“双11”已进入第九个年头，近年来，快递积压、爆仓、延误的情况有了改善，邮政局做了哪些工作来保障大家的货物及时到手？这其中又有哪些物流“黑科技”起到了举足轻重的作用？今年的“双11”会呈现哪些新特点？前一段时间快递公司调整了价格，价格的变化会给“双11”带来影响吗？

国家邮政局副局长刘君：这个价格的问题比较敏感。

可以跟大家讲，中国快递的性价比是最好的。全球排名前几的快递运营商，达不到我们这个价格程度。现在中国的快递价格仅是这些高端快递企业的1/6左右，我们的价格在2012年每件平均是18块钱，到目前每件平均12块钱，五年左右的时间降了接近1/3。价格的降低，真正受益的是广大消费者。

快递业是竞争性的市场化产业，价格是市场调节的举措，不能永远不断地下降，这个不符合产业的发展规律。最近劳动力的价格、一些包装物的价格、油料的价格以及要素市场价格不断调整，对整个快递业压力比较大。 

对于价格调整，国家局作为行业管理部门不会直接干预，但是从宏观和行业稳定来看，在一些重要时段，行业的健康发展的大局我们还是要把控的。据我了解，“双11”期间不会有大的价格调整，同时价格也不会对“双11”的运营产生直接的影响。