无线有多重要，我们就不说了，今天给大家介绍几个神一般存在的几个新功能！大家都知道无线的重要性了，现在店铺基本都是90%以上的无线端的流量，无线的流量多，那么无线的转化自然也就会高。我们大家都在力争无线的流量，当无线的流量来了以后，如何提升我们的转化呢？下面我们就来介绍一下！

一、无线主图视频

有心的朋友，会发现有一些卖家现在无线端竟然有了主图视频，这里强调一下，今天所说的主图视频并不是之前全景图，两者虽然都在无线商品详情的头图位置第一屏，一个是视频，一个是类gif动图，且各自适合的商品类型及表达侧重不同，所以请大家不要搞混了！首先在分享之前呢，先说一句话：文字的识别率低于图片，图片的识别率低于视频！那么这么好的机会，我们大家要把握住，并且目前是免费的哦！

大家可以打开手机淘宝扫描二维码查看效果图

无线主图视频：

要求：

仅向已经订购无线视频的用户开放，无线视频订购地址：进入fuwu.taobao.com搜索无线视频订购，提示：无线视频需要智能版旺铺才可以哦！

优势：

①官方通知17年年底前免费公测，不耗费无线视频的流量，免费使用！

②无线主图视频时长60秒，比PC主图9秒视频时长很多

申请地址：https://www.taobao.com/markets/media/toutu60 点击链接进行查看

二、提升无人值守客服转化

今天给大家分享的是阿里官方推出的商家版智能客服机器人——店小蜜，当我们人工客服不在时候可以帮助我们自动上线接待买家，提升转化，帮助我们提升旺旺相应速度，提升客服服务，减少人工因个人原因产生的丢单。

使用方法：

①请保证千牛版本为最新版本

②点击千牛面板左下角的应用中心，找到客服工具，点击店小蜜，开通授权

③弹出相关行业订购我们所属的行业即可

④设置问题和答案，问题涉及各个方向的，大家能不能够把小蜜调教好，就看我们掌柜咯

如果不会使用的情况下我们可以点击页面右侧的教程进行学习哟

三、淘宝神笔用户说模块提升转化

先来看一下效果（如下图），什么是用户说模块，用户说模块可以添加买家秀和达人的内容，并且是在我们详情页顶部来进行展示，可以增加信任感从而提升转化。并且用户说模块可以查看近30天的引导成交笔数、引导成交转化率数据。

地址：进入xiangqing.taobao.com登陆淘宝账号，点击操作中心-选择用户说模块。满足条件即可进行添加。

小提示：如果使用用户说模块来展示买家秀或者买家有图评价，需要我们订购【官方买家秀】然后再进行添加才可以哈