双11确实让卖家和买家都觉得自己获得了最大的利益,双11的销售额也是一年比一年要高,那么,淘宝在台湾的发展还顺利吗,台湾人民能不能接受淘宝化网购化的日常生活呢。
目前,淘宝网的台湾用户已经突破50万,这块“台湾牌”蛋糕,让淘宝网等大陆电商胃口大涨。不过,按台湾网购族的说法,“淘宝好看不好买”,“与台湾网购习惯有差异”,显见要让台湾用户“越淘越开心”并不太容易。
“淘宝太大 一进去就晕了”
不久前,台湾媒体曾有调查指出,虽然大部分台湾民众都听说过淘宝网,而在淘宝网的台湾用户中,有八成是“只逛不买”,即使有消费,数额也较小,平均只有不到1200元(新台币,下同)。
到底是什么影响了台湾网购族对淘宝网的兴趣呢?调查发现,受访者中有一位不知道淘宝网,超过半数逛过淘宝网,但有真正的淘宝购物经验的只有一两位,其中一位还是拜托大陆朋友“代拍”的。“我要买大陆一个地方的名产,打开淘宝网搜索,出来了数不清的结果,我翻了几页就晕了,只好麻烦比较会用淘宝的大陆朋友代拍。”
问到大家为何只看不买时,网购习惯的差异与物流运输的不畅,是影响台湾网购族在淘宝购物的主要原因。据网购经验超过六年的“网购老鸟”何女士介绍,台湾比较少有像淘宝这样“大而全”的电商网站,自己常去的 “雅虎奇摩购物中心”、“PChome商店街”规模比较小,也许东西没有淘宝多,“但我能很快找到自己需要的产品,淘宝太大了,对我来说,逛一会就累”。另外,物流问题也不容忽视,台干廖先生告诉导报记者,自己在大陆工作时经常淘宝,回台湾之后保留了这个习惯,“除非是一些比较大的店铺,小一点的店,掌柜经常不清楚要怎么把产品寄到台湾”。
所以,淘宝网想要在3年内力拼让台湾用户达到300万绝非易事,就算达到了,这300万用户的实际消费需求也要打个问号。
“台湾东西好是好 就是小贵”
淘宝网台湾产品和卖家的成长近乎“爆发式”。在淘宝网搜索页面输入“台湾”两个字,搜索出与台湾相关的产品高达225万多项,出售台湾相关产品的店铺多达4.4万多家,其中“黄钻买家”爱买的店就有1000多家。从凤梨酥、泡面到面膜、药妆,但凡去台湾观光过的陆客喜欢的台湾名品,淘宝网几乎都能找到。
一位在淘宝从事台湾产品代购的卖家认为,伴手礼相对好卖,但日常生活用品就不一定。“比如台湾的肉松、鱼松,一小罐经常要七八十元人民币,很多客人会询问,但最后未必买。”也有妈妈级的网购族表示,“台湾东西好是好,就是小贵,只舍得给宝宝买。”
当然,面对比台湾大数倍的大陆网购市场,即使台湾业者相对只能从中分一杯羹,或许绝对的销售额也已经让他们“赚到手软”了。
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