一、网站打开速度

这是任何一个做网站的人都应该注意的问题，访问网站的速度对用户，搜索引擎等等的影响都很大，也是一个网站的重中之重。特别是电商类网站，图片众多更是要求打开速度一定要稳定快速，否则用户是不会坐在电脑面前等待你的图片或网页缓存慢慢刷出来的。

二、网站栏目策划与产品分类

1.产品有多少，如何分类对用户最好，相关行业网站的分类，为何如此分

2.产品分类，栏目策划(两者为相对关系，即可以有相同，也可以不同，栏目也可以以，比如体验馆，论坛，晒单区，APP客户端下载等等)

3.产品的分类最好以大众的用户习惯和搜索习惯来分类

4.栏目的策划及制定做好考虑到两点（1>实用性，可读性，参与性，互动性，门槛？2>创新，创意，视觉冲击，出乎意料，趣味）

5.产品搜索检索页面的优化

1.电商网站的全站搜索

<1>强大的下拉提示框，搜索能满足用户的需求，但下拉做得好还能刺激用户新的需求，去查看更多不同的产品，特别是做好长尾词的引导。

<2>全站的搜索框可以做到顶部，并且设计得够醒目，让用户习惯在此搜索，而不是觉得搜索框做到不够大气明显，导致搜索的使用量不高。

2.产品列表页面的检索

<1>清晰的检索分类，比如”价格，地区（ 卖家所在地），时间，付款方式，品牌，型号，销量，人气“等等，让用户更加舒服的使用自己的习惯去购物，最快速的找到自己喜爱的商品。

<2>清晰的图标，标示，引导语，及即时沟通系统等等

<3>适当的产品推荐位及其他相关产品列表页的展示，这个不仅能应用到”会员付费“上还能增加用户的粘稠度，让用户多一定选择，对seo来说也是比较好的内链优化方式。

三、网站推广渠道（线上传播）

1.SEM

1>做好推广项目的策划，如何分配账户结构，单元，组，关键词

2>事先了解到相关关键词的大致价格，这个可以通过百度代理公司的朋友或同行朋友来实现

3>形成SEM准备表

“类别,切入点,计划，单元，关键词,日均搜索量,百度指数,竞争情况,建议落地页面,建议出价，创意,备注”等数据的完成。

4>上线后利用百度统计与百度商桥，百度助手，估价工具，关键词工具等的数据自行分析并优化。

2.Seo

1>结构优化

2>文字优化

3>图片优化

4>链接优化

5>流量转化优化

6>数据分析，轻度调整，加强新频道，新产品，新数据的优化，不断刺激搜索引擎及用户

3.UEO

1>交互体验优化

2>页面设计优化

<1>首页，频道，列表，专题页的颜色风格首先得大体一致

<2>视觉冲击较强，拿给20个人人看，至少15个说好看不错，首先保证一定视觉冲击和质感，再做局部或小元素的优化调整

<3>要考虑到用户体验、用户习惯，适当向运营或产品经理反映意见，适当调整页面布局，按钮，元素，色彩搭配，内容布局及整体感等等

<4>好的页面设计，用户到电商网站不仅会记住产品本身还会对网站本身有好感，绝对用起来看起来都比较舒服。

<5>记住好的设计作品一定是大家都觉得不错，而不是自己活在自己的概念里用力去做一个设计，最好再做之前就与产品经理或运营经理等人“通气”，看看他们的想法，时间充足的项目也可以多出几个版本，让“大众”非专业人士来看看，毕竟他们才是真正意义上的网站用户。

3>分析用户行为及用户视觉体验，做刺激消费者的设计体验

<1>注册，登陆，上下页，宝贝推荐，促销活动交互按钮，等等元素的设计处理，处理得当能提升转化率。

<2>小图标的处理，做到精细，不粗燥，用户接受度会更高，且会加深记忆

<3>必须明白哪些地方需要突出，哪些需要淡化，哪些东西是一成不变的，哪些东西会经常变动改版，在设计的时候才好把握，随着项目经验的成熟，会更加清楚怎样设计更能吸引消费者，什么样的产品需要如何去刺激消费者，不同页面的属性功能不同，设计风格难免也会不同，尺度的把握很重要，多看一些作品和其他设计作品为自己增加创意，想到好的点子一定马上就记下来，随时可以设计。

3.微博营销

4.EDM电子邮件营销

5.博客推广

6.社区，论坛推广

7.淘宝客

8.淘宝店运营推广

9.网站战略合作营销推广

10.网络技术手段推广（百度云框架，资源采集站，电商用户数据采集）

11.移动APP建设及推广

12.活动营销推广

四、市场营销推广渠道（线下传播）

1.新品发布推销会或小型活动

2.产品促销活动

3.有奖竞技活动免费送优惠劵等活动

4.产品体验会

5.商家合作营销推广（与知名运营商【经常做活动的那种合作】如：可口可乐，移动，联通，电信等）

6.传统媒体电视车广等

7.写字楼群体宣传册或优惠劵宣传推广

8.娱乐场所投放的广告牌（适合产品属性的地方）

五、用户体验

1.登陆，注册

2.购买，售后，物流等等问题

3.站内活动（促销，打折，专场，专题）

4.售后调查

5.站内用户消费习惯分析

6.行业用户消费习惯及网络习惯分析

7.数据分析成报表并开会决策，即时优化，加强执行（记住数据和体验每分每秒都在变，抓住及时性才能更好的做好用户体验，减少用户流失及避免用户体验度的降低）

六、产品运营

1.产品图片视觉冲击

2.产品宣传图片及广告文字的配合

3.产品库存、供应问题

4.产品质量及运输问题

七、数据分析

1.网站KPI的分析

2.网站各数据及KPI数据影响因素的分析，看看从网站策划，栏目建设，产品分类，客户跟踪，网站推广，产品运营，各部门工作绩效执行

3.数据报表

1>网站运营数据报表及KPI报表

2>产品分析报表

3>网站推广报表

4>网站优化报表

1.优化工作量

2.优化数据指标（ip，uv，pv，alexa排名，pr，百度权重值，关键词排名，页面跳出率，回访率，页面打开速度，搜索引擎爬取日志分析数据）

3.通过网站优化报表得出的优化结论和可实施建议（注意：搜索引擎的变化变属性很大，尽量做小改动）

5>网站合作BD洽谈表

1.合作项目及洽谈情况（特别是对方对自己网站的看法建议等）

2.合作项目的跟踪及项目效果的跟踪和分析

6>网站客服系统报表

1.商务通报表（数据汇总）

2.月访问，交流，沟通，邀请，成交，注册，登陆情况

3.网站客服用户数据的记录（姓名，年龄，性别，邮箱，手机，具体事项等）

4.解决问题的情况（已解决，未解决，是否已上报相关人员或部门解决，自行解决的情况）

5.用户这段时间最长遇到的问题，网站技术，访问，产品，网站使用，用户体验，广告，渠道合作？（分别处理的情况）

7>产品访问及销售数据报表

1.热销产品的数据及分析

2.0销售产品，0访问产品的数据分析

3.产品销售中遇到的问题（已解决，待解决）

4.产品售后情况

5.新产品用户的亲睐度

6.爆款产品中是否有质量问题的

7.产品的质量问题跟踪（是否有即时处理，并反映到相关人员或部门做好记录，避免同产品下次遇到同样问题）

8>行业用户习惯及本网站用户的消费习惯，并做对比，为何会这样，什么原因，我们做得好还是不好，需不需要调整什么？

八、如何应对同行的激烈竞争

1.自己独创的运营模式？

2.强大的合作资源？联盟？

3.强大的媒体资源？

4.是否能与下属行业或上层行业合作共赢？

5.加强管理，优化网站人员结构，提高人员工作效率，员工积极性，提前完成业绩各项指标？

6.做好产品，从价格，活动，质量，售后，回馈新老用户的等角度去做用户口碑？

7.占领市场份额，“搜索引擎，手机移动端，社交网络，电视媒体”

8.建立良好的公关系统，做好公司及网站的公关，让品牌更好的展现在大众面前。特别是公司老总的正面影响力，正能量传递，企业老总的个人影响力有时和品牌的效应是挂钩的，简单的将就是企业口碑与企业老总口碑及企业文化理念的完美结合。

还有很多，具体项目具体分析，在这里我就不多提了。其实我觉得以上几点，就像一件件武器样，不同的武器对付不同的敌人才是取胜的关键，当然什么武器都能胜任那是最好！

电商运营之一个90后电商小运营的成长故事

摘要 : 有电商干货，也有感人的爱情。本文讲述一名90后平凡而真实的故事，如何从客服成长成为电商专家，如何从月薪1800到年薪数十万，讲述他的奋斗、事业、梦想、爱情.......

有电商干货，也有感人的爱情。本文讲述一名90后平凡而真实的故事，如何从客服成长成为电商专家，如何从月薪1800到年薪数十万，讲述他的奋斗、事业、梦想、爱情.......

小D是个帅气的小伙子，和他认识有些偶然。

前些天小D 在我私人微信上向我求助，询问关于向女神表白的事情。下面是我们的对话。

我把这段对话发到了朋友圈，很多人点赞并希望看见结果，我也想知道他表白的结果。过了两天，小D给我发消息：

七哥，你有空么?我这两天在杭州城里，有没有空见个面?

好，明天下午两点，通普路35mm 咖啡。

杭州的太阳很温暖，下午的咖啡店人也不多。我到咖啡店时，小D 正在吃东西，长长的头发，带着黑镜框眼镜，他一眼认出了我，有些腼腆的打了声招呼。我坐下来微笑的看着他，简单的寒暄，我们开始了聊天。聊成长，聊电商，聊人生，聊爱情。

一、快速成长

“你多大啊?”

我92年的，书没读多少，初中毕业就读不下去了。我实在不适合读书，就像现在做电商一样，老板让我写计划，我特别头大，我一晚上也写不了几个字，但我能讲，就是不会写。我特别佩服七哥你啊，能写那么多文章。”

什么时候开始做电商的?”

“之前在工厂当学徒，后来有个朋友在做电商，我也就过来学做电商，当时是2010年7月。我当时就想找份工作，做客服，一个月1800元。我当时想法很 简单，有份工作就好，还管我午饭，我很满足。到了月底，要是业绩好，老板还会多发两百块的工资，很开心的。那时也没想太多，觉得三五年后我就是更专业的客 服，给我涨几百块的工资就好。我们农村那里工厂就是这样的，我当时也是这种心态。”

“我能理解，我也农村出来的。”

做客服大约半年多，我跳槽去了一个TP公司，2011年，那时TP公司还比较火。在那个公司我开始做运营。当时工资也很低，每个月2500元。不过我当 时加班多，由于公司比较偏，我住在公司附近，经常加班当客服，加上加班费一个月有4000元左右。我们老板比较豁达，觉得我不错，还送我去参加一些培训什 么的，那时候我学习到了很多，后来这个TP公司倒闭了，我加入了另外一家女装店做运营。”

“你换工作蛮勤的啊。”

“是的，我觉得最开始要想薪资提升的快，还是要多换工作。我最近平均每个工作做一年左右。2012年我的工资是每月8000块。老板还说年底销售额做到 1000万，给我利润分红。我当时也不懂，年底我做到了1000多万，但老板说没赚到钱，我一分提成都没拿到，也认了，以后再有人给我类似的许诺都不信 了。到2013年，我去了另外一家女装店，每月底薪12000，外加提成，2014年我换了一家，底薪是15000，加上1%的提成，去年大约收入有三十 多万吧。”

“你去年才22岁，这么高收入，很不错啊。”

“我觉得到了一个瓶颈，我负责不了大店，对于任何女装店，我 都有把握至少做到1000万年销售额，但更多我也做不了，我读书太少，管理不了团队。一般做1000多万我只需要给我配三个客服就好。运营、推广、发货、 聚划算上活动等，我自己都能解决。而且不太忙。今年我想挑战一下，接了一家女装店和一家太阳镜店，每个店底薪每月15000，加上1%的提成。”

“这些工作都是你找的?”

“不是，我只是更新简历，会有商家找到我，也有猎头推荐的，七招聘也是你做的啊，有一个店就是赵敏帮我推荐的，蛮精准的。因为我实实在在做过几家店，后台的数据样本我都有，跟老板谈，他们很快就知道我的实力。”

听到这里，我有些感叹，都说电商难做，这个92年的初中毕业的小伙子，确弄得风声水起。不过对于频繁换工作我持保留意见，接下来我们讨论如何做好电商。

二、如何做电商

“最近很多人说淘宝天猫难做，你怎么看?”

“我倒不这么认为，现在机会挺多的，五年以后淘宝天猫还有得做。就算有一些大品牌进来，天猫给他们20%的流量，但还有80%的流量啊，这些流量谁有本 事谁来拿。有的人产品拍照很烂，自己花3000~5000搞一些图片，效果很差，别人花5万找专业的人拍照，不专业的当然越做越难。我做太阳镜的老板之前 就喜欢自己拍，每次花四五千，我上个月就给他改了，拍了一套，花了6万。”

“这个你老板能同意?”

“都说老板难搞， 这要看谈的方法。我跟他讲，花6万拍一套，可以用一年，相对于之前他自己来回拍，每天只是多了几十块钱，只要每天多卖一副眼镜就赚回来了，但是这个拍摄效 果很好，每天能多卖几十套太阳镜出去。以前太阳镜的那个店每天就几单，一个月销售额也就几万块，我负责的第二个月就已经好几十万了。”

“确实有点本事，都是因为图片拍得好么?”

“当然不是，还有投直通车。有的人没有销量就不投直通车，自然觉得天猫淘宝难做。投直通车不只是看带来多少销售额，还可以增加店铺和搜索权重啊。我直通 车只投爆款，这样会效果更好，做活动配合直通车就更有效了。我上次做聚划算，前五天，每天投四五千的直通车，让大家加收藏，等到聚划算那天，当天卖了 8000多付太阳镜。”

“效果不错啊，利润如何?”

“我们利润很低的，太阳镜有几个产区，东莞的算是质量不错的。我们那款太阳镜，定价58元，成本接近30元，包装8.2元，加上推广费， 我们算了一下，只有不到两万的利润。这不算人工成本，还有8000多包裹要发，算是比较苦逼了。不过聚划算过后还会有一些效果，每天会有几十上百的销量，整体来说还是不错的。”

“你们平时刷单么?”

“该刷还是要刷的，别人都在刷，你不刷都不行。你看看那些店铺的转化率就知道了，很多人的转化率能到30%，肯定是刷的，正常的3%都不到。我们刷得不多，也就是10%左右吧。我们做直通车比较多，整体还是要靠真本事的。”

“你做不做微商?”

“我不做，我不感兴趣。我觉得每个人都有自己擅长的地方。就像阿里擅长做平台不擅长做交友通讯一样，做来往给做死了。腾讯也做不了阿里的东西。我把精力放在天猫淘宝上，为以后创业做好准备，这也是我感兴趣的方向。”

虽然小伙子做电商时间不长，但一听就是善于琢磨善于积累的，也算是走出一条自己的路。

三、梦想和爱情

“你感兴趣的是天猫?”

“不，我感兴趣的是女装，我想做一个自己的女装品牌。我喜欢从设计到选料到成品，再到推广销售，等我四十岁了，干不动了，但这个品牌还是在，会自己成 长。现在之所以不创业，我觉得自己还不具备这个实力。现在我接触的这些商家，老板对我都比较信任，我几乎了解整个公司运作情况，无论是资金还是其他能力要 求，我现在都不具备。估计再四五年差不多了吧。”

“对自己规划还是很清楚的，你现在就在做准备么?”

“我比较懒，现 在上班都是我在挑公司，要求离家近，待遇不错，还有挑战的，而且公司不太管我的。我不擅长看书学习，一看书头就大，考驾照理论考试考了十几次都没过，因为 根本就记不住那些理论题，现在也放弃了。所以我只有靠慢慢实践，另外看七哥的文章我头不大，学习了很多。”

“你说自己懒，为什么今年又开始做两个店了?”

“因为我的女神啊。我知道自己读书少，我想在事业上做出点成绩，这样可以有实力，否则怕她看不上我。我觉得她给我了很大的动力，我在她身边，很多坏习惯 都没了，而且开始勤奋上进了。我平时也没啥娱乐活动，就是约她一起看电影吃饭什么的，我们还经常一起打魔兽世界，前些天还一起旅游了。”

“你们俩一起旅游没发生点什么?你上次表白成功没有啊?”

“我跟她表白了，但是她说她早就知道，但不让我这么想，否则连朋友都没得做了，唉，算是被拒绝了!我们上次就两个人一起旅游，住一套公寓，两间房的那种，就是在客厅一起看看电视什么的。我哪有胆子对她做什么啊?”

“给你讲个故事啊。以前有个屌丝跟女神一起出去旅游，但只有一间房了，于是他们就睡了一张床。当晚女神严肃地说：‘一人一半晚上你不要越界啊否则就是禽 兽。’屌丝拍着胸脯保证绝不越界。第二天早上屌丝醒来的时候，发现女神已经走了，床上还有一张纸条，上面写着：禽兽不如!”

“呵呵，我朋友也跟我说要我禽兽一点，但我对她绝对做不出。”

“你以前谈过几个女朋友?”

“不记得了，以前谈过不少的。不过每次都只是谈个十天半个月，也吃饭看电影什么，等大家觉得没意思了就分手。不过自从有了女神以后，我就没谈过了，对女神绝对的专一。”

“你那叫一夜情好不好，哦，不，多夜情。哪是谈恋爱啊。不过，咳咳，年轻真好…….你以后准备怎么办?”

“我理解她，如果她答应跟我交往，她压力会很大。不过我想我不会放弃……..”

“好好珍惜现在的感觉吧，这个经历会让一个男人成熟的。嗯，祝你幸福!”

四、后记

一个多小时的聊天愉快的结束了，走在回家的路上，我觉得这个世界真美好。小D 是幸福的，因为他有梦想还有爱情。

祝福小D，也祝福所有电商人，祝你们找到自己的幸福!

以上内容由卖家网高级编辑整理发布,希望能帮助到更多的淘宝店长,转载此文请注明，如需购买宝贝排名监控软件、店铺监控软件、关键词分析软件、行业数据分析软件等业务请联系相关客服，电话:0571-81966593