昨日，携程亲子园爆出虐童事件，引发各方强烈关注。携程回应称，将对负责人员追责到底。同时，携程CEO孙洁也向全体员工发布了内部邮件，称感到“震惊、诧异”，对相关家长及孩子致歉，并承诺绝不推脱责任。

携程回应称：近日，携程委托第三方管理的亲子园发生个别教师严重失职的情况。携程在第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，坚决表态，要和携程的父母们站在一起，对责任人员追责到底。

对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已与携程解除合同。

同时，携程已于11月7日报警。

目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。

对于此次事件的发生，携程深表歉意，并将给予孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。

携程也将积极维护员工及孩子的相关权利，配合家属通过法律等手段，对涉事的人员进行进一步的处罚。

携程还表示，一直以来，企业都在帮助员工平衡工作与育儿之间的矛盾，并率先建立亲子园，意在解决员工子女在上幼儿园之前，家中无人带教的困扰。

未来，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，同时，会尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。在目前阶段，亲子园的每个小班级携程均派HR员工督促管理。

家长：希望亲子园能继续开下去

21个月大的囡囡，就在携程亲子园彩虹班上托班。昨天，因为“虐童”事件的发酵，处于风口浪尖的彩虹班的孩子少了不少，但囡囡还是被送到了亲子园代管，其中一个很重要的原因就是没人带孩子。

囡囡妈妈说，她平时在携程上班，工作比较忙，今年9月1日，就把囡囡送到亲子园代管了。

“从9月份进园起，囡囡便开始出现轻微咳嗽的症状，我们一直以为是小孩体质差的原因。”在亲子园被爆出使用芥末酱喂食小孩后，她一度怀疑，女儿的过敏性咳嗽是不是与此有关。

携程亲子园一共有5个班级，每个班级大约有20多名小朋友，小朋友都来自携程员工家庭，开办亲子园的目的就是为了解决员工子女的入托难题。

在亲子园门外，记者还随机采访了其他几个班级的家长。

据这些家长反映，事件发酵后，技术部门拷贝了亲子园近几个月的监控视频，家长们可以随时去翻看视频。

“我已经看了两天视频了，就是想确认自己小孩有没有被虐待。目前看来还好，我们小孩的班级没有出现这样的情况。”一名家长表示。

另外两名家长表示，即便出了这么严重的事情，但她们对亲子园的其他老师依然保有信任：“我们小孩哪怕有一点小的磕磕碰碰，老师都会通过微信告诉我们。”

“我相信，视频里的老师应该只是个例。我还是希望亲子园能继续开下去，前提是要避免类似事件再次发生。”

业内人士：应建立相应的规章制度

对于家庭来说，孩子出生后一直到上幼儿园这段时间，是最让父母操心的时段，托幼难已到了“火烧眉毛”的境地。

在这种情况下，2016年年初，携程公司辟出约800平方米场地，为员工开设亲子园提供托育服务的消息，随即受到广泛关注。然而，初衷虽然美好，但由于证照不齐全等原因被叫停。随后，携程方面与政府有关部门做了积极的沟通和对接。

2017年6月，作为社区幼儿托管点实事项目之一，携程亲子园经过验收投入试运营。这一新生事物在一定程度上解决了企业职工年幼孩子无人照看的难题。

“凡是涉及孩子的看管、教育等问题，都是大事情！”一位教育业内人士直言，社区幼儿托管点在本质上是为民解忧的实事，“不能让一粒老鼠屎坏了一锅粥”。

对于社区幼儿托管点这一新生事物，她建议应该以此为契机，在管理机构、师资人员的监管以及退出机制等方面建立相应的规章制度，避免此类事件再次发生。