对于刚开始做淘宝的人来说，一旦开始做淘宝运营时，必须知道淘宝运营的一些基本知识。作为一个淘宝运营过来人，以下是我的一些亲身感受。

1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉淘宝规则

很多刚开淘宝店的人不仔细，就想着赶紧把产品上架，把产品的成分、材质都填错了，对于这种情况，一旦被查到，最轻的也要产品下架，重的就要扣分了。所以一定要熟悉淘宝平台规则，这样以后不管是设置搭配套餐，还是设置拍下立减来说，都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。

2、怎么去获取更多的流量

刚开张的店铺流量不会太高 ，那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺，从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微博、论坛、微信等工具去推广，增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广，同时也可以做好关联推广。

3、维护好老客户，挖掘老客户的价值

据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍，这么高成本的流量，你还不如去花心思好好维护老客户，挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢，你可以定期店铺有新品的时候，发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度，还有什么会员制，还有可以建立群定期互动也是一种方式。

4、好的团队管理

所谓想打胜仗就需要有一群会打仗的士兵，开店也是一样，想要店铺业绩好，就要用一个好的领导和一群给力的员工。要有明确的奖罚制度，薪酬福利，让员工更加清楚自己前进的方向。

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