词,且不说关键词转化如何就是基本的流量也带不进来,因此针对性的进行添加相应的精准词以及长尾词结合起来引流,同时有针对性的进行优化;
(6)针对测试计划:通过测试计划建立,使得店铺之前不足的地方能得到相应的测试之后,对于账户整体的完善有一定的帮助。如:点击率、关键词等。
(7)调整频率,直通车调整优化每天进行优化调整,不断培养潜力关键词,有计划的进行调整;
(8)针对转化率方面,由于店铺产品单价高,因此直通车的转化一定程度上肯定会受到影响,因此优化方面关注直接转化之外,同时也会注重直通车带来的收藏,关注3天转化数据进行优化调整。
(9)流量拓展方面:由于当前类目搜索下降的情况下,主推产品“尼龙女包”整体展现以及点击有限,店铺又需要更多的精准的流量,因此通过二级类目关键词的拓展以及产品的相似性进行了流量的拓展,使得流量得到了补充。
四、操盘数据呈现:
通过短期的操盘之后直通车账户不仅得到了一定程度的梳理,同时也为店铺节省了一定程度的推广费用。各项指标数据环比之前都提升不少。具体如下图:
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分析:通过两周的数据分析之后,直通车不仅点击率以及点击率都环比有所提升,同时花费提升的同时,直通车PPC环比继续下降,投入产出比以及成交金额环比都继续提升,直通车成交金额同样也有相应提升。
操盘前数据如下:
操盘后第二周数据:
分析:通过上述的对比来看账户的整体数据都得到了相应的提升,同时相信如果掌柜能在现在的基础上进行优化调整,相信店铺直通车优化这块提升空间还是很大的。
五、操盘经验
1、直通车需要时间进行精细化运营调整。
2、优化直通车需要有一定的策略性和目标性。
3、淡季直通车优化也大有可为,重点是要对数据分析透彻,做到心中有数。
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