今天，小编就带着大家来看一看这位卖家学堂的学员带给大家的是怎样的灵感——EVITA HOME运营负责人、卖家学堂学员吴铭栋Kevin。

一个决定盘活3家店，这就是他的故事：

在大多数卖家听过新零售但不懂新零售的时候，来自杭州的家居品牌EVITA HOME以淘宝C店、天猫旗舰店起家，开展线下展厅，入驻武林银泰百货，开始探索新零售模式。

EVITA HOME整合了十多个供应链，产品覆盖齐全，诸如沙发、桌子、椅子、床等。单价5位数的商品就有十余个，高客单价下销量依然可观，年销达5000+万，在行业树立起独特的品牌和良好的口碑。

而这一切成绩都与他们对自身产品极其自信分不开，除此之外，更重要的是，把握住了崛起的新一代年轻人消费需求，店铺定位决定自身格局。

Kevin说，通过风格区分布局两家C店：EVITA HOME北欧店、EVITA HOME复古店。

复古店运营一年初步取得成绩，此时他注意到天猫增长趋势突出，其他同行也在天猫做得风生水起，踩着2015年天猫家装类目停止店铺申请的时间点，他们开通了天猫旗舰店，希望能借此机会带领品牌纵身一跃，走向更大的发展空间。

然而，并不如预期那般顺风顺水，由于类目的特殊性，千人千面带来的影响明显，流量缩减、利润下滑。是减少开支坐等行情回暖还是加大投放引流自救？陷入困境之中问题还没解决，店铺却迎来了转型的机遇。

随着中国质造、极有家新生态系统初具规模，消费者越来越容易在线上选到想要的家居用品，平台也在大力扶植有品质有品位的家装家居特色商家，给与这些有创造力的商家更多曝光机会和上升通道。于是EVITA HOME毅然决定从工装转型家用。

店铺定位第一次大改，是生是死犹未可知。

2016年3月转型之后，店铺进入“阵痛期”。告别工装大批量销售，从设计、供应链等环节，团队一切归零重来。大拆大建伤筋动骨，Kevin透露，月销从90万跌到30万。

说到这里，仍能感受到这种如坐过山车般跌到谷底的落寞与不甘。

区别于转型之前工装对性价比的追求，转型之后，店铺对宝贝的设计风格、品质感要求更高，满足消费升级所带来的审美力提高和个性化需求。

Kevin坦言，EVITA HOME天猫店以前一年销售额约500万元，业绩着实不理想。自2107年之后才有了可见增长，在618年中大促和99天猫盛典表现可圈可点。

Kevin说，以前天猫店售卖的产品跟其他两家淘宝店一样，品类齐全却没有重点，虽然也曾大力做推广，但毫无寸进。后来痛定思痛，他决定三家店铺区别定位：两家淘宝店以风格作区分，而天猫店则改走高客单价、精品轻奢路线。

没多久，就因精准的定位，获得精准流量和高转化，店铺增长喜人。

EVITA HOME北欧、EVITA HOME复古两家淘宝店作为品牌支柱一直在输血却也日渐稳定，解决了天猫店难题后，它们迎来新生，Kevin描述了接下来的规划。

他说，由于店铺多、风格不一，同时家具也是具有个性化的用品，每家店必须找出最擅长的品类，侧重点分开，更精准地根据人群做运营。再一股脑地选择普遍撒网，已跟不上时代的潮流，最终结果只是浪费金钱浪费资源。

除此之外，在谈及内容营销时，他表示现在虽然已有尝试，但仍要加大投入力度，增强与消费者的互动。

以直播为例，目前直播仅限于介绍产品和搭配使用，解答消费者疑问。以后他们将会使用3D建模、AR技术新技术，解决客户只能看不能体验的痛点，帮助客户看到产品放在自己家里的感觉。

对于需要实际体验产品的买家，EVITA HOME也设有展厅和线下体验门店，线上流量引到线下，用户实际看到实物，更能大大提高转化，增强消费体验。据Kevin介绍，杭州及周边城市买家在下单前都愿意来门店体验一番，这在网店评价内容里随处可见。

线上线下相互促进的模式也许是最简单的新零售，但EVITA HOME已经走出了第一步，也是最重要的一步。

关于未来，Kevin表示，还将继续扩充品类的同时，更加注重原创设计，利用外观专利保护店铺产品，逐步实现品牌化。

提及自己品牌的明天，他的眼里满满都是期许。