在互联网营销中,着陆页(LandingPage,有时被称为首要捕获用户页)就是当潜在用户点击广告或者搜索引擎搜索结果页后显示给用户的网页。 一般这个页面会显示和所点击广告或搜索结果链接相关的扩展内容,而且这个页面应该是针对某个关键字(或短语)做过搜索引擎优化的。
坚持基本原则,能让你把一个糟糕的着陆页,变成人们很难指指点点的着陆页。在你起步时就有力地应用它们,然后再通过钻研后面讨论的内容,改进你的页面。
1. 把人送往一个相关而且定向的页面
你的首页是一种面向目标传播的混合——通常以好的理由来说。了解了这一点,就要阻止把人们送往那里的欲望,因为首页更好地定向于好奇的浏览类 型,而不是人们从一个横幅和AdWords链接的点击进入。想想,一个目标,一段信息,一种行动。因此,需要一个页面——通常是新的——着陆页。
2. 提供始终如一的体验
从广告到着陆页,直至目的地网站,设计、信息和基调,应当与你的用户在点击链接/横幅广告时的预期相一致。你的上游广告是源头,以河流来类比的话,从行程的开始到结束,你喝的是同一道水流。
3. "Don't Bore Us… Get to the Chorus" (Roxette)
这招数的名称,来自瑞典流行二人组Roxette的Greatest Hits专辑。作为摇滚大师之一,他们深谙如何突出每首歌最重要的元素——合唱。
没人喜欢唠叨的人,我们能忍受,多半是因为嚼耳根的是我们的好友。
在面对网络上的潜在顾客时,你得直奔主题,不含糊不纷乱。
聪明的你们会发现,在我的观点之前摆出了一个比喻,我在根本上驳斥了自己的论据。但在深入研究后,说明在某些时候,你不得不对你的主题,提供一些编辑或指导性的介绍。
在这种情况下,就像Roxette,只要确定这些有声有色的内容,要醒目地引入关注。
4. 把访客的注意力集中到一个清晰明了的大标题
想象你走在繁忙的闹市区街道上。你看了眼报纸贩卖机,见到一个大大的黑标题。如果它引起你注意,你或许会停下,俯身阅读一会。如果它的确好,你可能会从口袋掏1美元买下它。
相反,如果它只是一张满是小字的大开版,没有视觉上的意图,你甚至都不会停下脚步。
所以,让大标题清晰、明显,并处于页面上重要位置。
5. 用户和流量细分
如果你有多种用户,那要为每种用户细分创建一个着陆页,并通过各种分开的来源来驱动流量。这使你能测定最有效的市场细分。如果你的着陆页具有逻辑或地理定向的扩展功能,那您也许可以创建一个单一的页面,基于访客而改变内容。如果这样,确保你的追踪能处理这些复杂情况。
6. 去掉杂乱
记得那个广告活动吗,只有一个宣称“不要点我”按钮?没人能顶得住那个。不仅它引人心动,而且还没有任何干扰信息。在你创建着陆页的时候,时时后退,从远处来看它,看看有多少东西在争夺你的注意力。
精炼你的着陆页,直到答案是1个。
观察 - 删除 - 重复。
7. 删除导航
类似地,不要给人一种完整网站的体验。你通常要付费引导他们来这儿,所以让他们保持集中,处于应有的轨道。如果他们真的想知道你最喜欢的颜色,或在Google地图里查找你,他们可以在任何时间去你的网站。你提供的每一个导航选项,都会稀释他们的注意力。
8. 把阅读减少到最少
确保访客一有机会就马上会阅读你最重要的文案。如果这些文案被淹没在5段文本中,那就会被错失。
本规则的一个例外,是设计为提供高度细节的页面(比如Amazon上的图书详情页),但通常这种页面最好是作为目标网站上深度链接的“产品详情”页,而不是着陆页。
9. 在一屏以内
虽然这种说法让我懊恼,且对某些类型的网页并不适用,但对着陆页依然正确。
你的基本信息和行动激发CTA必须在一屏(你目标市场通常的浏览器分辨率的屏幕底边)以内。
这真的不再要紧了吗?
尽管存在很成功的长页面,比如Amazon.com上的产品详情页,你还是需要确保CTA出现在一屏之内(并且在页面往下时有规律间隔地重复)。这样能让人们舒服地阅读,并且在他们产生购买欲望时,知道应该做什么。长页面的部分例子有:
Amazon - 一些最重要信息(用户评论)的页面,往下要滚动2-5屏,人们已经达成一种理解,并不是所有的金子都埋在表面上的。
MySpace - 在如今数以百万计的年轻人开始用MySpace建立自己的网页时,他们学会了重视这种长页面的形式。
滚轮鼠标 - 这种经改良的交互机制,一路提供了很大的援手。PC鼠标上滚轮,基本上免除了使用滚动条的需要。感谢苹果公司也关注了这一交互设计的上好佳品,也应用到了他们的鼠标上。
在长页面中重复你的CTA
如果你有必要做一个长的着陆页(或许是标准长页面商机捕捉网站的一份子),那要尝试以合适的间隔,从上到下,重复你的核心信息和/或CTA。这 有助于加强你的目的。还要注意,不同的人对不同内容的反应,所以在他们相信你的话之前,他们可能已到全程的2/3。如果正好有个按钮在那儿,你会发现,当 他们与你信息的情感联系时间正匹配时,他们会更愿意转化。
10. 一致
一致指的是确保你的着陆页上,每个元素都符合或支持你的核心价值主张的概念。仔细查看你的设计和文案,如果不能直接支持你的目的,那就丢弃它或者重新撰写/重新设计。
11. 用各种不同的媒体进行实验
在宽带世界里,视频是如此普遍,已不再是个障碍(几年前,以及现在的少数市场里,加载视频的所要的时间延迟是个妨碍)。访客可能会花更多时间在 你的网站,参与被动的活动,比如观看视频,因为这比阅读更容易。这些额外的时间,可能会有差异,有些人“听”了你的信息,有些人没有。任何情况下,品质是 其中的关键,说重要的事情,并且要说的好。如果你不能负担高的制作水准,那就瞄准截屏视频吧 - 你产品或理念的屏幕演示过程。
这些视频被故意和预期地做成低保真,而这种品质能增加你和你方法的现实感和权威性——信息存在于你所说的和你所展示的,而不在于视频的制作水准。
12. 在病毒传播的着陆页上提供分享
如果你的目的是建立对一个着陆页的关注讨论,比如一个flash游戏或幽默段子,那要确保在常见的社会化网络里,能很容易地分享。
引发社会化媒体关注,最明显选择是Twitter和Facebook。它们能帮助你快速传播信息,而且是以指数方式,如果你做的值得发推(tweet)或喜欢(like)的话。
成功的关键,在于这不是100%利他行为的这一事实。利用Twitter或Facebook进行分享,通过展示代表你个性和信仰的内容,把内容加进你自己的个人时间线,延伸你的网络角色。
这就像是一种围绕着CD、唱片或图书收藏的怀旧心理,从别人对你品味的反应中获得快乐。
13. 在你的确认页或感谢页中提供额外的价值
如果你在着陆页上索取访客的个人数据(如用于获得商机的邮箱地址),那就更进一步,在感谢页里给他们额外奖励。这可以是一些有用的东西,比如连 接到你网站上相关内容的一个链接,或是额外的一份免费报告。免费(或为了一个邮箱地址)发放一些东西,是好做法。让人惊喜,给他们奖励,是极好的做法。
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