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最新淘宝店铺权重值划分,单品权重值的计算
2015-12-03 14:52:07
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淘宝重点扶持金牌卖家大家都知道,况且现在还有个企业店铺,淘宝也扶持,所以说,这对于中小卖家确实是个不小的打击,以至于,新开的店铺都没什么流量,扶持力度变小了,确实是这样。

一、店铺权重值划分:

1:保证金

商城优先,消保其次,无消保最后

这里要说的一点,可能大家都没注意到,消保的金额权重划分都不同,比如同行交了1000保证金,但是你交了1001,那你这方面得到的权重要高一些,以此类推

2:店铺信誉

信誉等级越高,权重越高,新店和皇冠店铺都有扶持,相信大家这块都懂,所以不解释

3:诚信交易

没有作弊优先,作弊则按百分比例推后

百分比算法是,虚假的销量占全店销量多少

4:扣分记录

无扣分店铺优先,扣分按照程度推后或全店铺降权,屏蔽

5:退款率

退款率越低权重越高(这是今年淘宝非常重视的一个纬度,所以要做好产品和服务)

6:进店流量转化率

同行百分比例正常并维持逐步提升权重,转化过低降低权重,转化过高,系统将进行排查

所以刷单的要懂得看数据,重点在于补单

7:投诉率

全店宝贝投诉率,单品举报,客服投诉,这几点比较简单,自行理解

8:旺旺在线时长

仅限PC端在线,手机端旺旺在线不计入

这个比较好把握,只要电脑全天开车,旺旺一直在线即可,不在就设置离开状态,但是不要设置屏保,要让屏幕一直都是亮着

9:DSR

买家打分,全店好评率,市集店铺需要99%以上才能稳定抢占PC端首页

发货速度,如果加入闪电发货,无比保证能准时发货,免遭投诉

服务态度,产品质量和服务质量都要跟上,非常重要,如果两样都跟上,买家没道理不给你满分,套用一句老话“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”当然,售后也要有保证

10:支付宝使用率

买家拍下的价格和实际付款的价格,我相信基本上市集卖家都达不到100%,低于50%会被处罚,并且降权处理

算法:假设这个月卖了两件宝贝,拍下价格都是100包邮,但是经过卖家改价后,第一件实际付款金额80,第二件实际付款金额100,支付宝使用率

=180/200*100%=90%

11:全店回头客比例和黄钻买家

这个我相信不少卖家也注意到了,关键词搜索页面可以看到一个回头客爱买店铺,喜欢分析的人就能知道,淘宝为什么要加这个导航,因为回头客多的店铺也是淘宝的扶持对象,大家都知道,如今流量非常碎片化,新客户的成本不断在提升,而老客户才是真正的赢利对象。

12:品牌

知名品牌优先,线上品牌其次,无品牌最后

也就是说,为什么豆腐块被天猫长期占据的原因

13:全店动销率(重中之重)

去年的玩法今年就会被淘汰,现在你做不到单款爆款来引流带动其它宝贝的销售,因为现在PC端那种低价爆款排名都比较靠后,而且你也不是做全店低价,只是那么一款来引流会导致你做不下去,而且动销率会影响到你活动报名通过率,很多卖家都跟我反映,为什么活动老是报名不上,说是综合指标没有达到,就是因为你动销率太差了,全店20-30款宝贝,有在卖的不超过5款,那怎么办?把滞销款删掉重新发布,然后直通车广撒网推广,看有没有潜力款可以推,当然前提是,你有资金,再者卖不掉的款式就不要上架了,重新发布拼款,或者店内做个什么活动,+5元换购T恤,买两件裤子送T恤都可以,想办法清掉,因为应季产品很快就要进入尾声了,资金要回笼,如果能借此次机会把动销率做起来,那你冬款要推也来得方便多了,想要产出,就得投入

为了让你们更了解动销率的重要,可以在搜索页面搜索热词,不难看到有非常多销量低的宝贝占据了豆腐块位置,细心一点的人可以看到,他们家的宝贝动销率基本上都能做到80%以上

关键词:连衣裙,豆腐块第三位置,动态评分全绿,新品标,这是前两个月看到的,后来检查了一下,发现这家动销率做得好,全店在售宝贝1500多个,有销量的宝贝高达1400多个,每款销量都不高,由此可见动销率多重要

14:售后

退款纠纷率,退款速度

这点我想大多数人都比我清楚,所以简单说,纠纷的话,尽量避免和客户发生争执,遇到比较难缠的客户只能吃亏了,退款速度有个方法,就是老客户买家的话,在他填写物流信息后基本上都可以直接退款了,前提是要这位客户没有任何不良购买记录

15:店铺定位

根据个性化搜索,去定位你的消费人群,了解你的客户标签

根据你的人群定位大致可以分为4大类,买家消费水平,买家性别,买家年龄,买家消费时段

这个可以看数据得出结论,如果这帖子能加精,我就分享详细步骤,不然现在电脑卡也懒得去找数据再截图了

16:金牌卖家

淘宝重点扶持金牌卖家大家都知道,况且现在还有个企业店铺,淘宝也扶持,所以说,这对于中小卖家确实是个不小的打击,以至于,新开的店铺都没什么流量,扶持力度变小了,确实是这样。金牌卖家难度系数较大,企业店铺要去支付宝申请实名认证,需要营业执照,法人身份证件,公司红章,银行对公账户。

以上是店铺权重的几个大点,大多都是可以做到的,主要在于执行力,因为我发现,道理大家都懂,但是实践的没有那么几个,所以一直都处于摸鱼状态

二、单品权重值

1:下架时间

这个思维导图是我之前做的课程,现在也没讲了,很简单,应该都能看得懂,下架时间非常重要,就不详细介绍了。补充一点,到了上下架时候,能有展示的关键词不多,淘宝抓取你一个标题的关键词就那么几个,大词可能只展示1分钟,热词可能展示5分钟,冷门词可能是展示一天,所以根据每个关键词的竞争力度不一样,展示时间都不一样

2:虚假库存

缺货退款,售罄率

缺货退款无疑是要降权的,但是这里看到的售罄率就有卖家质疑了,这个不是活动的吗?但是我要告诉你,假设你库存设置上万件,每天流动的只有十几二十单,淘宝会认为你卖不完,不会多给你流量,如果你库存确实有上万件,你可以设置几百件库存,每天也是十几二十单,淘宝会认为这个季度你能卖完,所以会多给你流量,但是这样做会多了工作量,因为你库存要及时跟进,要保证有货的情况下不会被卖家拍完,所以很多人也要纠结了,果断放弃这块,不过也可以,毕竟这块加权没那么大

3:橱窗推荐

橱窗推荐要配合下架时间来玩效果比较好,上面的思维导图也有说明怎么配合,大家也是自行理解,起到的效果就是画龙点睛的作用

4:热销宝贝

人气值,这个权重现在是越来越高了,影响因素非常多,我就说几个重点,购物车,收藏率,转化率,动态评分,回头客比例,好评率。

销量,一层不变,很多买家都跟风,喜欢买销量高的宝贝,所以销量也一样要有

5:收藏量

正常收藏比例排行靠前,无收藏其次,非正常收藏最后

收藏率要控制好,正常100个人浏览不超过5个左右收藏最好

6:点击率

影响点击率的因素有:主图,价位,标题

主图尽量不要牛皮癣,主题要明显,如果是服饰类目最好有模特试穿图,如果同款主图要有差异化,每个买家的心理价位都不一样,这个定价也可以根据同行来设置

这里可以看到50-188的消费人群占比最高,那我们定价就可以在这个区间内,不过这个数值也意味着,这个价格区间的卖家也是相当多,所以定价也是门技术活。

标题可以添加一些促销信息,也可以把促销信息写在图片上,比如,顺丰包邮,买一送一,这些都是很吸引眼球和点击的方法

7:宝贝关键词匹配度

选择合适自己的关键词即可,淘宝个性话搜索的原因就是为了提高卖家的转化率,所以精准的客户,转化率才会高,定位的时候,关键词就能达到定位效果了,举个例子说明,时尚连衣裙和韩版连衣裙,看起来都一个性质,潮流款式,不过数据证明,搜索人群却不一样

年龄分布,搜索时尚连衣裙这个关键词年龄主要分布在25岁以上占比比较多

搜索韩版连衣裙这个关键词年龄主要在18-29占比最多,所以每个关键词都有符合这个关键词的人群,今年数据化运营比较重要

8:坑位产出值

淘宝是非常聪明的,他们喜欢让那些产出值更高的宝贝排在前面,前提是你这个宝贝不会拉低这个平台的价值,所以价格太低,即使你产出值高,但是实际上给淘宝创造的价值不高,如果把你这些流量分配给客单价更高的店铺,那产出值就更高了,所以低价宝贝对于淘宝来说比较适合排到后面去,因为如果前面客单价较高的没有成交,买家也能发现低客单价的宝贝。基于前面的原因,所以每个坑位的产出值都是固定的,如果淘宝把豆腐块给你一天,但是你的产出值比第四名还低,第二天淘宝会把坑位给第四名。优胜略汰法则

9:点击转化率

前面也有讲过这个点击转化率了,淘宝的目的是让整个类目的转化率都得到提升,所以弄了个个性化搜索,不符合你宝贝的买家就不会浪费这些不精准的客户给你,所以转化率很重要,但是转化率也不能太高,如果有不正常的交易行为,系统会对你店铺进行排查,看你是否有虚假交易行为,并且把你宝贝关进小黑屋

10:客单价

低客单价排名靠后

中高客单价提升权重,另外一点,关联营销也能提高客单价

11:详情页布局

关联营销:关联营销不超过8款=不超过一屏,买家点进你这款宝贝看详情页是为了进一步了解宝贝信息,而不是刷了好几屏还是没有看到自己想要的东西,那么我想问你,这样做,买家的购物体验好吗?你不重视购物体验,淘宝比你重视,那么淘宝凭什么给你流量

卖点体现:6屏之内,必须体现出买家想知道内容,而不是你一大堆买家好评,买家喜欢看评价何必去看你详情页,所以你详情页必须把宝贝的特色体现出来,并且在6屏之内,比如我的宝贝是T恤,我就要体现出,我这件T恤和同行不一样的地方,比别人透气,比别人有弹性,承诺不起球不褪色不变形,性价比最高

12:评价

好评率

带图评价加权,钻级买家带图评价加权更大

中差评比例降低宝贝权重

13:类目

类目不能错放,类目放错了,你宝贝再有优势都没有用

14:付费推广

直通车,直通车关键词加权大家都懂,不详细说明

钻石展位可以定位店铺,提升宝贝转化率

15:宝贝标签

新品标签

七天无理由退换货

卖家运费险

包邮产品

公益宝贝

以上就是最新淘宝店铺权重值划分,单品权重值的计算,内容由卖家网编辑收集整理发布,希望能够对你有所帮助,转载此文请注明。如需查看淘宝宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上卖家网。

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