第一：店铺转化率

顾名思义，店铺转化率的意思是说，店铺里的东西，有多少能够影响到你的转化率？那么包括什么呢？这里也给大家细分的说出来！

1.店铺风格

每一个店铺，每一个产品都会有自己的一个风格，比如欧美的女装，那么就肯定是欧美时尚。如果是做食品羊肉，那么肯定是草原风格，对吧！店铺风格影响的买家对你店铺的一个视觉感跟认可感，如果能够把细节的店铺风格做到位了，你的店铺转化，也是能够提升一个档次的！

2.关联营销

关联营销，这个估计大家都知道吧，那么关联营销应该怎么做，做多少个合适呢？我给大家上一张图比喻比喻，中小卖家如何做关联营销，大卖家又是如何做关联营销 ：

图1：这个是大卖家做的关联营销，别人为什么能做那么多款式呢？那么我下面建议中小卖家只做2-3款式为什么呢？多款式不是让买家多选择吗？亲们要记住，这个那么多款式的关联营销，只适合流量多的情况下才能去做的，具体为什么，下面图2，会给大家说的！！

图2：这就是一些宝贝不是很多PC跟UV的做的，为什么只做1-3个，或者2-3个呢？大家试想一下，如果关联营销做了6-8款，那么买家从这款宝贝进来的 看到了这么多关联营销，会不会点击进去其他宝贝观看呢？原来只有100个UV，那么分散到6个宝贝上，这样转化率会不会更低呢？对吧，亲们，能否理解我的意思呢？如果不能理解可以评论可以加我，我会告诉你的！实战才是检验真理的唯一标准！

3.客服质量

网店的客服就是一般我们所谓的销售人员。不同的销售人员，所能够带来的客服转化率是不一样的，有的能够转化达到百分之八九十的转化，有的只能有百分之十几的转化。这就需要客服对专业知识、行业知识、店铺促销及产品的属性有了解，并且能够通过简单的聊天，知道顾客内心的想法。

还记得我在连载5文章说的：“叮当”响起，客服就是神，就是影响店铺转化的神！所以只要有买家询盘，那么买家的购买率跟购买欲望肯定很高的，只要客户把产品的疑虑跟售后问题一一解答给买家，就一定能够成交或者放购物车过两天成交！

客服质量怎么去定义跟怎么培训好呢，下面也给大家说2个简单的客服培训：

1.培训客服语素，比如：恩，啊，哦，这些语句尽量不要用，因为这样给买家感觉很不实在！

2.培训买家对产品的认知度，买家问：这款产品的性能功效怎样？客服如果一问三不知那就死定了，因为回复的速度跟产品的认知，也能够影响买家转化的一个因素！

4.宝贝描述 - 促销、文案

现在在这个竞争强大的电商中，有哪个店铺不做促销呢，我们首先不管是否变相的促销，别人促销方案都是很给力，很吸引的，不相信？哈哈，那就上图：

有谁敢说终身换新？潜规则大家都知道，但是他这样的促销文案，确实好给力！如果你是买家，你刚好对这个产品有需求，那么你的转化率能在多少呢？

或者还有更牛X的促销方案：

终生免费换电池，还无线，还TMD 24.9包邮，我真无法想象了！！哈哈，至于别人为什么这么做，为什么能做到，我也不拆穿别人了！

但是大家要记得就是，提高转化率的文案，促销方案，完全可以绕一圈打一个潜规则去告诉消费者的！

比如他这两款：终身换新？ 人为除外，快递费自理，外壳不换。这样算换新吗？来回还需要等待天数，这样买家会有多少愿意？

所以每一个很便宜的促销方案当下，都会有潜规则存在，只是如果你是商家你懂得运用这些促销方案不，这个才是重点！！！

5.商品价格

先给大家分享个营销导向，直接上图，

大家主图下图的：客单价展现跟销量，这样大家估计就能明白，营销导向真正的意义了哈！

还有，这个商品价格，我得提醒一下大家！如果你说：神圣，我的是厂家提供图片跟限价的，我怎么做呢？

那么我可以告诉你的就是，厂家提供图片，你可以解决的就是，自己找一个美工，请一个美工，来解决这个问题，因为你说的这个问题，就算我再怎么厉害，都没办法给你解决的啊，我只能给你解决策划，方案，跟你运营的问题，对吧！！我也不做培训，也不收费，大家就不要为难我这些问题了哈，哈哈！！

厂家限价，如果你的产品卖得不好，而且你无法入手，或者你已经试过推广，亏的比较厉害了，这些产品可以不做啊，可以从新找。

或者你已经卖的可以，但是想突破，那么你要做的就是看你的竞争对手在什么位置，用的是什么风格，然后你尽量做到离他远点，这样你就能得到另外的客户群体，你就能成功了，简单的一句：就是你要成功，你就必须避开你的同行同质化的竞争对手！

6.买家评论 - 买家体验

客户已经买了你的宝贝，当有一天，他回来咨询你的客服：亲，宝贝出现了点****问题！客服回答：这个东西是这样子的，几十块的东西是这样的！

那么你死定了，哈哈！其实买家评论这块，每一次我都有说过！重要性就给大家说说，都是简单的几个，呵呵！

1.单品权重

2.其他买家转化率

3.DSR