双11晚上下的单,第二天早上还在睡觉时,快递哥就已经送货上门了,还一个劲地跟你道歉:刚刚有点堵车,耽搁了一下,对不起对不起!
以前,我们对双11的印象是这样的:
现在,我们看到双11的快递仓库却是这样的:
这种从骨子里发生的剧变,简直让人无法想象。
要知道,光是天猫双11产生的包裹就有8.2亿个,这些包裹连接起来可以绕地球1200圈,堆起来可以填满十座珠穆朗玛峰!
改变从哪里发生的?下面,电商君就带你了解双11背后的真实故事。
双11期间,各地为了第一时间将货物按质按量送达客户手中,纷纷开启了暴走模式!
在北京,“地表最强陆军”紧急出动了100多架军机,不是为了抢险!不是为了救灾!只是为了在最短的时间里,将你下单的货物送到你手里!
北京铁路局宣布:临时加开32班”复兴号”专列,紧急驰援双11.,同时启动48班行李货运专列!
“复兴号”啊,电商君到现在还没有坐过呢!专列啊,之前可都是首长们的专利!
全国各地的高铁都在枕戈待命,全体高铁工作人员即时进入高强度工作状态!
战斗在一线的快递人员在高铁站列队,人不分蓝黄,公司不分顺丰申通,开启了24小时不眠的工作模式。
不管白天、黑夜、睛天、下雨!当秒针指向11日零时的那一刻,三军用命胜可期的使命已经开始了,累了就席地而睡,醒了就开足马力接着干(心疼快递小哥一秒)!
第二天出现在你面前的,还是那个笑容可掬、精神饱满的快递哥!
顺丰快递的包裹被装进单独的保管框中,有条不紊地接受安检:
然后由铁路工作人员打包,等距码在站台上,像一队队等待接受检阅的士兵:
工作人员提前将散件的货物分送到各节车厢
大件的货物被工作人员扛进车厢,然后一条条的码好:
而在快递公司的大后方,不仅公司员工被调动起来,各种机器人也派上了用场。
曾经被我们抱怨又贵又慢的物流老大哥——中国邮政的智能机器人可分拣100公斤以上的单个货物:
阿里菜鸟物流中心的机器人——菜鸟小G也上门送货了:
京东的送货机器人随时可以跟据人现场发出的指令准确到达指定位置:
今天,我们的快递比我们先坐上了“复兴号”和军用飞机,这种“物性化”的背后,更多的体现了服务的“人性化”。
服务无价,体验第一,正是这种理念的驱动,才有了双11下单的朝发夕至。