如何提高转化率？其实想要提高转化率，做好每一个宝贝的页面优化是非常重要的，网络时代，让客户相信并排除疑虑选择产品的唯一途径就是看页面的优化度，排除一切万难让客户选择，最终下订单，其实影响买家是否最终购买产品的因素有很多，除了商品本身，卖家服务丶物流丶包装售后等都会起作用。

转化率就是指在你的店铺成交的人数占访问人数的百分比。

到底是什么影响了店铺的转化率？

无论如何，一人产生一笔订单都要经过一个 售前 售中 再到售后 ，这算是一个完整的交易。什么客户营销 会员关系管理这些都是建立在一个我们认为成功的 买家认为满意的订单基础之上的，如果这个基本点都做不好的话 谈何二次购买？

我们说说售前： 售前又分为 产品和视觉。
产品价格要定位好，现在大多数淘宝店铺定价都是非常粗放的定价，就是凭感觉凭个人喜好。没有一个真正的符合经济学定位体系，结果是定的价格层次不一，最后只能以打折降价来销售。尤其现在淘宝上面的商品同质化非常严重，每一个买家都会通过货比三家之后才决定购买，那么这个价格可能是很多买家第一对比的因素，如果你的价格没优势，或者比其他卖家高出很多，那么你的转化率一定很低，现在的买家都不是傻的。 以上并不是你的价格越低越好，接下来我们就谈到了视觉，人们一直在谈的视觉营销。

如果你的产品本身品质好，对其有自信，价格可以适当定高，这时候面对淘宝大部分的价格战，我们就要做好视觉营销了，对宝贝进行全面的优化，产品图片，产品本身卖点的挖掘，甚至可以拿同质化的款来做对比，突出我们产品本身的优点，这一切都是建立在有一个完美的视觉表现。

以上两款是我本人随意搜索的 镂空连衣裙 。我选择了两个特点比较鲜明产品进行比较，在众多产品中 作为一个买家，请问你会先点哪一个进去看呢？我想大多数人会点左边的图吧？产品图的优化可以明显提升单品在被卖家搜索到后的点击率。

接下来我们谈一谈售中：这个最重要的决定因素是由谁来担当呢？是客服！
在我们把最好的产品和最好的视觉完成以后，自然客户就上门了，还记得转化率的公式吧？成交用户数/访客数。这样我们转化率提高的任务也就完成了百分之五十了！！售中 ，成交用户数全部取决于客服与买家在交流过程中的成功率！

下面的截图是朋友店铺的数据，通过赤兔名品，我们看到了这家店铺的询单转化率是非常低的，平均只有33％，在淘宝推广成本这么高的情况下，进来的每一个客户尤其是咨询的客户是多么的珍贵，却只做到了33％！同样我们互换下角色，如果你在买一个东西的时候，选择去点旺旺咨询了，那么你要购买的欲望有多高？我询问了身边大约20多人，其结果大部分的人都在询问的店铺最终完成了订单，如果不想买都懒得问。

在买家咨询问题的过程中会碰到那些问题？
① 问一句有货没？三分钟才回我。②你心情不好拿我出气?我买的不是气！③不就包个邮吗？这么小气，零头抹了不行吗？④有没有其他的产品啊，给我推荐下，让你们推荐都这么难吗？⑤你们客服A和客服B回答的我的结果怎么样不一样啊？

现在很多家网店流动性很大，尤其是客服，这个职位很多人都忽视掉了，来了人直接上岗，几乎没有培训，专业技能太差。往小的说卖的少工资少，大的说呢影响转化率！客服的不受重视，专业技能差，久而久之恶性循环，因为技能差导致工资少，工作主动性差，询单转化率低。 其实有很多正面的榜样，很多做的好的客服，业务熟练度高，在买家询问的过程中，自主的进行搭配推荐和关联营销，有利的提高了客单价。进而拉升店铺的转化率。

最后在谈下售后 ：
即使在购物过程中有过不愉快，但是只要在售后问题上我们处理的欠当还是可以留住这个客户的。售后问题的妥善处理，直接影响到店铺后期的重复购买率和店铺转化率。良好的售后可以最大的话的维护好客户关系，使之粘度最高，归属感增强。会员关系管理是二次影响的基础，售后是基石。
我们将售前售中售后处理好了，还怕转化率不高吗？

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