菜鸟网络总裁童文红说，大数据、社会化协同是物流行业的未来。

与过去几年双11 不同的是，今年快递速度格外引人注目。11月11日当天，不少网友在微博上晒出自己收到的包裹单，惊奇于当天能收到凌晨买到的商品。

在这背后，大数据物流平台菜鸟网络发挥着巨大的作用。而这仅仅是菜鸟网络成立以来的第三个双11。

11月11日，菜鸟网络总裁童文红在水立方天猫双11新闻中心宣布，截止到当天下午6点左右，2015双11全球狂欢节物流订单量已达3.6亿，相当于2014年双11当天的物流订单总量的1.3倍。

在此之前，在菜鸟网络和其合作伙伴的努力下，天猫双11第一单仅用14分钟就完成了送货上门，跨境第一单仅用一个半小时就送到了消费者手里，农村淘宝的第一单也只用了1小时48分。

童文红认为，今年双11物流订单量的迅猛增速，与天猫双11第一单、跨境第一单商品配送耗时缩短并存，这种反差意味着中国物流行业有着巨大的发展潜力。她认为，今年物流行业迎来了拐点，其标志是大数据的全面使用与社会化协同水平加深，今年的双11将成为DT物流元年。

童文红随后列举了一连串惊人数字：今年双11期间商家电子面单的使用占比将超过80%；617个中转中心、17.6万个网点已与菜鸟网络的大数据预测系统菜鸟天地完成实时连线和实时同步。

这一连串大数据指标为中国物流行业和国人带来了直观的变化感受：大数据分单系统让快递分拣效率提升30%以上；通过电子面单对配送网点地址的精确计算，几亿包裹不再多走冤枉路，日均为全国消费者减少1.6亿小时包裹等待时间；通过菜鸟天地，超过50%以上的快递网点得到实时预警预报信息，从而可以对货物进行提前揽收。

童文红认为，菜鸟网络除用自身的互联网基因帮助快递公司进入物流DT时代外，其最重要的使命，是要搭建起一个用数据驱动的协同平台。

从历史数据来看，2014年天猫“双11”产生物流订单2.78亿件，这一数字已经远超联邦快递和ups全球业务单天包裹数的总和。今年在继续高速增长的情况下，没有任何一家物流公司能独力完成双11的包裹配送任务。

童文红介绍，依托社会化协同的提高，和数据技术产品化能力的提升，在今年双11的物流配送中，首次出现了多兵种作战的情况，并且建立起了一张广至全球、深达农村，从干线到末端网点的全链路网络。

49个跨境物流合作伙伴，74座跨境仓库，菜鸟网络搭建起了串联224个国家的最广物流链路网络，除了跨境物流配送时间的缩短，其承载能力极具弹性。

童文红表示，今年双11期间，麦德龙就往国内运进了3900吨德国原装牛奶，这些都由菜鸟网络协同仓配力量完成配送。

而在网络的深度上，菜鸟网络和16个仓、配合作伙伴在国内拥有了128个仓，实现了7个城市当日达和50城市次日达，并建立起由3.5万个菜鸟驿站构成的末端网络。

据童文红透露，通过两年时间的潜心耕耘，双11期间，菜鸟网络及其合作伙伴受到众多大牌商家的信任与支持。威露士一家就有超过6000吨的洗护用品通过菜鸟网络进行5地分仓来管理与配送。

“今天是三点几亿的包裹总量，我相信在不久的未来，一定会是一个常态化的量。”童文红说，“菜鸟网络想的事情是，当三点几亿的包裹总量成为常态的时候，我们会继续选择相信：大数据和社会化协同一定是物流行业的未来。”