1、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖

家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？（正确答案：A）

A. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况

B. 与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款

C. 如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款

oD. 直接按照联系人要求方式打款

2.2、A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？ （正确答案：C）

A. 再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。 o B. 为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。

C. 等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。 o D. 着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。