“互联网+”时代，对于大多数新疆人来说，在淘宝上购物发现新疆人自己开的网店并不是一件稀奇事，但是否有人了解过淘宝网上有多少新疆网店？这些网店都爱卖哪些产品？它们的经营状况又如何？

　　11月18日，由新疆大学与阿里巴巴研究院共同完成的《2015年新疆网商发展调研报告》（以下简称《报告》）正式发布。该调研报告于今年5月1日启动，截至11月18日，历时6个半月、202天，入选阿里研究院“活水计划”，阿里研究院提供部分数据并安排专家全程参与，确保了调研数据的准确性和权威性。

　　根据《报告》，截至 2015年6月，在淘宝、天猫平台上，新疆活跃的网商共有4万家， 而2014年6月，阿里巴巴零售平台上的新疆活跃网商为2.47万家。也就是说，一年的时间，新疆增长活跃网商1.53万家，涨幅达到62%。测算平均每天有42家新疆网商淘宝开店。

　　这些新疆活跃网商中，卖家信用级别为一皇冠及以上的（以下简称冠以上新疆网商）有385家，比2014年9月增长15.96%。其中，天猫店45家，比2014年9月增长36.36%；在淘宝上新增6个企业店铺（企业店铺是2015年淘宝网新上线产品）。

　　新疆网商突破4万家，创业和就业规模超过6万人，仅385家冠以上新疆网商就提供了5149个就业岗位，其中专职员工4764人，兼职员工385人，平均每个网商提供13个就业岗位；就业人数比2014年9月增长了52%。“从构成比例来看，新疆冠以上网商不到网商整体的1%。如果通过各方努力，推动更多的新疆网商发展成为冠以上网商，可以在解决就业方面发挥更大的作用和影响力。”《报告》主持人、新疆大学经管学院教授陈兵说。

　　385家冠以上新疆网商日在线60000小时左右，人均日在线超过10个小时，上传大量新疆特色产品，累计面向5.5亿人次的到访消费者宣传和展示新疆特色产品、风土人情实现交易笔数36322345笔（不包括天猫平台45家网商交易笔数）。“精美的‘宝贝’图片在宣传大美新疆和特色产品销售方面做出巨大贡献。”陈兵说。

　　对话　跨境电子商务成新商机

　　据了解，该《报告》已是新疆网商报告组编写的第四份以新疆网商发展为主题的调研报告。从《报告》可以看出，近年来新疆网商的发展迅猛，但仍存在一些制约发展的因素，因此新疆网商要想更好地发展，必须找到适合自己发展的道路。为此，记者专访了《报告》主持人、新疆大学经管学院教授陈兵。

　　记者：新疆网商发展瓶颈有哪些？

　　陈兵：近年来新疆网商的发展迅猛，在这个过程中，缺少电子商务人才、物流成本高周期长、环境氛围不足及缺乏资金等是影响新疆网商发展的主要瓶颈。

　　冠以上新疆网商对电子商务的需求虽保持在较高水平，但人才需求结构已发生较大变化，管理和运营级高级管理人才的需求占比仍处于较高水平并排在全部选项的第一位，推广、客服等操作人员的需求占比呈现较明显的下降趋势，并且从2012年的第一位降至2015年的第三位。此外，物流成本高、周期长的问题日益突出，越来越多的网商提出物流问题亟需解决。

　　记者：新疆网商该如何突破瓶颈？

　　陈兵：对于新疆网商来说，许多发展瓶颈并非其自身原因造成的，而是客观因素带来的阻碍，因此需要政府层面更多的政策支持以及配套产业的进一步完善，如物流业的进一步发展。

　　就新疆网商自身来说，应把握好新疆具有的地缘优势和资源优势，尤其是新疆各级政府、企业重点关注和投资的领域，如跨境电子商务、本地化电子商务、农村电子商务等，是冠以上新疆网商下一步的重点发展方向。

　　记者：新疆网商如何把握未来发展方向？

　　陈兵：新疆有与周边国家开展跨境电子商务的区位优势，又是丝绸之路经济带核心区，占据发展跨境电子商务的天时地利。虽然目前冠以上新疆网商从事跨境电子商务的各项指标不是很高，但部分冠以上新疆网商已经或准备开展跨境电子商务业务，显然，他们正在抓住跨境电子商务的发展机会。
　　链接　红枣卖得火 玉石最“吸金”

　　根据《报告》，从销售产品来看，冠以上新疆网商销售的产品高度集中，食品、保健类目占比63.38%，主打产品是红枣、核桃、巴旦木；美容护理类目占比18.96%，主打产品为薰衣草制品；其余类目接近20%，虽占比不高，但各类目均有皇冠级网商出现。

　　珠宝/配饰和家装家饰两个类目主营占比很低，前者主要以玉石为主、后者主要以手工艺品为主，这两类网商发布的产品数量排在前两位，和其销售的产品以手工制作有关，其主营占比低的主要原因是这两个类目的网商大部分变更过类目。珠宝/配饰和家装家饰两类占比和主营占比虽不高，但经营的产品更有特色，是新疆网商发展的重要方向之一。2014年玉石交易额超过红枣，就是最好的例证。

　　背景　新网商呈现六大趋势

　　近日，阿里研究院发布《2015年网商发展研究报告》，提出国内网商发展六大趋势。

　　一、O2O全渠道融合

　　进入2014年，移动互联网时代开启，O2O成为线上和线下完美整合的最有效手段。信息和实物、线上与线下的联系变得更加紧密。

　　二、业务数据化、数据业务化

　　依托互联网搜引擎，社交媒体用户信息，结合位置LBS服务，大数据可以预测客户的真实需求。这与传统的商业智能有本质不同，不仅是对量化的数据统计分析，而且要对非结构化的数据进行追踪。

　　三、围绕消费者的社会化协作

　　传统产业体系下，商业活动围绕少量重要数据展开，企业间的协同是单向的、线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于价值链核心，对供应链实施控制。互联网体系下，数据产生全方位、实时、海量，企业间的协作必须像互联网一样，网状、并发、实时的协同。

　　四、微创新、快迭代

　　通过互联网与用户近距离互动，通过大数据为用户深入全面画像，围绕用户体验展开大量碎片化、细分化的产品与服务创新，才能更为贴近市场需求，引领创新前沿。

　　五、品牌与服务成商家标配

　　以淘宝用研的调查为例，更多淘宝卖家开始打造品牌：2013年只有4.3%的卖家明确正在打造品牌，而到2014年，有17.9%的卖家在打造自有产品品牌，12.3%的卖家虽然没有注册品牌但是已经在打造店铺品牌。

　　六、生态化治理模式成为可能

　　信息时代使多中心治理成为可能，交易平台和相关信息基础设施的提供者在治理中发挥重要的承上启下作用，开放、透明和分享使网商自我约束的愿望和力量大大增强，自治和柔性规则在网络世界成为可能，传统领域法律和规则的强制力在网规中被网络自治不同程度地取代。