对于需要淘宝天猫店铺托管的店铺来说，一定要在签署托管协议的时候认真看好服务内容、经营方式、甲方乙方权利与义务、违约等细节，这些细节是受托管方需要履行职责的必要条件，如有疏忽，可能店铺托管了，但最后店铺没有取得好的经营效果。下面，我们一起来看下托管协议怎么拟定，大家做个参考。

总则：

电子商务服务申请人___(以下简称甲方)与电子商务服务商杭州****有限公司(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信丶互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务；活动事宜签订如下协议：

一丶服务内容：

乙方为甲方在淘宝网丶拍拍网丶及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中代运营管理服务（包括但不限于店铺装修丶图片设计丶产品上架丶策划推广丶客服托管）服务的店铺ID是 店铺地址是：委托乙方运营 （打勾） 服务品牌：

二丶服务期限：

自 2012 年 月 日起至 2012 年 月 日

三丶合作经营方式及价款计算：

I丶合作经营方式

乙方为甲方提供互联网上所有电子商务代运营管理服务，包括：

1丶 网店的日常维护：网店规划丶网店装修丶图片设计丶产品上架丶营销推广丶客服托管等；

2丶 运用电子邮件营销，关键词优化，网络广告，论坛营销，即时通讯等多维整合营销推动销量的提升。

3丶 乙方每周一提供上周店铺总销售额报表给甲方。

4丶 乙方所服务的网店，将配置店铺运营丶店铺设计和美工丶产品策划人员等，根据店铺销售情况，不定期增加人员配置。

II丶价款计算

1丶销售提成：甲方须在每月三日前支付上月的销售提成。 (销售提成的计算方式：上月甲方的支付宝账户实际到帐金额为准，计算当月销售佣金)

所属行业 月销售总额 佣金比例 备注

女装 支付宝等/月到账总金额 5%

2丶托管服务费：乙方每月初5日前向甲方收取当月托管服务费人民币5000元(人民币大写：伍仟圆整)，并开具加盖乙方财务专用章的收据。如果甲方拖欠乙方托管服务费，乙方有权终止托管服务并终止本协议。

3丶托管服务费说明：托管服务费与销售提成为甲方固定支付的资金，与销售业绩无关。

5丶淘宝商城保证金，涉及淘宝商城丶拍拍网丶及其他电子商务平台的开店保证金丶工具软件，装修模板等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担并自行与淘宝网丶拍拍网丶及其他电子商务平台结算。

6丶经营过程中进行广告宣传丶促销活动等所产生的相关策划推广费用，乙方需要给予甲方提供一份准确的ROI（收益/投入100）分析报告，并在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担策划推广费用。如因乙方提供的ROI分析报告失误，导致甲方策划推广费用造成损失，按照公式（1现收益/原报告收益）甲方投入的策划推广费，赔偿甲方的经济损失。 即：策划推广费5千元，预计除去商品的成本和推广费有1万元的收益，现实际完成收益8千元，那么乙方应该赔偿甲方（1-8000/10000）5000=1000元。

7丶所有费用支出收入均以双方指定的银行账户进行转账。

四丶双方的权利和义务：

I丶甲方的权利和义务：

1丶 在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。

2丶 甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，以便乙方及时作出运营方面调整，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方作出运营调整，乙方须无条件配合。

3丶 合同期间，甲方需参与产品定价丶营销方案的决定权，店铺运营建议丶产品问题丶进货丶发货丶配合乙方售后处理丶对账丶资金提现等工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。

4丶 涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。

5丶 甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件丶税务登记证丶个人身份证复印件丶品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料。

6丶 甲方必须按照淘宝商城丶拍拍网及其他电子商务平台规定之《七天无条件退换货》等相关政策履行相关售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。

7丶 甲方需提供产品资料及高清图片（各个角度），以便于乙方进行处理，如需乙方进行产品拍摄，则需要按照乙方拍摄收费标准支付给乙方产品摄影费用。

8丶 如因甲方未履行以上义务(包括但不限于：①提供真实有效的企业经营资料；②按时发货；③销售正品行货；④履行淘宝规定的《七天无条件退换货》等售后服务；⑤向消费者开具正规销售发票等)而受到淘宝商城处罚所造成损失，由甲方承担。⑥提供产品高清图片。

9丶 服务期间，甲方有权修改淘宝网店帐号丶拍拍网丶及其他电子商务平台账号和密码。

II丶乙方的权利和义务：

1丶 乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。

2丶 乙方必须尊重甲方的知识产权丶商标权。

3丶 乙方网上销售的产品须经甲方合法获得及授权，对产品的描述及相关服务必须依照事实进行，不得夸大丶虚构或违反国家法律及相关电子商务平台运营规定。

4丶 乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事物上。乙方有权对甲方提供的产品图片提出异议，并且要求甲方重新拍摄或增加拍摄。

5丶 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品丶资金丶资料丶账户做与托管服务无关的事宜。

6丶 乙方在服务期间，甲方需参与产品定价丶营销方案的决定权，店铺运营建议丶产品问题丶进货丶发货丶售后处理丶对账丶资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策；

7丶 乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。

8丶 服务期间，乙方每周必须发《上周销售对账表》给甲方，协助甲方进行对账。

9丶 服务期间如因乙方在未获得甲方知情及许可的前提下违规操作，或因乙方未按协议履行以上条款，导致甲方遭受损失的，甲方有权向乙方要求相应赔偿。

10丶 服务期间，甲方须将淘宝帐户丶拍拍网丶及其他电子商务平台的密码交接给乙方，甲方必须配合支付和开通相关业务等运营工作。

1l丶 服务期间，甲方将淘宝网店帐号丶拍拍网丶及其他电子商务平台账号和密码移交由乙方管理及保管，甲方有权修改相关密码，但必须及时通知到乙方，以便进行店铺经营活动。

五丶违约处罚

I丶甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1丶 甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的；

2丶 甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3丶 甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；

4丶 甲方未能按时丶足额发货的；

5丶 甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权丶财产权丶知识产权等其他行为。

6丶 甲方未能按照本协议第三条第(II)项第1款的规定支付销售佣金；

II丶乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1丶 乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；

2丶 并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品丶支付宝资金丶资料丶帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；

3丶 乙方提供的服务未能符合第三条第(I)项第1-4款所述，导致甲方相关利益受到损害的，乙方必须赔偿甲方因此而造成的损失；

六丶解决质疑的方式和途径本协议一式两份，甲乙双方各执—份，具有同等的法律效力。如双方发生纠纷，双方应协商解决。如协商不成，可向乙方所在地法院提交诉讼。

七丶协议生效

本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第三条第II项第2-3款约定的第一次托管服务费5000元(人民币大写：伍仟圆整)后生效。

八丶保密条款

1丶 乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考，

2丶 乙方应为甲方在网店托管的运营过程中，对甲方所托管的网店资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

九丶特别条款：

1丶 甲方每月的推广费用不少于10000元人民币，由于甲方拖欠推广费用导致乙方运营策略无法实施，责任有甲方承担；

2丶 在甲方未违反本协议任一条款情况下，乙方保证合作第一年店铺销售额不低于120万人民币，否则甲方有权在第一年合同到期后终止合同，且乙方的服务佣金不超过于总利润的50%；

3丶 如甲方的淘宝天猫商城为试运营阶段，乙方保证甲方顺利通过淘宝天猫商城试运营考核，否则甲方有权要求乙方全额退回托管服务费。

十丶协议终止

1丶 甲乙双方合同到期前，可提前两个月商讨续约事宜；

2丶 本协议经甲乙双方签署之日起生效，有效期为三年；

3丶 乙方在协议终止后—周内，淘宝丶拍拍等账户手续给甲方；

4丶 甲乙双方有以下情形之一的，双方均有权提出协议终止：

1) 双方协议一致终止本协议的；

2) 乙方提供的服务内容不符合协议所约定的，甲方有权提出书面整改要求，乙方必须在约定的期限内整改；乙方整改后仍不符合协议所约定，甲方可以作出书面通知终止本协议。

3) 由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，

另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

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