农家小院里,砖墙旁的石榴树下,何丹丹的父亲在清理角落里的杂物和耕地用具,时而逗逗一旁的小孙子,母亲进进出出厨房和客厅,准备和面包饺子。一墙之隔就是粮食生产工厂,十几个老人在包装,分拣花生、小米、黑豆、红豆等粮食。
透过客厅玻璃墙,何丹丹正坐在一台电脑前,看网店后台,电话沟通发货事宜。忙碌间隙她喜欢推开大门,欣赏门外一望无际的田野,或是在院子里与爸妈聊聊村里村外、网络趣事,或是和年近八旬的爷爷奶奶外婆唠唠,随手拍几张他们的生活照,传到网上与粉丝互动。
村子通往县城的田间小路两旁挂满了红灯笼,9年前,丹丹从这条路离开,到了外省打工。3年前,她从这条路回来,和爸妈一起创业,开起了网店售卖家乡的农特产。
3年多来,从2万只鹌鹑开始,丹丹从边哭边在棚子里拣鹌鹑蛋,到如今每天分享吃吃喝喝,让朴实的农村父母当店铺模特,将店铺做到三金冠,不仅“堵上了之前创业赔的20多万元窟窿”,还招了30多位村里老人帮忙做工,当上了“小老板”,成为父母的骄傲。
为填20万债务窟窿,盯上两万只鹌鹑
2014年的夏天,丹丹在高温下戴着帽子帮父母“伺候”两万只鹌鹑吃喝,经常一边捡蛋一边默默流泪。倒不是因为苦和累,而是以26岁的“大龄剩女”身份回到村里,还被父母念叨赔光了弟弟娶媳妇的20多万元。尽管帮家里打理鹌鹑,依旧面临父母对其“不外出找活,在家啥不干混日子”的不解和埋怨。
鹌鹑
5年前,用父母多年务农攒下的十万元加上借来的钱,丹丹辞去了在工厂的流水线工作,去上海创业,“开网店卖服装”。“不得不承认,在时尚选款上,咱没有那么好的眼光。”只有进货没有出货的丹丹,最初一直死扛,隔三差五求助父母打钱,总想着万一明天情况就会好转,在农村老家的父母一度以为女儿陷入了传销组织。
然而生活没有万一,两年时间过去,生意仍没有起色,不仅赔了20多万,连水电房租吃饭都成问题的她感觉在上海实在活不下去,扛着几大包没卖出去的衣服,回到了山东济宁的老家。
创业失败,加上父母的埋怨,丹丹每天的生活很压抑。盯着家里养的两万只鹌鹑,她又打起了网店主意。鹌鹑蛋在线下批发销售,一天赚不到100块钱,行情不好时连成本都收不回来,鹌鹑蛋放的时间长了,营养流失斤数变少,即便赔钱也还得忍痛卖,有了第一次的创业经历,丹丹想把鹌鹑蛋放到网上扩展渠道。
鹌鹑蛋
每天早上捡完鹌鹑蛋,伺候完鹌鹑,丹丹就躲进屋里研究网店。本就对其不外出工作不满的父母更加生气,时不时责问她为何还不吸取教训,迷途不返。那时,在大都市唾手可及的网络,尚未在村子里广泛普及,丹丹买了手机上网卡,把自己关在屋子里上传图片,经常传到一半断网。对服装时尚没有独特眼光的她,索性直接将养鹌鹑的原生环境不加修饰放到店里,介绍鹌鹑每天吃的食物,鹌鹑蛋的食用方法、营养等。
本着坚持一分价钱一分货的原则,她给产品定了“高价”,一箱100枚的鹌鹑蛋卖55元,彼时传统线下批发渠道价格较低,100个蛋大概在15到20元左右。虽然创业辛苦,但刨去人工、包装等费用,网店的利润相对线下较为可观。
店铺慢慢开始有了订单,虽然不多,但是足以打消父母的疑虑。看到女儿在“歧途”上越走越正,养了十多年鹌鹑的父母在网店里变身“鹌鹑专家”,自告奋勇给买家出招,建议食用方法。店铺由最初的一天两三个订单到后来慢慢一天装满一辆小三轮车,后来又变成面包车,不仅父母,连爷爷奶奶也加入网店的打包队伍,期待早一天填上20万的窟窿。
爷爷奶奶帮助打包
从“不务正业”到“网店达人”
最初开店卖鹌鹑蛋时,面对每天一两个订单,又怕别人知道自己“不务正业”,丹丹每次都是小心翼翼地躲避乡亲们的眼光,冬天戴着棉帽子和口罩,骑着电三轮车悄悄送快件。
随着订单量的增加,她发现不少买家除了想买鹌鹑蛋,也想买各种杂粮,恰好自家50亩地生产黄豆,黑豆,小米,玉米等,于是丹丹将粮食也挂在了店里。
父亲在地里干活
这时,与只卖鹌鹑蛋不同,她不再觉得窝在家里开店是“没有出息”的事,还把种了大半辈子地的父母拉来当模特,用最笨的方法,让他们一手捧着产品,一手拿着身份证,展示自己真实的生活。曾经不看好网店的父母,随着淘宝小店的日益红火,也改变了态度,开心地介绍自家产品。
何丹丹父亲展示农产品
父母不懂网店,除了打包发货,平常基本不参与店铺运营,但朴实的农民父亲只认一个理:土里刨食,只要勤快,总不会饿死。网店越来越红火,家里不仅还清了债务,还搭建起两千多平米的工厂,招来村里30多个女工,分拣粮食,进行包装。丹丹也会常在微淘微博等阵地出镜,和父母及乡亲们一起为家乡的产品代言。
何丹丹家的客服
不到两年时间,丹丹就还清了债务。这期间,因为忙不过来,家里的鹌鹑也由两万只减少到了3000只,之后索性休息了一年。随着工人数量的增加,经过一年沉淀后,丹丹还决定新一年再购置3000只鹌鹑。
如今其店铺已是三金冠,丹丹正在着手准备天猫店,货源也不再只有自家地里的粮食,还有从乡亲们手里收购的粮食。她还计划明年与东北一些原产地签订合作协议,制定种植标准,实现专供模式。
在此前开店时,她养成了记录学习心得的习惯。逛论坛,看其他店主经验,留言介绍自家店铺,对于每一次参加活动,她会发帖给予新手卖家参考,帖子曾被置顶,吸引几千人回复。如今,十里八村都知道丹丹家的网店,与此同时,随着电商的飞速发展,小县城的快递也多了起来,进出县城的快递从几百个飙升到几千个。
看到家乡的产品能卖到全国各地,很多人前来向丹丹请教,她成了当地名副其实的“网店达人”,有她的“珠玉在前”,最近村里又新添了两家淘宝店。
真实的生活是最好的营销
2016年,丹丹摘掉了“剩女”的帽子,和邻村的小伙结婚了,次年就生下了儿子,她迫不及待与店铺的粉丝分享初为人母的喜悦。如今弟弟妹妹的孩子也已经两岁多,想到刚回到村里被贴上“大龄剩女”标签的那段日子,她感慨时间过得真快,姐弟三人长大的同时,父母却在一天天老去。
“爸妈用勤劳的双手养活了我们子妹三人,在他们能力范围内给了我们最好的生活,我们赚钱的速度一定要赶上父母衰老的速度。”丹丹鼓励自己。
真实的生活就是最好的营销,不需要修饰。在微淘上,她每天与19多万粉丝分享自己的一日三餐、家乡的四季变迁,展示姥姥包的饺子、母亲蒸的馒头、爷爷种的萝卜、父亲烤的豆子……和买家讨论美食制作方法。
丹丹和妹妹在田间
她还向父母学习有关粮食的经验,再与买家分享,教他们辨别优质粮食,“当年新的红皮花生,颜色透亮,嫩,一掐一把水;若是去年的陈花生,颜色就变了。”这些来自生活的经验常常让买家觉得有十足的烟火气。
据联合国人口基金数据统计,目前我国每年大约有1800万来自农村地区的人口进入城市,越来越多的年轻人背井离乡到城市打拼,子女不在身边的留守老人成为日益庞大的特殊群体。但对丹丹来说,心有良田,家有简房,吃粗茶淡饭,过简单人生,和爸妈一起创业为家乡代言,这才是幸福本该有的样子。
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