小编最近看到一些卖家吐槽千牛：新订单产生，子账号已经订阅消息却收不到提醒或者是只有聊过的才会有交易信息提醒，没聊过的却收不到，不是所有订单都有提示。而一些卖家的问题更神奇：手机端可以接受消息，然而电脑端却不行？

有问题不要紧，关键是双11大促要到了，这时候千牛掉链子给店铺日常运营带来很大的麻烦，订单少还好，自己一个个查询查看就好，订单多了的话，简直就不能正常使用了。解决问题之前，卖家们先看看自己的软件设置有没有问题：

在千牛消息-订阅交易信息—新订单-提醒方式选择消息弹窗。然后进行子账号授权。在千牛权限里选择交易消息全量接收，然后点击保存。一般进行这样的设置之后，店铺就能正常接收订单消息提醒，卖家需要注意的是，设置后24之内生效。

如果卖家发现按照上面的步骤设置之后还是没有解决问题，接下来只能选择卸载重新安装。记得为了保证安装之后能正常使用，可以更换安装的位置。