那个在视频里分享微整心得的女孩，那个在视频里分享恋爱心情的女孩，那个在视频里教大家美妆的女孩，那个在视频里询问大家服装款式的女孩，那个喜欢暴力拆快递的女孩，如今坐拥Amiu系列的四家淘宝店。并且，美妆年销千万，女装年收过亿。

这两天，淘宝红人腾雨佳的注册品牌Amiu正在进行三周年的店庆活动。从淘女郎起步成为为数不多的“亿元俱乐部”女老板，腾雨佳把“内容”做到了极致。

从头部淘女郎到年销过亿网店老板

对佳佳的第一印象，并不是一个“精致的猪猪女孩”。

甜甜的酒窝，很邻家，不施粉黛，穿着最舒服的日常服装。见面后，她很自然地在位置上调整到最舒服的姿势，开始聊天。

一直到14年，淘女郎的工作仍旧为她提供了不菲的收入。可在这一年，“年轻气盛”的佳佳却完全停掉了淘女郎工作，准备开一家女装店。

“有一段时间是边做模特边做淘宝，去市场拿货然后做淘宝店，这是一个很不良性的循环，因为你完全不了解供应链。那时候没有红人经济，客户比较难维护，市场拿货就会经常断码。几次下来，我就忍不了了。索性破釜沉舟，彻底放弃了模特工作，顶着烈日下市场找面料找工厂。好在做了这么久的模特，审美还比较受大家认可，在此基础之上，自制便成了顺理成章的事。”

这时候的佳佳仍旧带着点任性，自制的原则就是自己喜欢，你喜欢我的穿衣风格就来我的店里看看。“要做淘宝的时候，就已经想好了，就像取了Shock Amiu这个名字一样，一定要和别人不一样。都是自己喜欢什么卖什么，也没想过受众是谁。所以衣服很挑人，甚至有一次粉丝问我为什么没有大码，我也丝毫不避讳，非常真诚地建议他们，微胖的女孩先减肥。”

从网红到店主，这次的转型很成功。15年3月，当时仅仅有10万粉丝的佳佳，店铺上新当天第一个小时就卖了25万，一天做了将近5000单。与此同时，微博内容也没有落下，不到一年的时间，她便实现了从10万到200万的粉丝积累，收入也成功迈入亿时代，成为最会赚钱的淘宝红人之一。

三年前的那次“召回”事件

佳佳的粉丝群体中60%到70%都是关注了三四年的老粉。粉丝，是佳佳的软肋也是铠甲。

佳佳是靠做内容打开了局面，只是她的内容和大部分淘宝店铺不同，更多集中在和粉丝互动。比如，春天想做一款衣服，拍下照片，让粉丝去挑选颜色、款式，粉丝的代入感很强，每一款产品都像粉丝自己的小孩一样，下单率高很多。关于这样的内容，佳佳每天都去记录、去思考。

等到佳佳微博粉丝、淘内粉丝、秒拍粉丝都突破三百万之后，为粉丝做内容的重要性愈发凸显。这时候，店铺内容的主攻方向并不是一年打新几次，而是维护粉丝、和粉丝及时沟通、提供粉丝感兴趣的内容。

“其实粉丝经济由来已久，依托自己的专业度，这样的流量会更加有效。尤其是作为淘宝生态内部的红人，一定要做粉丝的沟通、维护、下沉，不要去消耗粉丝，来一个走一个还不如不来，要学会保护粉丝。”

迄今为止，很多3年以上的老粉还记得那次“召回事件”。

“2015年，店铺出了一款粉色连衣裙，第一批次的内衬做得有些偏差，总量有几百件。当时，我发了一条微博全部召回，无条件退换，承担来回运费。其实如果昧着良心卖出去就卖出去了，反正我也不会亏钱，但是我的粉丝还是要我来保护，保护他们的钱包就是我保护他们的一种方式。”

过了两三年，很多老粉仍旧会提起这件事情，说她和别的网红不一样。“真实值得信赖”、“认真”、“做事情比较坚持”、“性格真实”、“没有人设”都是粉丝给她的评价。

“可能一般的红人火，大家是觉得你好看，或者好笑，或者可爱，或者汉子。我这里就没有什么人设，就是真实。刚开始就想过做人设，多少会有一点演的成分，哪怕你那天比较累，你也不能表现不开心，这种装一辈子肯定装不出来的。反正就是大家看到我，都是没有什么差别的，演起来太累了，我只要走心给大家认真做内容、做产品就行了。”佳佳如是说。

这两天，她的四家淘宝店铺都在同步进行三周年店庆，从文案到策划到视频，她都亲力亲为，和自己的粉丝沟通，直到现在，她还保留着转发粉丝买家秀，给粉丝评论的习惯。

用佳佳的话来说，粉丝，才是她成功的根本。

风口下的焦虑

每天凌晨2-3点还清醒得睡不着是佳佳最近7、8个月的日常。

睡不着是因为焦虑。

越来越多电商起家的服装“淘品牌”，已经从纯线上走向了线下，从零库存走向了大数据预生产，由纯电商企业变成有服装工厂的重资产企业。说不定哪一天，淘品牌就收购了哪个传统服装企业的生产车间，又在满大街开出了实体门店，一切变化都可能在几个月之内发生。

“虽然我们看起来很风光，但是这个行业变化很大，跟不上节奏就容易被时代甩下。到现在，我还在适应这个行业。”

服装、美妆、品牌孵化器，是佳佳现在主攻的三个主要方向。每天只有到凌晨2、3点的时候，她才能沉下心想很多事。对于未来，佳佳已经有了两个新想法。

“我们看到了国产小众品牌的崛起，95后、00后是未来消费的中流砥柱。他们的消费观在改变，他们不再盲目崇拜韩国、日本、欧洲的产品；他们不是因为别人买了所以才买；也不会因为权威媒体的广告而购买；而是因为身边很多人推荐，觉得用着不错，才会去买。这其实就是消费观的升级。另一方面，线下销售将是一个趋势，只要时机到了，我们也会做尝试。虽然，我是从网上发展起来的，但并不排斥线下的新零售模式。”

对于这样的“风口期”，佳佳尤其敏感。她说，风口就在这里了，三个月可能就过了，抓不抓得住，就看自己了。

“从淘女郎到最早的一批淘宝红人，我们是在风口下成长的。然而，我们的成长路径是不可复制的。因为一旦风口走了，那个时代就过去了。商家能做的，就是当平台给出机会时，趁势而起。所以劝大家多看看平静海浪下面的波澜，抓住未来那个可能出现的风口。”

而怎么抓住风口？对佳佳而言，是坚持调性，是经营自己，是抓住粉丝，是敏锐地感知变化。

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